8月23日，針對媒體報道“阿里云將用戶留存的注冊信息泄露給第三方合作伙伴”，阿里云回應稱，根據自查，該投訴事件應為2019年雙11前后，阿里云一名電銷員工違反公司紀律，利用工作便利私下獲取客戶聯(lián)系方式，并透露給分銷商員工，從而引發(fā)一名客戶投訴 。此前，網絡流傳一份落款為浙江省通信管理局的答復函件，該函件稱，經調查核實，2019年11月11日阿里云計算有限公司未經用戶同意擅自將用戶留存在的注冊信息泄露給第三方合作公司，違反了網絡安全法，浙江通信管理局已經責令阿里云計算有限公司改正 。《中華人民共和國網絡安全法》第六十四條規(guī)定，網絡運營者、網絡產品或者服務的供者違反本法第二十二條第三款、第四十一條至第四十三條規(guī)定，侵害個人信息依法得到保護的權利的，由有關主管部門責令改正，可以根據情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上十萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，并可以責令暫停相關業(yè)務、停業(yè)整頓、關閉網站、吊銷相關業(yè)務許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照 。