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5300萬用戶金融大鱷,廣發(fā)銀行的私域案例玩法分析( 二 )


當(dāng)然,除了以上這些引流渠道,廣發(fā)信用卡的官方APP,其他一些第三方平臺(tái),甚至包括線下營業(yè)廳,都可以作為私域掃碼引流的渠道 。
第二步,流量的承接私域流量的來源可以是多種途徑,而且是越多越好,但私域流量的載體必須是最適合的,越簡單有效越好,畢竟私域的真正價(jià)值主要體現(xiàn)在精細(xì)化運(yùn)營上,企業(yè)需要盡量降低運(yùn)營成本,來高私域用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 。


5300萬用戶金融大鱷,廣發(fā)銀行的私域案例玩法分析

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首先,用戶掃碼進(jìn)來后,第一時(shí)間承接到企業(yè)微信號(hào)里面,因?yàn)槠髽I(yè)微信單次被動(dòng)添加數(shù)2000多人的承載能力,遠(yuǎn)比個(gè)人微信單次被動(dòng)添加150人左右強(qiáng),而且個(gè)人微信還容易被封號(hào) 。
而且用戶加到企業(yè)微信私域流量池之后,即使個(gè)別員工離職了,用戶也會(huì)依然留在私域池里,并被無縫對接給其他在職員工,可謂一勞永逸 。

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加上企業(yè)微信后,既可以對用戶進(jìn)行一對一的私聊轉(zhuǎn)化,也可以把用戶拉進(jìn)企業(yè)微信社群,實(shí)現(xiàn)群運(yùn)營的轉(zhuǎn)化,后者運(yùn)營效果好的話,當(dāng)然效率就更高 。
由于從眾效應(yīng)的影響,福利抽獎(jiǎng)、推薦辦卡等活動(dòng)在群里效果會(huì)更好,而且轉(zhuǎn)化的成本也更低,因此社群也是廣發(fā)銀行用來承載流量的一個(gè)重要方式 。
第三步,運(yùn)營轉(zhuǎn)化私域流量池搭建好,大量用戶進(jìn)來,接下來就是如何實(shí)現(xiàn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化的問題了 。
前面講了不少私域運(yùn)營的案例,可以看到其實(shí)運(yùn)營的手段,大部分都大同小異,只是針對不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品,會(huì)有一些差異化的方式 。
步驟一:1對1私聊轉(zhuǎn)化

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對于不愛看群消息的用戶來說,還是需要1對1私聊觸發(fā)才有效果,企業(yè)微信私域相比個(gè)人微信,優(yōu)勢之一就是有官方背書,這樣在推送活動(dòng)消息的時(shí)候,不至于被當(dāng)成微商騙子立馬拉黑屏蔽 。
廣發(fā)銀行私聊最常見的活動(dòng),就是邀請用戶參與推薦好友辦卡領(lǐng)優(yōu)惠的活動(dòng),只要把信用卡辦下來,后續(xù)的付費(fèi)轉(zhuǎn)化自然就輕松許多 。
步驟二:每月好物推薦

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接著,廣發(fā)銀行每個(gè)月都有專門的熱門好物推薦活動(dòng),不僅群里的用戶可以第一時(shí)間直接參與,用戶也可以把帶著企業(yè)微信二維碼的活動(dòng)海報(bào)二次分享出去,吸引更多的潛在用戶,實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率 。
拿到大額優(yōu)惠券的前,還是推薦好友辦卡,通過豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)激烈老用戶完成裂變 。
步驟三:社群每周抽獎(jiǎng)

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除了每月定期的活動(dòng),廣發(fā)銀行也專門為社群設(shè)定了每周抽獎(jiǎng)的活動(dòng),用戶不僅可以抽到各類優(yōu)惠券,還能抽到可以代替現(xiàn)金的卡金,而且如果有一定消費(fèi)金額的話,還能抽到大額卡金 。


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