廣州恒大足球隊(duì)明星球員孔卡即將離開(kāi)中國(guó)，日前有媒體刊登對(duì)其的專訪文章中，孔卡“吐槽”兒子到醫(yī)院看病的經(jīng)歷，指兒子咳嗽發(fā)燒醫(yī)院開(kāi)了CT檢查、包括抗生素在內(nèi)的“一大堆藥” 。對(duì)此，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心回應(yīng)稱，當(dāng)天拍的是X光胸片，并非CT，也并沒(méi)有開(kāi)任何抗生素，只開(kāi)了兩種兒科臨床常用藥物，檢查及藥物總費(fèi)用402.77元，診療流程和處方都合乎標(biāo)準(zhǔn) 。市婦兒中心認(rèn)為可能是孔卡對(duì)中醫(yī)藥不大了解，加上溝通不暢才導(dǎo)致上述誤解 。該院還建議醫(yī)生盡量少給外國(guó)病人開(kāi)中成藥；同時(shí)醫(yī)院也為外國(guó)友人提供免費(fèi)的翻譯服務(wù)，避免因語(yǔ)言溝通而引起的誤會(huì) ?？卓ㄍ虏蹟y子看病經(jīng)歷日前在媒體刊登的對(duì)恒大球星孔卡的專訪中，他提到，今年4月，他一歲多的兒子本杰明因咳嗽發(fā)燒到廣州市婦女兒童醫(yī)療中心珠江新城院區(qū)看病，“醫(yī)生給小孩做全面檢查，驗(yàn)血、CT，開(kāi)了一大堆藥，花了一大筆錢(qián) ?？卓ú环判模尫g拿著每個(gè)藥的說(shuō)明書(shū)一一翻譯給他看，發(fā)現(xiàn)除了少數(shù)的抗生素外，全部都是保健藥 ?！眻?bào)道稱，孔卡只好把兒子轉(zhuǎn)送香港的醫(yī)院，“卻發(fā)現(xiàn)已轉(zhuǎn)成了肺炎，連續(xù)輸液3天才痊愈” 。“看到報(bào)道里說(shuō)孩子發(fā)燒拍了CT，我們都嚇了一跳，趕緊把記錄翻出來(lái)看 ?！笔袐D女兒童醫(yī)療中心醫(yī)務(wù)部主任孫新表示，上述媒體報(bào)道存在與事實(shí)不符 。他指出，當(dāng)天本杰明候診約兩小時(shí)，“對(duì)于沒(méi)預(yù)約的患者來(lái)說(shuō)這個(gè)等候時(shí)間不算十分長(zhǎng)”，接診醫(yī)生開(kāi)出的抽血檢查項(xiàng)目是血常規(guī)、快速C反應(yīng)蛋白及兩種流感病毒檢測(cè)，“因?yàn)楫?dāng)時(shí)是流感季節(jié)，又有H7N9流行，衛(wèi)生部門(mén)要求我們對(duì)流感樣病例進(jìn)行監(jiān)測(cè)”；影像學(xué)檢查是一個(gè)X光胸片，并非媒體報(bào)道所說(shuō)的“CT” 。最后醫(yī)生診斷為急性上呼吸道感染和肛周皮炎，記錄顯示醫(yī)生并沒(méi)有開(kāi)任何抗生素，而是開(kāi)了兩天劑量的兩種藥物：一是兒童回春顆粒，“這是清熱解毒類的中成藥”，以及匹多莫德口服溶液，“是免疫調(diào)節(jié)液，兒童呼吸內(nèi)科急性期比較常用的藥物” 。檢查和藥物總費(fèi)用是402.77元 ?！坝涗涳@示接診、診斷和所開(kāi)的檢查和藥物都是符合標(biāo)準(zhǔn)診療流程的 ?！睂O新說(shuō) 。采訪人員看到，院方出示的診療、檢查項(xiàng)目、開(kāi)藥記錄和費(fèi)用清單也驗(yàn)證了上述說(shuō)法 。對(duì)于后來(lái)本杰明發(fā)展成了肺炎，孫新表示肺炎是急性上呼吸道感染進(jìn)展的一個(gè)結(jié)果，但本杰明在市婦兒醫(yī)療中心就診時(shí)的血液檢查中白細(xì)胞沒(méi)有升高，顯示沒(méi)有細(xì)菌感染，因此醫(yī)生沒(méi)有開(kāi)抗生素是符合其當(dāng)時(shí)病情的，“假如當(dāng)時(shí)開(kāi)了反而是違規(guī)，是要對(duì)醫(yī)生追責(zé)的 ?！薄俺霈F(xiàn)這個(gè)誤會(huì)可能有幾個(gè)因素 。一是外國(guó)患者往往對(duì)中成藥不太理解，誤以為是保健藥，二是翻譯、溝通中可能造成了一些誤解 。”孫新表示，孔卡當(dāng)日就診時(shí)帶的是私人翻譯 。以后像這樣的情況，院方也會(huì)盡量安排醫(yī)院翻譯，增強(qiáng)溝通的專業(yè)性 。外國(guó)病人不識(shí)中藥引誤會(huì)采訪人員了解到，該院區(qū)因地理位置和擁有國(guó)際保險(xiǎn)公司跨國(guó)報(bào)銷資質(zhì)的因素，前來(lái)就診的外國(guó)病人比較多 。目前，每月新增初診的外籍病人約有60人 。孫新說(shuō)，有一些外國(guó)友人不了解中醫(yī)體系，也不了解中藥的成分和療效，加上中藥和療效的表述難以翻譯到位，偶爾會(huì)出現(xiàn)小誤會(huì) ?！氨热鐑和卮侯w粒、毛東青這些藥物在中國(guó)人看來(lái)都是很常用的，藥物成分也很普通，但外國(guó)家長(zhǎng)光聽(tīng)名字就覺(jué)得難以理解 。如兒童回春顆粒的成分是黃連、水牛角濃縮粉、羚羊角、人中白等，主要功效是清熱解毒，透表豁痰，用于急性驚風(fēng)，傷寒發(fā)熱，臨夜發(fā)燒等 ?！睂O新說(shuō)，中藥的表述既讓外國(guó)人無(wú)法明確藥物的化學(xué)成分，也不知道是藥物針對(duì)哪種病毒，“他們有點(diǎn)怕，不知道吃下去的是什么” 。醫(yī)院提供8種語(yǔ)言翻譯服務(wù)對(duì)于外國(guó)友人看病是否有優(yōu)待，該院護(hù)理部主任林艷表示，跟中國(guó)患者一樣，外國(guó)患者只要沒(méi)有提前預(yù)約都要排隊(duì)等候 。醫(yī)院唯一特別照顧外國(guó)友人的方面是為他們提供語(yǔ)言服務(wù) 。據(jù)介紹，醫(yī)院要求全院每位醫(yī)護(hù)人員能夠用英語(yǔ)與患者進(jìn)行正常的溝通交流，對(duì)于年長(zhǎng)、英語(yǔ)能力較弱的醫(yī)生也配備了翻譯 。目前，隔離門(mén)診、急診、兒童保健、皮膚、消化科、中醫(yī)門(mén)診、產(chǎn)前診斷等35個(gè)科都有英語(yǔ)流利的醫(yī)生出診 。除了日常有大堂經(jīng)理可用英語(yǔ)為病人提供基本咨詢外，醫(yī)院還購(gòu)買了24小時(shí)電話翻譯服務(wù)，有八大外語(yǔ)語(yǔ)種和一些小語(yǔ)種，外國(guó)友人看病如果語(yǔ)言無(wú)法交流，撥通電話、選擇語(yǔ)種，電話那頭就有人提供遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)，10元/分鐘的費(fèi)用均由醫(yī)院出 ?？卓ㄕf(shuō)法“醫(yī)生給小孩做全面檢查，驗(yàn)血、CT，開(kāi)了一大堆藥，花了一大筆錢(qián) ?？卓ú环判?，讓翻譯拿著每個(gè)藥的說(shuō)明書(shū)一一翻譯給他看，發(fā)現(xiàn)除了少數(shù)的抗生素外，全部都是保健藥 。”醫(yī)院回應(yīng)接診醫(yī)生開(kāi)出的抽血檢查項(xiàng)目是血常規(guī)、快速C反應(yīng)蛋白及兩種流感病毒檢測(cè)，影像學(xué)檢查是一個(gè)X光胸片，并非“CT” 。醫(yī)生并沒(méi)有開(kāi)任何抗生素，而是開(kāi)了兩天劑量的兩種藥物：一是兒童回春顆粒，清熱解毒類的中成藥，以及匹多莫德口服溶液，是免疫調(diào)節(jié)液，兒童呼吸內(nèi)科急性期比較常用的藥物 。檢查和藥物總費(fèi)用402.77元 。接診、診斷和所開(kāi)的檢查和藥物都符合標(biāo)準(zhǔn)診療流程?

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