在自己的團(tuán)隊(duì)中老員工是最難管理的，如果碰上資格老、年齡大、能力還不錯(cuò)的老員工就更難管理了 。如果你的團(tuán)隊(duì)中有這樣的同事，你該怎么做呢？我在做辦公室主任的時(shí)候就有這樣的一位同事 。由于公司的人事改革調(diào)動(dòng)，古姐從總部調(diào)到我們部門 。古姐是十幾年的老員工了，能力強(qiáng)、資格老，但是說話很直，有時(shí)候很傷人，著急的時(shí)候連領(lǐng)導(dǎo)也敢懟 。對于這樣員工來到我們部門，說實(shí)話我心里也沒有底，這以后該怎么處事呢？經(jīng)過幾個(gè)月的磨合和了解，我們相處的非常不錯(cuò)，百思特網(wǎng)我覺得有幾點(diǎn)值得分享 。
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一、先尊重再管理 畢竟是老員工，年齡又比你大，于情于理，你一定要先尊重她 。如果一開始你居高臨下，工作不但難開展，而且還給你添亂 。尊重是從內(nèi)心而發(fā)的，我十分尊重古姐，在稱呼上我叫她古老師，在工作中也會(huì)主動(dòng)向請教她 。例如她的辦公軟件技能非常高，很多文檔問題，經(jīng)她的處理效率提高很多 。還有她的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，有些建議還是值得考慮和采納的 。所以要理解她的驕傲資本，因此先學(xué)習(xí)和尊重 。
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二、用冷落對付傲慢 與她共事的摩擦是必然存在的，她習(xí)慣用曾經(jīng)的工作經(jīng)驗(yàn)來衡量現(xiàn)在的工作問題，百思特網(wǎng)甚至對你提出的工作安排不搭理 。畢竟我們部門年輕人多，跟總部機(jī)關(guān)兩個(gè)概念，一些管理上要符合年輕人的想法 。
一旦遇到工作理念沖突時(shí)，她的老毛病就犯了，出言不遜、傲慢至極 。我沒有跟她正面發(fā)生爭執(zhí)，但是我也不會(huì)躲著她，我用中國對美國的百思特網(wǎng)一套精神“不理會(huì)、不調(diào)節(jié)、不接受”（還是多看新聞好?。?/u> 。
我首先根本不理會(huì)她的傲慢的態(tài)度，但是重視還是有的，我把注意力放在我手頭的工作上，不予她爭執(zhí)，避免引起語言矛盾 。當(dāng)然不是怕吵架，因?yàn)檫@樣的吵架沒有任何意義 。其次冷落她，她不是感覺自我良好嗎？那好，我不會(huì)給你主動(dòng)安排工作，這么多人呢，我有自己的心腹 。慢慢的讓她覺得離我們辦公室的小圈子越來越遠(yuǎn)了，沒過幾天就態(tài)度謙和的來問工作上的問題 。根本不用擔(dān)心她會(huì)破罐子破摔或者跟你抬扛，大家都在忙，你一個(gè)人清閑，無形中給你的壓力是十分巨大的，所以這一招非常好用 。
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三、用擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)威 讓我們關(guān)系變?yōu)檎嬲谇⒌氖?，我承?dān)了她在工作上的失誤，事后沒有向她再提起 。一次由于她的工作疏忽，造成了客戶投訴，客戶鬧的不可開交，這件事讓她不知所措，我主動(dòng)幫她來解決客戶糾紛 。客戶對我也是惡語相加，對公司的影響產(chǎn)生了不良影響，領(lǐng)導(dǎo)也是很著急 。一天的時(shí)間，我全陪著客戶，用盡一切辦法安撫客戶，晚上又到客戶家中，帶著禮品再次賠禮道歉，總算是讓客戶滿意了 。這件事出了以后，我沒有再提過一次，無形中給了她寬容和尊重，從這件事以后我們的工作摩擦就少多了 。
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工作畢竟不是童話，我們之后的工作仍然會(huì)有摩擦 。但是通過這樣的方式能讓這類同事去了解你的管理方式和管理底線，能夠站在相對理解你的角度去工作，長而久之形成默契，這樣就很完美了 。
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