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隨著大家的生活節(jié)奏越來越快，很多人恨不得自己能有孫悟空的分身本領(lǐng)，能夠幫助自己解決一些耗時耗力的問題，比如送個急件，跑個腿、排個隊之類。同城急送業(yè)務(wù)正是看中了這一需求而蓬勃興起，正在成長為全新的萬億消費市場。

同城急送就像是快遞業(yè)務(wù)的B面，僅服務(wù)于同城，大部分以快速幫人解決著急送東西的需求為主要賣點，消費者只需要手機(jī)下單，稍等片刻就能足不出戶地拿到自己所需的物品，節(jié)省時間的同時，更帶來了方便。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國即時配送用戶規(guī)模從2014年的1.24億人增長至2020年的5.06億人，目前市面上提供同城急送服務(wù)的品牌很多，比如閃送、達(dá)達(dá)快送、順豐同城、UU跑腿、美團(tuán)跑腿等等。這些品牌的服務(wù)有何特色，是簡單復(fù)制還是有獨到之處，服務(wù)水平又如何，面對眾多的品牌消費者往往無所適從。所以這次環(huán)球網(wǎng)財經(jīng)消費就挑選了閃送、達(dá)達(dá)快送、順豐同城、UU跑腿，四個平臺進(jìn)行一次橫評測試，給大家的日常選擇提供參考。
對于同城急送業(yè)務(wù)來說，用戶最需要的無非就是有配送員接單迅速，下訂單后及時響應(yīng)、運送途中保證貨物完好無損、及時送達(dá)等。我們選擇了北京新城市廣場附近一家蛋糕房作為配送的起始地點。艾維克大廈附近的一家咖啡店作為配送的接收地點，兩地距離約6.4公里，在北京5-6點的晚高峰時段下單，分別配送蛋糕和手機(jī)，模擬急送件和重要物品，看看各個平臺表現(xiàn)如何。
我們從時效、價格、服務(wù)三個與消費者最為密切相關(guān)的角度出發(fā)，考察各平臺的接單速度、取件速度、配送時間、配送員是否規(guī)范著裝、佩戴口罩、禮貌用語、提前確認(rèn)收發(fā)件的地址，蛋糕如何進(jìn)行安置、蛋糕是否有破損、裸機(jī)狀態(tài)下的手機(jī)是否有加裝保護(hù)等方面。
第1輪測試
測試城市：北京
測試物品：蛋糕
測試在11月9日進(jìn)行，當(dāng)天北京天公不作美，刮起了大風(fēng)，溫度驟降給測試過程增大了不少難度。當(dāng)我們填寫好取件和收件的地址、電話、物品類型后，測試正式開始。

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很遺憾的是，不知道是不是受惡劣天氣的影響，當(dāng)天UU跑腿平臺和閃送平臺都沒有配送員接單，在分別等待了15分鐘之后，按照平臺建議添加了小費，也依然沒有配送員接單，最終不得不放棄了測試，所以第一輪的蛋糕測試結(jié)果僅能呈現(xiàn)順豐同城與達(dá)達(dá)快送。
在第一輪蛋糕的測試過程中，接單速度方面順豐同城2分鐘左右，達(dá)達(dá)在1分鐘內(nèi)即接單，接單速度都比較快；取件速度上順豐同城約耗時6分鐘，達(dá)達(dá)快送約8分鐘，而在實際配送時間上順豐同城由于選擇了專人直送模式，實際僅用了16分鐘即送到了目的地，而達(dá)達(dá)快送默認(rèn)為普通送模式，最終用時67分鐘。

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而在價格方面，因為專送模式，順豐同城的價格達(dá)到了26.9元，費用內(nèi)包括基礎(chǔ)配送16元，超距離費用2元，專人直送費用5.4元，因運力緊張平臺加價3.5元；達(dá)達(dá)快送價格就便宜了許多共花費9.6元，其中基礎(chǔ)運費18元，惡劣天氣的動態(tài)加價3.6元，運費券抵扣為-12元。
服務(wù)質(zhì)量方面，順豐同城與達(dá)達(dá)快送都保持了規(guī)范著裝，順豐同城配送員佩戴了口罩，接送也都有使用禮貌用語；而達(dá)達(dá)快送配送員在接送過程中則未能正確佩戴口罩，也沒有進(jìn)行問好；在表明身份，確認(rèn)地址和時間這一項上，雙方配送員都沒能做到。配送蛋糕，雙方的配送員都選擇了放置在交通工具的腳踏板，保障了蛋糕在交付時都沒有損壞。

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