醫(yī)院網(wǎng)上怎么預約（北京醫(yī)院網(wǎng)上預約掛） 導語 北京醫(yī)院網(wǎng)上怎么預約掛號？北京網(wǎng)上預約掛號需進入北京市預約掛號統(tǒng)一平臺進行注冊預約掛號 。創(chuàng)載網(wǎng)網(wǎng)(www.www.diemang.com) ??溫馨提示：本文為您介紹的是北京預約掛號統(tǒng)一平臺操作指南，另外您也可以到各個醫(yī)院的官網(wǎng)進行預約掛號 。??北京醫(yī)院網(wǎng)上預約掛號網(wǎng)站：www.bjguahao.gov.cn(北京市預約掛號統(tǒng)一平臺) ??一、預約范圍 ??1.1統(tǒng)一平臺不提供當日預約服務，用戶可預約接入統(tǒng)一平臺醫(yī)院的大部分科室次日起至三個月內(nèi)的就診號源，統(tǒng)一平臺按照醫(yī)院、科室、職稱、專業(yè)不點名預約 。具體預約掛號周期和號源信息，以114服務電話查詢和網(wǎng)站公示為準 。??1.2 每天可預約次日號源的服務時間截止到15:00前 。(注：個別醫(yī)院停止預約時間有所不同，具體以各家醫(yī)院的個性化預約須知為準) ??二、實名制注冊預約 ??2.1 統(tǒng)一平臺電話預約和網(wǎng)上預約掛號采取實名制注冊，用戶首次預約必須注冊就診人的真實有效基本信息，包括就診人員的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護照、港澳通行證、臺胞證)、性別、電話、手機號碼等基本信息 。??2.2 用戶到醫(yī)院取號就診時須出示與預約登記實名信息一致的本人有效證件，否則醫(yī)院不予辦理掛號業(yè)務及診療服務 。??2.3 統(tǒng)一平臺114電話注冊和網(wǎng)站注冊，1個手機號只能關(guān)聯(lián)2個有效證件號(同一手機號只能被2個用戶注冊使用) 。??2.4 網(wǎng)站注冊預約須要求用戶準備好手機，"手機短信驗證" 是網(wǎng)站注冊預約流程的重要環(huán)節(jié)，沒有通過驗證，用戶無法成功注冊預約，故請務必填寫真實有效的手機號碼 。??2.5 用戶也可通過114(非北京用戶010-114)電話服務熱線進行人工注冊、預約，撥打114電話注冊時需登記真實有效的手機號碼或者座機號碼 。(建議使用手機號碼注冊預約，以便接收短信通知和預約、查詢使用;若使用座機號碼注冊預約，今后用戶只能通過114電話唯一方式預約，工作人員每次會通過口述方式把預約信息報給您聽，請您做好記錄保存 。) ??( 詳細了解"無身份證號，或者已經(jīng)申報戶口但還未辦理身份證的患兒如何注冊預約?" ) ??三、賬戶信息管理 ??3.1請保證您的統(tǒng)一平臺賬戶信息真實有效，如用錯誤信息，或虛假信息預約掛號，不僅在就診當日影響您取號就診，同時也會影響到您今后的預約行為 。??3.2注冊用戶如名下存在未就診的預約號源時，無法申請修改注冊信息，請先取消所有當前有效預約號源或等約成號源過期的次日后再申請修改 。??3.3用戶如修改本人注冊姓名、有效證件號、手機號，須在線提出申請，并同時提供本人的有效證件復印件，以便工作人員核實信息，我們將在5個工作日內(nèi)協(xié)助處理完成，并以電話或短信方式通知到您，請保持電話暢通 。(注：如原注冊手機號有效，用戶可選擇在線自助完成更換手機號的工作) ??3.4 統(tǒng)一平臺不支持同時修改姓名和證件號碼的申請 。(注：該申請等同于注銷，請按注銷流程辦理) ??3.5 用戶注冊信息僅限每人每月(自然月)修改一次 。??3.6 如遇"無法登陸"等特殊情況，用戶可在線申訴，或撥打010-114協(xié)助解決 。??3.7為保證注冊用戶信息安全，申請人工協(xié)助處理修改注冊信息或注銷時，須提供用戶本人注冊時的有效證件復印件，敬請理解! ??四、預約確認與就診 ??4.1通過網(wǎng)站或114電話預約成功后，系統(tǒng)會自動下發(fā)預約成功短信及唯一的8位數(shù)字識別碼到用戶注冊手機上(注:網(wǎng)站預約朝陽醫(yī)院本院的預約識別碼為9位數(shù)字);如果114電話注冊的是座機電話，工作人員每次會通過口述方式把預約信息報給您聽，請您做好記錄保存 。??4.2 預約成功后，請您妥善保存"預約成功短信和預約識別碼"，以便隨時查詢和取消預約信息之用，同時也是您用于取號就診的憑證之一 。??4.3 如果您未收到或丟失"預約成功短信和預約識別碼"，可登錄統(tǒng)一平臺網(wǎng)站的"個人中心>預約管理>當前預約"中找到相應的訂單查看詳情，或者撥打114客服電話協(xié)助查詢，工作人員與您核實信息后，系統(tǒng)會重新為您發(fā)送約成短信和識別碼 。??4.4成功預約掛號后，系統(tǒng)將自動保存用戶預約記錄 。就診當天，您需要在醫(yī)院規(guī)定的取號時間之內(nèi)，前往醫(yī)院指定的地點取號就診，并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號費(或醫(yī)事服務費)，逾期預約自動作廢 。具體取號時間和取號地點請查閱系統(tǒng)下發(fā)的預約成功通知短信，或各家醫(yī)院的個性化預約須知 。??4.5本著方便患者的原則，個別醫(yī)院開通了自助取號或分診臺先取號后繳費服務，具體取號流程和要求以醫(yī)院現(xiàn)場公示為準 。如患者就診后未繳費，將被列入欠費名單，您將無法通過統(tǒng)一預約掛號平臺或在各醫(yī)院進行任何形式的預約掛號和窗口掛號 。??4.6 取號時需要提供以下重要憑證： ??4.6.1 就診當日取號時，就診人需憑就診人本人注冊的有效證件原件、預約成功通知短信和預約識別碼至醫(yī)院指定的掛號窗口取號(個別醫(yī)院要求先辦理就診卡并關(guān)聯(lián)社?？ê笤偃√?，具體詳見各家醫(yī)院的個性化預約須知);取號時醫(yī)務人員將核對就診者的身份信息和預約記錄，如信息驗證不符，則醫(yī)院不能提供相應的診療服務 。??4.6.2 "首都醫(yī)科大學附屬北京兒童醫(yī)院(北京兒童醫(yī)院)"和"首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院(兒研所)"預約取號比較特殊，① 預約"北京兒童醫(yī)院"，就診當日須出示監(jiān)護人注冊時的有效證件取號就診 。同時，就診當日必須帶患兒就診，否則此號源作廢 。②預約"兒研所"，就診當日須出示患兒的有效證件(戶口本/身份證/護照/港澳通行證/臺胞證)，及醫(yī)保卡或京醫(yī)通卡取號就診,無京醫(yī)通卡患兒可到門診大廳建卡中心辦理京醫(yī)通卡后持卡取號 。??五、查詢、取消預約 ??5.1 用戶在醫(yī)院規(guī)定的取消時限內(nèi)可以取消預約號，超過退號截止時間系統(tǒng)將限制用戶退號，一般截止時間為就診日期的前一天下午15:00點，就診當天不能取消當日預約號 。(注：個別醫(yī)院的預約取消截止時間有所不同，具體規(guī)則請關(guān)注各家醫(yī)院的個性化預約須知) ??5.2 在醫(yī)院規(guī)定的取消預約時限內(nèi)，用戶可登陸統(tǒng)一平臺網(wǎng)站的就診醫(yī)院頁面，或進入"個人中心"，或撥打114客服電話進行查詢/退號操作，退號時需憑"預約識別碼"進行取消 。??5.3 如果您在就診當天不能前往醫(yī)院取號就診，請?zhí)崆巴颂?，否則會因造成號源的浪費，影響其他患者的就診而被記錄爽約檔案，由此會影響到您今后的預約行為，請您諒解 。??六、預約限制 ??為了防止號販子倒號行為，滿足絕大多數(shù)百姓的最大利益和公平性，統(tǒng)一平臺采取了預約掛號限制 。按照北京市衛(wèi)生局統(tǒng)一平臺提供的預約掛號服務公約，同一患者實名(有效證件號)在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預約1次;在同一就診日的預約總量不可超過2次;在七日內(nèi)的預約總量不可超過3次;在三個月內(nèi)預約總量不可超過5次 。??七、爽約的判定及處罰 ??7.1 爽約是指用戶未按醫(yī)院規(guī)定的取號時間提前到醫(yī)院指定的掛號窗口取號，且超過預約就診時間未能按時就診即視為爽約，該預約號源自動作廢 。如仍需就診可重新預約或到醫(yī)院掛號窗口掛號 。??7.2 一年內(nèi)(自然年)無故爽約累計達到3次的爽約用戶將自動進入系統(tǒng)爽約名單，此后3個月內(nèi)將取消其預約掛號資格;一年內(nèi)(自然年)累計爽約6次，取消6個月的預約掛號資格 。??7.3 以下醫(yī)院爽約處罰比較特殊，具體如下： ??7.3.1 同仁醫(yī)院： ??一年內(nèi)(自然年)爽約1次，自爽約之日起30日內(nèi)停止預約掛號服務; ??一年內(nèi)(自然年)累計爽約2次，自最后一次爽約之日起60日內(nèi)停止預約掛號服務; ??一年內(nèi)(自然年)累計爽約3次，自最后一次爽約之日起90日內(nèi)停止預約掛號服務; ??以此類推 。??7.3.2 北京腫瘤醫(yī)院： ??一年內(nèi)(自然年)累計爽約2次，取消本年度的預約掛號資格 。??7.3.3 北京安貞醫(yī)院： ??一年內(nèi)(自然年)累計爽約3次，取消本年度的預約掛號資格 。??八、黑名單用戶的判定及處罰 ??8.1 判定 ??8.2 黑名單用戶處罰規(guī)則 ??九、特別聲明 ??9.1 以上為預約掛號統(tǒng)一平臺服務總則，各家醫(yī)院的特殊預約規(guī)則詳見醫(yī)院首頁公示的"預約須知" 。??9.2預約掛號統(tǒng)一平臺不收取預約掛號費，各家醫(yī)院僅收取與醫(yī)生職稱相對應的掛號費(或醫(yī)事服務費)，如與您預約時不符，則以當日醫(yī)院掛號窗口為準 。??9.3 用戶如需醫(yī)保報銷，請預約醫(yī)保限定的定點報銷醫(yī)院 。??9.4 請不要隨意向他人泄露自己的實名身份信息，由于統(tǒng)一平臺對預約者實行實名身份信息綁定，這樣做會導致您的實名身份信息進入管制名單而無法進行預約 。??9.5 本服務為用戶提供便捷的預約方式，不承諾所有用戶隨時都能約到指定的號，有不便之處敬請諒解，有任何好的建議也可以直接向我們反饋 。

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