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從沒(méi)過(guò)私域的鐘薛高，卻走在私域前排( 二 )

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第三個(gè)，今天屬于終端貨架時(shí)代，傳統(tǒng)的大單品有產(chǎn)品占領(lǐng)終端以后，留給新產(chǎn)品的空間本來(lái)并不多 。但今天的消費(fèi)者見(jiàn)多了所謂的大單品，他們想要品質(zhì)更好、更健康的新產(chǎn)品 。
這使得產(chǎn)品需要的原創(chuàng)性和專屬性變得特別強(qiáng)，以前一個(gè)產(chǎn)品三年迭代一次 ?，F(xiàn)在不一樣了，每個(gè)成長(zhǎng)起來(lái)的新消費(fèi)品牌，產(chǎn)品迭代速度都很快 。
見(jiàn)實(shí)：很多媒體都到鐘薛高很擅長(zhǎng)利用社交生態(tài)去觸達(dá)用戶，很好奇你們?cè)趯?shí)際操作中是怎么做的？ 
周兵：我用的辦法都比較笨，目的只有一個(gè)，讓消費(fèi)者在最快的時(shí)間里知道我們，并找到我們 。
所謂社交裂變，其實(shí)要想明白用什么東西來(lái)跟消費(fèi)者溝通，可以用話題類內(nèi)容或創(chuàng)新型產(chǎn)品作為切入點(diǎn)，方法也都大同小異，關(guān)鍵是能觸達(dá)到消費(fèi)者 。早期觸達(dá)用戶的渠道，我們分為了線上和線下 。 
線上端，我們發(fā)現(xiàn)微信和小紅書(shū)的高知、高收入白領(lǐng)人群跟我們很搭，他們也在尋找新興品牌作為合作伙伴，所以大家一拍即合 。

從沒(méi)過(guò)私域的鐘薛高，卻走在私域前排

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線下端，我們?cè)谏虾?、杭州、成都、南京等核心城市的核心地段開(kāi)了很多快閃店，每個(gè)快閃店的主題都不一樣，溝通和觸點(diǎn)也不太一樣。
比如，我們?cè)谏虾Ｐ绿斓刈隽说谝粓?chǎng)正式活動(dòng)，當(dāng)時(shí)的主題是「自然而然的鐘薛高」，我們想表達(dá)是產(chǎn)品無(wú)添加更健康、更用心 。
從沒(méi)過(guò)私域的鐘薛高，卻走在私域前排

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于是，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)擺了5200朵向日葵，吸引來(lái)很多圍觀者去拍照，覺(jué)得我們產(chǎn)品不錯(cuò)的消費(fèi)者，也愿意在微信群、朋友圈分享傳播，這讓我們快速觸達(dá)到了未來(lái)的消費(fèi)者 。
最早下單的消費(fèi)者給過(guò)我們很多建議，我們也會(huì)主動(dòng)上門(mén)給幾種典型的復(fù)購(gòu)人群送新產(chǎn)品，跟他們做產(chǎn)品溝通 。 
見(jiàn)實(shí)：所以，你們活動(dòng)經(jīng)常是線上線下一起聯(lián)動(dòng)的？ 
周兵：對(duì)，剛才到的店慶活動(dòng)就是線上通過(guò)微信朋友圈廣告，結(jié)合線下門(mén)店和閃送做支撐 。
以今年微信朋友圈的520廣告為例，投放的金額并不大，主要目的就是謝謝大家跟我們一起走過(guò)這兩年 ?！皞€(gè)人朋友圈廣告+公眾號(hào)落地頁(yè)+企業(yè)微信客服+微信群+小程序商城”，可以快速完成對(duì)微信社交生態(tài)用戶的精準(zhǔn)觸達(dá) 。 
當(dāng)時(shí)做這個(gè)廣告時(shí)，我們內(nèi)部其實(shí)很糾結(jié)，作為一個(gè)小品牌公司，是否需要給自己過(guò)生日 。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，我們不想借助這個(gè)點(diǎn)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，而是只把活動(dòng)落點(diǎn)放在感謝上 。
我投放方面不以成交額、銷(xiāo)售量之類的數(shù)據(jù)作為參考 。鐘薛高永遠(yuǎn)把品牌和產(chǎn)品放在第一維度，銷(xiāo)量屬于第二維度的事情 。
我們就是表達(dá)一下自己的態(tài)度、產(chǎn)品更新，讓消費(fèi)者看到、吃到，在情感上觸動(dòng)到，才是我們想要的 。如果沒(méi)有輿論聲量就說(shuō)明沒(méi)效果，只要廣告做的不錯(cuò)，一定會(huì)有人關(guān)注和討論 。 
當(dāng)時(shí)結(jié)合線上開(kāi)屏和線下的第三方閃送，我們還送出去了很多道歉禮盒 。這個(gè)禮盒主要有兩個(gè)屬性：第一個(gè)是品牌方有些地方?jīng)]做好，想跟消費(fèi)者真心地說(shuō)一聲對(duì)不起；第二個(gè)是給情侶或夫妻供一個(gè)開(kāi)口說(shuō)話的消費(fèi)場(chǎng)景 。
從沒(méi)過(guò)私域的鐘薛高，卻走在私域前排

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見(jiàn)實(shí)：如果將產(chǎn)品和品牌放在第一，銷(xiāo)量放在第二，那產(chǎn)品和品牌如何去量化，并進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的決策？


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