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5300萬(wàn)用戶(hù)金融大鱷,廣發(fā)銀行的私域案例玩法分析( 三 )


另外,在運(yùn)營(yíng)人員的示中,用戶(hù)也可以邀請(qǐng)自己的好友進(jìn)群參與抽獎(jiǎng),可以說(shuō)處處不忘給私域引流 。
步驟四:朋友圈推送


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加上廣發(fā)銀行官方企業(yè)微信的用戶(hù),還會(huì)不定期收到朋友圈的活動(dòng)推送,這對(duì)于那些愛(ài)朋友圈的用戶(hù),又是一個(gè)很好的觸達(dá)方式 。
步驟五:節(jié)日專(zhuān)屬活動(dòng)

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對(duì)于重要的節(jié)假日、購(gòu)物節(jié)等,廣發(fā)銀行自然也不會(huì)錯(cuò)過(guò),比如最近的雙十一活動(dòng),就推出了豐富多樣的福利優(yōu)惠,來(lái)吸引用戶(hù)辦卡 。
步驟六:折扣、優(yōu)惠券活動(dòng)

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不過(guò)除了不斷push用戶(hù)辦卡之外,廣發(fā)銀行也有自己的線(xiàn)上商城,可以通過(guò)折扣、積分抵扣方式,實(shí)現(xiàn)直接的購(gòu)物付費(fèi)轉(zhuǎn)化 。
在活動(dòng)話(huà)術(shù)末尾,還會(huì)加上「某東某貓最低…」等詞句,營(yíng)造對(duì)比場(chǎng)景,高用戶(hù)的消費(fèi)意愿 。
第四步,裂變?cè)鲩L(zhǎng)最后,如何在原有私域流量的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的持續(xù)增長(zhǎng),也是一個(gè)關(guān)鍵 。這點(diǎn)在廣發(fā)銀行的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,其實(shí)能看到許多增長(zhǎng)的方式,這里我們就總結(jié)兩點(diǎn) 。
一、邀請(qǐng)好友助力領(lǐng)紅包

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邀請(qǐng)好友授權(quán)登陸微信小程序,用戶(hù)就能獲得一定數(shù)額的紅包,都不需要被邀請(qǐng)的用戶(hù)辦卡,輕松又高效 。
為了表明活動(dòng)的真實(shí)性,運(yùn)營(yíng)人員會(huì)放上獲得活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的真實(shí)截圖,增加用戶(hù)的信任度 。
二、團(tuán)長(zhǎng)計(jì)劃邀請(qǐng)好友辦卡有禮

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另外,廣發(fā)銀行還有一個(gè)重磅的裂變?cè)鲩L(zhǎng)活動(dòng)「團(tuán)長(zhǎng)計(jì)劃」,而且活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)十分豐厚 。
用戶(hù)先申請(qǐng)成為團(tuán)長(zhǎng),然后再邀請(qǐng)好友成為自己的團(tuán)員,這個(gè)時(shí)候不需要用戶(hù)自己邀請(qǐng)的人辦卡才能拿獎(jiǎng)勵(lì),而是好友邀請(qǐng)的人辦了卡,用戶(hù)就能獲得獎(jiǎng)勵(lì) 。
相當(dāng)于就是在原來(lái)一個(gè)層級(jí)的裂變活動(dòng)基礎(chǔ)上,增加了更多層級(jí),這樣用戶(hù)的積極性就會(huì)得到大大升 。
當(dāng)然,每個(gè)私域運(yùn)營(yíng)案例都有自己的亮點(diǎn),下面從這個(gè)案例中,我們就簡(jiǎn)單給大家總結(jié)兩點(diǎn):
其一,企業(yè)微信的用戶(hù)承接流暢,對(duì)于高客戶(hù)體驗(yàn)很有幫助 。

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不論是員工離職了,還是要升級(jí)用戶(hù)的服務(wù),企業(yè)微信都可以做到無(wú)縫對(duì)接 。
過(guò)去通過(guò)個(gè)人微信添加的用戶(hù),如果員工離職了,要想把原來(lái)的用戶(hù)留下來(lái),就需要再加一次微信,不僅效率低,而且容易引起用戶(hù)的反感 。


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