除了性價比，退貨方便也是岳女士看重的地方 。網(wǎng)購難免因為貨品尺碼、款式，或者質量低于預期等原因退換貨 ?！百I錯了，買了后悔，沒關系，7天無理由退貨 ?！痹琅扛嬖V采訪人員，唯品會自營訂單實行免費的“上門攬退服務”，節(jié)省退貨時間，也加快退款時效 。線上辦理訂單退貨后，唯品會將安排快遞人員上門收取退貨包裹，無需自己聯(lián)系物流公司回寄 。而且部分訂單快遞員攬件后，就能享受極速退款 。
不過岳女士認為，唯品會的客服回應不夠及時，往往購物前咨詢滿意度不高 。
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