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彈幕中的各類高頻詞匯更是形成了年輕人的潮流文化。根據(jù)B站的2019年度彈幕報(bào)告，B 站用戶總共發(fā)送超 14 億次彈幕，其中發(fā)送最佳年度彈幕“AWSL”達(dá)到了 329 萬次。實(shí)際上，彈幕文化不僅在二次元領(lǐng)域盛行，在綜藝、電影、游戲視頻等領(lǐng)域，彈幕也逐漸成為年輕人交流的主流方式。4）消除孤獨(dú)感因彈幕具有無時(shí)空距離的特性，所以形態(tài)豐富的彈幕營造的一種多人共時(shí)評論場景更具有社區(qū)氛圍。各種“前方高能警告”“彈幕護(hù)體”“保護(hù)”的彈幕讓用戶如同有人陪伴觀影，形成抱團(tuán)式觀影，消除了觀影的孤獨(dú)感。彈幕不僅在用戶與 UP 主之間搭建了雙向溝通的橋梁，更活躍了用戶之間的交流。喜愛偏好相同的觀看者在彈幕的加持下更容易引發(fā)共鳴與分享。2. UP 主1）解決無法可視化每個(gè)內(nèi)容時(shí)段的用戶反饋的痛點(diǎn)對于 UP 主而言，針對單個(gè)視頻內(nèi)容的核心運(yùn)營指標(biāo)有播放量、彈幕、留存率、評論、分享、硬幣、收藏、充電。仔細(xì)分析就會發(fā)現(xiàn)：只有彈幕和留存率兩個(gè)指標(biāo)是對單個(gè)內(nèi)容細(xì)分的結(jié)果，其 X 維度為內(nèi)容時(shí)段，Y 維度為數(shù)量/比例。其余指標(biāo)則是對內(nèi)容整體的最終產(chǎn)出結(jié)果，如下圖所示。

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彈幕直觀地反映用戶對視頻的反饋熱度，高數(shù)量片段說明得到了用戶大量的反饋，則更容易制造流量。UP 主可快速定位到彈幕的熱門時(shí)段，并分析該時(shí)段彈幕的具體內(nèi)容，從而能準(zhǔn)確知道用戶的情感取向，然后優(yōu)化后續(xù)內(nèi)容。例如，在上文的彈幕熱點(diǎn)區(qū)域分布圖中，00:30 和 02:30都是 UP 主可重點(diǎn)研究的時(shí)段。前者因彈幕量最高，代表該時(shí)段的內(nèi)容引起了用戶最高的關(guān)注；而后者因彈幕數(shù)量達(dá)到短期峰值，表示用戶的關(guān)注度具有突然的回流。2）擴(kuò)大內(nèi)容的信息量用戶通過彈幕對內(nèi)容進(jìn)行再生產(chǎn)，UP 主呈現(xiàn)給用戶的內(nèi)容不再僅是視頻本身，還加上了再生產(chǎn)的彈幕內(nèi)容。B 站經(jīng)常出現(xiàn)此類彈幕：“從電影院回來看彈幕版”、“從愛奇藝回來看彈幕版”……這正是彈幕的信息量魅力所在。B 站中不乏科普人才發(fā)表觀點(diǎn)，這些彈幕有效的講解和補(bǔ)充了內(nèi)容的信息。另一方面，視頻內(nèi)容難以每個(gè)時(shí)刻都讓用戶全神貫注觀影，導(dǎo)致用戶容易陷入一個(gè)審美疲勞期。然而，彈幕自帶與內(nèi)容本身不同的娛樂信息——通過彈幕能短時(shí)的、局部的、離散的能有效轉(zhuǎn)移用戶注意力、調(diào)節(jié)疲勞感，從而延長用戶的留存時(shí)長。3）增加內(nèi)容的傳播屬性每個(gè)用戶都是一個(gè)信息傳播節(jié)點(diǎn)，每次的點(diǎn)評、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊都實(shí)現(xiàn)信息的傳播 ?；趶椖坏膫鞑バЧＰ涂芍饕譃檎J(rèn)知層面效果、情感層面效果、行為層面效果。

認(rèn)知層面效果體現(xiàn)在用戶因彈幕對視頻內(nèi)容的第一印象。彈幕數(shù)量作為內(nèi)容受歡迎程度的衡量指標(biāo)之一，其首要目的是吸引用戶點(diǎn)進(jìn)來觀看視頻。比如，用戶原本對作品主題并不感興趣，卻因其有巨大的彈幕數(shù)量而選擇觀看該作品。
情感層面起著承上啟下作用，既說明了彈幕在認(rèn)知層面中發(fā)揮了有效作用，又為行為層面打下了基礎(chǔ) 。其效果體現(xiàn)在：觀影過程中，彈幕引發(fā)了用戶情感上的轉(zhuǎn)變，由原本打算放棄轉(zhuǎn)變?yōu)榱粝聛砝^續(xù)觀看、發(fā)送彈幕。
行為層面效果則是用戶因彈幕得到了良好的觀影效果，而進(jìn)行可量化的傳播，如分享給好友、打賞 UP 主。

三、產(chǎn)品視角1. 高用戶留存率彈幕解決了用戶“共時(shí)”評論劇情、UP 主能更準(zhǔn)確了解內(nèi)容每個(gè)時(shí)段的問題的痛點(diǎn)；也讓平臺兩端的普通用戶群體和 UP 主群體相互更加了解。UP 主能通過生產(chǎn)受用戶喜歡的內(nèi)容來獲利恰飯。普通用戶能看到喜歡的視頻內(nèi)容，滿足了雙方的需求，從而增加兩端用戶的留存時(shí)長，減少流失率。2. 發(fā)展 UGV+PUGV 模式在內(nèi)容構(gòu)成上，B 站視頻主要由專業(yè)用戶自制內(nèi)容（Professional User Generated Video，PUGV）組成，即 UP 主的原創(chuàng)視頻。彈幕則是對 PUGV 進(jìn)行加工的用戶自制內(nèi)容（UGV）形式之一，讓用戶從觀看者轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)彈幕的再生產(chǎn)者，并刺激 UP 主生產(chǎn)更多專業(yè)內(nèi)容。根據(jù) B 站 2019 年三季度財(cái)報(bào)：PUGV 內(nèi)容占 B 站整體播放量的 90% 。2019 年 B 站 Q2 財(cái)報(bào)顯示：B 站每月平均有 85 萬活躍的 UP 主們上傳 240 萬個(gè)視頻，平臺日均視頻觀看量超過 5.86 億次。B 站的彈幕互動達(dá) 18 億次，同比增長 180% 。這種 UGV+PUGV 模式使得 B 站的核心流量是由廣大的腰部內(nèi)容創(chuàng)作者貢獻(xiàn)，避免了平臺依賴頭部創(chuàng)作者的隱患。彈幕因極大豐富了內(nèi)容本身的精彩度，縮短了腰部內(nèi)容與頭部內(nèi)容質(zhì)量的差距，讓腰部內(nèi)容創(chuàng)作者也得到相應(yīng)的發(fā)展。3. 構(gòu)建雙向的情感連接橋梁一個(gè)簡單的例子：UP 主在視頻中呼吁用戶“請把保護(hù) 打在屏幕上”，然后普通用戶瘋狂輸出“保護(hù)”彈幕。于是，UP 主和普通用戶靠彈幕就完成了一次互動交流。B 站從一個(gè)單向的視頻播放平臺，變成了雙向的情感連接平臺，而彈幕則是連結(jié)雙向情感的橋梁。彈幕所反映的已不再是簡短的觀影看法，而是在向 UP 主表達(dá)情感傾向，實(shí)現(xiàn)精神上的共鳴。B 站 CEO 陳睿表示：“在 B 站，每個(gè)月有超過 14 億次彈幕和評論的互動，這些彈幕的互動帶來的其實(shí)是心靈和情感的碰撞。彈幕讓 B 站變成了一個(gè)社區(qū)，而且這個(gè)社區(qū)是真正能夠觸達(dá)內(nèi)心，有溫度的社區(qū) ?！?. 擴(kuò)展付費(fèi)模式渠道付費(fèi)用戶可解鎖彈幕的更多功能，用戶想要發(fā)送高級彈幕，則需要向 UP 主支付 2 硬幣。高級彈幕擴(kuò)展了 B 站的付費(fèi)模式渠道，并培養(yǎng)了用戶進(jìn)行內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣，有助于 B 站整體的盈利模式。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時(shí)就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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