文章插圖
我的朋友問了我很多問題 。那么我應(yīng)該使用什么樣的設(shè)計(jì)流程呢?如何開始?有多少個(gè)步驟?如果我只是在閑聊中說，我相信我的許多朋友會做錯(cuò) 。現(xiàn)在我們來把它分解一下 。
首先，要明白
“如果我只有一個(gè)小時(shí)來解決一個(gè)問題，我會花三分之二的時(shí)間來定義問題是什么 ?！?br /> – Matthew Wakeman《用戶體驗(yàn)研究-設(shè)計(jì)更好產(chǎn)品的實(shí)用技術(shù)》
首先定義問題 。你需要清楚地了解你想要解決的問題，問問你的客戶你是否在一家機(jī)構(gòu)工作，問問商業(yè)利益相關(guān)者，產(chǎn)品經(jīng)理你是否在一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，甚至是CEO你是否在一家初創(chuàng)公司工作 。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是為用戶解決問題的過程，幫助他們輕松實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，更重要的是讓他們在這樣做的時(shí)候感到愉快 。這第一步是你可以在過程中使用的任何方法的原則，在工作之前理解問題和目標(biāo)
在理解了問題之后，通常你的下一步是登陸谷歌，開始尋找一些靈感，競爭對手的產(chǎn)品，或任何其他具有相同功能的產(chǎn)品 。然后你開始勾畫你的想法，畫一些線框……
但這不是啟動(dòng)項(xiàng)目的好方法 。是的，你可以對這些問題進(jìn)行研究，但是一旦你這樣做了，你可能會對你的設(shè)計(jì)方向有一個(gè)早期的結(jié)論 。我們應(yīng)該避免那樣做 。
1. 不是研究谷歌，而是研究用戶(研究)
這是任何設(shè)計(jì)過程都需要的第一步 。開始考慮你的用戶 。他們是誰，來自哪里?你在哪里可以找到他們?查看所有的需求，列出關(guān)于仍然有疑問的事情的問題，甚至是您確定的事情，然后將其提供給用戶 。
您可以使用許多可用的工具進(jìn)行調(diào)查，收集用戶的意見 。并不總是有好的想法，但是用戶會有一些真正好的想法 。它是思想的無限源泉 。
2. 構(gòu)建用戶角色(分析)
很好，現(xiàn)在你有了一些關(guān)于你的用戶的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，他們需要什么，他們期望什么 。下一步是將這些用戶總結(jié)為用戶角色，您可以從收集到的數(shù)據(jù)中獲得2、3或更多的角色 。等等，什么是角色?
“人物角色是虛構(gòu)的角色，用來代表不同的用戶類型，這些用戶可能以類似的方式使用某個(gè)網(wǎng)站、品牌或產(chǎn)品 ?！?br /> “人物角色的目的是為你的關(guān)鍵受眾群體創(chuàng)造可靠和現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)，以供參考 。”
這兩句話可以簡單地解釋什么是人物角色，為什么我們需要人物角色 。我們將基于這些角色來構(gòu)建我們的產(chǎn)品 。為那些“人”——我們的目標(biāo)用戶——的需求創(chuàng)建解決方案 。然而，當(dāng)角色在UX設(shè)計(jì)行業(yè)中獲得聲譽(yù)時(shí)(它也是為了解決市場營銷目的而創(chuàng)建的)，我發(fā)現(xiàn)一些設(shè)計(jì)師只關(guān)心創(chuàng)建花哨和豐富多彩的角色，并放入一些不相關(guān)的信息 。在我看來，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)過程中的用戶角色與市場營銷過程中的用戶角色是不同的 。我們的用戶角色關(guān)注于交付用戶目標(biāo)、模式，并且通常代表一組共享相似目標(biāo)的人，以及阻止他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙——這是我們產(chǎn)品的主要目的 。我們還包括與我們的產(chǎn)品需求相關(guān)的用戶的一些特定點(diǎn) 。這樣我們就可以設(shè)計(jì)出服務(wù)于不同類型用戶的產(chǎn)品 。所以不要在網(wǎng)上隨便找一個(gè)人物角色模板，根據(jù)你收集的數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶調(diào)查，你在第一步做的調(diào)查，建立一個(gè)真正的人物角色 。
人物角色是用戶的代表，通?；谟脩粞芯坎⒔Y(jié)合用戶的目標(biāo)、需求和興趣 。
設(shè)計(jì)角色關(guān)注用戶目標(biāo)、當(dāng)前行為和痛點(diǎn)，而不是他們的購買或媒體偏好和行為 。它們是基于實(shí)地研究和真實(shí)的人 。它們講述一個(gè)故事，并描述人們?yōu)槭裁匆@樣做，以幫助設(shè)計(jì)和構(gòu)建產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)人在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過程中理解、聯(lián)系和記住最終用戶 。設(shè)計(jì)角色有助于交流研究見解和用戶目標(biāo)，理解和關(guān)注特定類型的用戶，定義產(chǎn)品或服務(wù)，避免彈性用戶和自參考設(shè)計(jì) 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時(shí)就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
「愛刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容，希望對您有所幫助：- 國際范圍內(nèi)安全威脅的趨勢是什么
- 日本東京大學(xué)博士申請條件 日本讀研3年全部費(fèi)用
- 鏟車型號大全價(jià)格_小型鏟車型號及價(jià)格
- 路虎極光混動(dòng)版價(jià)格 - 路虎汽車配件大全價(jià)格查詢
- 求全責(zé)備造句 求全責(zé)備意思造句
- 全5星好文！網(wǎng)文的翹楚，文筆好故事贊韻味深！
- 全民健身正式上升為國家戰(zhàn)略
- 瑜伽練習(xí) 專攻肥胖四肢
- 盤點(diǎn)跳繩的七大好處 全身減肥預(yù)防多種疾病
- 安全又有效的美體瑜伽動(dòng)作