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家政O2O是通過互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)與傳統(tǒng)家政行業(yè)結(jié)合的新模式,提高家政行業(yè)在業(yè)務(wù)銷售、客戶管理、信息匹配、市場推廣等方面的效率,從而提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平提升 。
近年來,社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動家庭經(jīng)濟(jì)水平的提高,提高了社會大眾的消費(fèi)能力和支付能力,讓用戶具備享受各類服務(wù)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 。而人口老年化及獨(dú)生子為多的家庭架構(gòu)等人口結(jié)構(gòu)原因,導(dǎo)致出現(xiàn)巨量的家庭服務(wù)需求;同時(shí)家庭角色分工日益現(xiàn)代化如家庭女性職業(yè)化現(xiàn)象,越來越多家庭愿意把“家庭服務(wù)”分包出去 。巨量的需求推動著“家政”的行業(yè)發(fā)展 。
傳統(tǒng)家政行業(yè)發(fā)展較遲,各方面都不成熟,出現(xiàn)了價(jià)格亂、服務(wù)差、信息不透明、中介坑人等現(xiàn)象,讓很多家政服務(wù)提供者——“阿姨”及服務(wù)消費(fèi)用戶有各種的埋怨 。埋怨之處即市場 。面對這個(gè)飛速成長的市場,2013年起開始有新思路的創(chuàng)業(yè)者闖進(jìn)來,用互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)嘗試解決這些問題 。2014年-2015年的互聯(lián)網(wǎng)O2O投資風(fēng)潮把家政O2O行業(yè)也推熱了 。
從服務(wù)模式及資源配置角度分析,現(xiàn)行家政O2O的商業(yè)模式主要有四種 。當(dāng)然,也如傳統(tǒng)家政行業(yè)采取線下服務(wù)線上延伸化(代表E袋洗)的模式,也有互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行涉足58同城旗下品牌58到家,其商業(yè)模式上也可歸屬于下述四種模式 。分別為C2C直營型、B2P2C經(jīng)紀(jì)人式直營型、B2B2C平臺型和C2C+B2B2C直營為核心兼標(biāo)準(zhǔn)化加盟型 。
2015年我國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模是1.4萬億元,2016年是1.6萬億元 。而我國的家政服務(wù)O2O行業(yè)2013年的銷售收入為3.82億元,經(jīng)過四年的高速發(fā)展之后,2016年的銷售收入也僅為62.15億元 。因此可以看出來,家政服務(wù)O2O行業(yè)還有諾大的市場容量需要去占領(lǐng),未來的發(fā)展前景不可限量 。目前國內(nèi)的e家潔、阿姨幫、阿姨來了,管家?guī)?、云家政和家政無憂等都是該行業(yè)的佼佼者 。
一、中國家政服務(wù)O2O行業(yè)企業(yè)數(shù)量分析
中國家政服務(wù)O2O行業(yè)在2011年之前,只存在于概念之中,鮮有真正的試水者 。2013年起開始有新思路的創(chuàng)業(yè)者闖進(jìn)來,用互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)嘗試解決這些問題 。2014年-2015年的互聯(lián)網(wǎng)O2O投資風(fēng)潮把家政O2O行業(yè)也推熱了,大量的資本涌入家政O2O行業(yè) 。截至2017年6月底,中國家政服務(wù)O2O已經(jīng)上線的企業(yè)數(shù)量為119家 。其中主流的約為15家左右 。
二、中國家政服務(wù)O2O行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分析
圖表:2013—2016年中國家政服務(wù)O2O行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模
數(shù)據(jù)來源:中研普華
2014—2015年是中國家政服務(wù)O2O行業(yè)資本大規(guī)模涌入的風(fēng)云之年,以藍(lán)馳創(chuàng)投為例,該資本2014年、2015年兩次參與了家政服務(wù)O2O平臺云家政A輪1000萬美元,B輪1200萬美元的大手筆融資 。2016年以來,隨著大規(guī)模弱、小O2O的淘汰,中國家政服務(wù)O2O行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模上升速度有所減緩 。
三、中國家政服務(wù)O2O行業(yè)銷售收入分析
圖表:2013—2016年中國家政服務(wù)O2O行業(yè)銷售收入
數(shù)據(jù)來源:中研普華
四、中國家政服務(wù)O2O行業(yè)利潤總額分析
圖表:2013—2016年中國家政服務(wù)O2O行業(yè)凈利潤總額
數(shù)據(jù)來源:中研普華
第二節(jié) 2012-2016年中國家政服務(wù)O2O行業(yè)經(jīng)營效益分析
一、中國家政服務(wù)O2O行業(yè)償債能力分析
利用資產(chǎn)負(fù)債率衡量中國家政服務(wù)O2O行業(yè)償債能力 。
圖表:2012—2016年中國家政服務(wù)O2O行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率
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