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Verizon 被發(fā)現(xiàn)將客戶偷偷帶入其更新的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃中——包括那些之前拒絕參與該計(jì)劃的人，因?yàn)樵撚?jì)劃以不同的名義。該公司最近以全新的名義推出了其 Verizon 客戶體驗(yàn)計(jì)劃，盡管它已經(jīng)以不同的品牌存在多年。
該計(jì)劃以前稱為“Verizon Selects” ，它收集有關(guān)其客戶經(jīng)常使用的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序的信息，以便根據(jù)他們的興趣開(kāi)發(fā)個(gè)人資料。盡管該公司表示不會(huì)將這些信息出售給廣告商，但它會(huì)與 Verizon 雇用的服務(wù)提供商共享這些信息，這些服務(wù)提供商可以將這些信息用于 Verizon 認(rèn)為合理的任何目的。該公司還可能在內(nèi)部使用客戶數(shù)據(jù) ，讓 Verizon 能夠“個(gè)性化通信” ，提供“更相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)推薦” ，并“制定對(duì)已經(jīng)為其服務(wù)付費(fèi)的人更具吸引力的計(jì)劃、服務(wù)和優(yōu)惠” 。

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選擇退出 Verizon Selects 的客戶已自動(dòng)注冊(cè)到客戶體驗(yàn)計(jì)劃中，即使在明確表示他們的瀏覽數(shù)據(jù)不供 Verizon 收集之后也是如此。盡管該公司一直在向客戶發(fā)送電子郵件以通知他們已注冊(cè) ，但這不是重點(diǎn) 。那些已經(jīng)撤銷同意跟蹤和記錄他們的數(shù)據(jù)的人不應(yīng)該不斷地撤銷同意以避免他們拒絕的事情。

更糟糕的是，基本的客戶體驗(yàn)計(jì)劃正是以前選擇退出的客戶不由自主地加入的。之前未拒絕 Verizon 訪問(wèn)其瀏覽數(shù)據(jù)的客戶會(huì)自動(dòng)注冊(cè) Customer Experience Plus ，該服務(wù)還會(huì)記錄設(shè)備位置、有關(guān)客戶的 Verizon FiOS 服務(wù)的信息、客戶撥打或撥打的電話號(hào)碼的日志（以及每個(gè)電話的時(shí)長(zhǎng)），以及“有關(guān)數(shù)量、類型、目的地、位置和使用您的 Verizon 電信和互連互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音 (VoIP) 服務(wù)的數(shù)量的信息以及相關(guān)的計(jì)費(fèi)信息 ?！?Verizon 否認(rèn)記錄客戶的電話、短信或電子郵件的內(nèi)容。

那些希望退出 Customer Experience 和 Customer Experience Plus 計(jì)劃的人可以通過(guò)訪問(wèn) Verizon 網(wǎng)站或 Verizon 應(yīng)用程序中的隱私首選項(xiàng)頁(yè)面，然后打開(kāi)“管理設(shè)置”頁(yè)面來(lái)實(shí)現(xiàn) ?？蛻暨€可以通過(guò)選擇“重置”來(lái)刪除 Verizon 之前收集的任何數(shù)據(jù) 。版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn) ，該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本文（ http://www.diemang.com）僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù) ，不擁有所有權(quán) ，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容，請(qǐng)發(fā)送郵件至 907991599@qq.com 舉報(bào) ，一經(jīng)查實(shí) ，本站將立刻刪除。

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