調(diào)查對象主要為業(yè)務(wù)員、推銷員、經(jīng)銷商、售后人員及目標(biāo)客戶 。
調(diào)查方法可采用電話訪問、實(shí)地調(diào)查等方式 。
調(diào)查時間宜根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況及調(diào)查范圍大小確定 。
3.設(shè)計合理的問卷
在調(diào)研過程中，調(diào)查表起著十分重要的作用，要針對不同的調(diào)研對象，準(zhǔn)備多種不同的同質(zhì)調(diào)查表 。例如對業(yè)務(wù)員、推銷員、經(jīng)銷商、售后人員及消費(fèi)者等 。確保了我們的調(diào)查不是泛泛的，而是真正可行的 。
4.實(shí)施調(diào)查計劃
通過調(diào)查員深入目標(biāo)市場，進(jìn)行調(diào)查研究 。
5.綜合分析調(diào)查
為保證信息的原創(chuàng)性、真實(shí)性和有效性，避免由于時間的延誤而造成的信息失真，對調(diào)研信息進(jìn)行及時的整理、匯總和分析，以保證其時效性 。
6.提出銷售建議
基于市場調(diào)查數(shù)據(jù)，為決策層提出了企業(yè)產(chǎn)品營銷策略策略、溝通策略、渠道策略、促銷策略、價格策略等 。
有些市場調(diào)查的結(jié)果往往并不盡如人意，與企業(yè)(客戶)對市場調(diào)查的期望相差甚遠(yuǎn) 。根本原因是什么?
概括起來可以分為以下幾個方面：
1.目的不清
有些企業(yè)是為了“調(diào)研”而調(diào)研，絲毫沒有考慮到調(diào)查的作用和意義，常常是沒有目的，沒有調(diào)查對象，只是為了產(chǎn)品營銷 。通過這種方式，可以在設(shè)計問卷時產(chǎn)生偏差 。
2.信息不真實(shí)
有些調(diào)查者可能對此不太重視，或未實(shí)施被調(diào)查者的積極參與，或代替被調(diào)查者回答問卷，或誘導(dǎo)答疑 。
3.信息不足，無法作出判斷
這種調(diào)查結(jié)果，是不完整的 。調(diào)查結(jié)果對于制定市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)營銷政策毫無意義 。
4.沒有計劃和監(jiān)督
企業(yè)界在開展調(diào)研前，沒有制定系統(tǒng)的執(zhí)行計劃和監(jiān)控制度，常常使調(diào)研人員走上走馬觀花、走馬觀花之路，缺乏良好的統(tǒng)籌規(guī)劃 。調(diào)查工作零碎、混亂 。
總而言之，市場調(diào)查要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)市場進(jìn)行合理的開展 。與此同時，市場調(diào)查一定要保證客觀真實(shí)的進(jìn)行方式，當(dāng)然企業(yè)最好選擇一些專業(yè)的調(diào)查公司合作 。這將為企業(yè)節(jié)省時間和資金 。

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