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伴隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)研究越來越為企業(yè)所重視。公司要想在消費(fèi)者意識(shí)不斷成熟、理性的環(huán)境中獲得更大的市場(chǎng)，就必須要通過市場(chǎng)調(diào)查，來做品牌定位，制定品牌策略。任何產(chǎn)品和服務(wù)都離不開市場(chǎng)和消費(fèi)者這兩個(gè)，市場(chǎng)評(píng)估及調(diào)查必不可少，決定是否可以存活下來，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、競(jìng)品分析、市場(chǎng)占有情況、定價(jià)分析，活動(dòng)分析，廣告投放渠道分析，市場(chǎng)淡旺季分析，目標(biāo)客戶人群分析，流量來源分析等工作。做好公司規(guī)劃及市場(chǎng)定位。
1.市場(chǎng)推廣的方針
一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目將為公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作指明一條前進(jìn)的道路。
有些企業(yè)甚至成立了專門的市場(chǎng)調(diào)研部門，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的推廣尋找并提出戰(zhàn)略上的支持。
2.為銷售方案開發(fā)數(shù)據(jù)支持
新產(chǎn)品上市之前，不是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深層次的調(diào)研，只是簡(jiǎn)單地按成本定價(jià)或按利潤(rùn)定價(jià)，就不可能制定出合理的、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)格政策，可以說是“無調(diào)查，無發(fā)言權(quán)” 。
經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，可為制定營(yíng)銷方案，提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。
3.聯(lián)系消費(fèi)者群體，了解消費(fèi)動(dòng)態(tài)
通過信息將行銷人員與消費(fèi)者聯(lián)系起來，可以看出行銷人員在識(shí)別與確定行銷目標(biāo)與市場(chǎng)導(dǎo)入機(jī)會(huì)，準(zhǔn)確、合理地確定行銷人員的整體推廣方案，監(jiān)督行銷機(jī)構(gòu)的活動(dòng)，提高行銷人員對(duì)行銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，幫助行銷人員制定行銷策略。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)存在一個(gè)門檻
行銷研究是行銷工作開展的一個(gè)門檻，是企業(yè)在行銷工作開展之前必須認(rèn)真對(duì)待的。

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文章插圖

在市場(chǎng)不斷發(fā)展和完善的過程中，市場(chǎng)調(diào)研已成為企業(yè)發(fā)展中不可逾越的環(huán)節(jié) 。
市場(chǎng)調(diào)查的某些方向：
不同的企業(yè)產(chǎn)品，所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不同的，調(diào)查研究的主題也是不同的，企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)的目的，開展?fàn)I銷調(diào)創(chuàng)載網(wǎng)查研究。
1.客戶滿意度調(diào)查
客戶滿意度能很好地評(píng)價(jià)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否令客戶感到滿意，了解客戶態(tài)度在不同階段的變化趨勢(shì)，進(jìn)一步挖掘出有價(jià)值的客戶群，并精心維護(hù) 。
2.調(diào)查消費(fèi)需求
研究競(jìng)爭(zhēng)者的使用者及使用者自身，洞察消費(fèi)者的消費(fèi)傾向變化，發(fā)掘潛在需求，采取更佳的服務(wù)策略，為產(chǎn)品及服務(wù)的革新打下基礎(chǔ) 。
3.競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)調(diào)查
研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷策略、策略，以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略，產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)等。
4.調(diào)研市場(chǎng)環(huán)境
通常情況下，要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查，包括國(guó)家政策、地方政策、尤其是價(jià)格、城管、工商、行業(yè)監(jiān)管、傳播媒體、社區(qū)管理等。
5.研究渠道途徑
一般而言，主要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、零售商網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行充分的調(diào)查。決定自己產(chǎn)品的推廣方向，渠道策略。
6.調(diào)查市場(chǎng)的程度
在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，確定輕重緩急。細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)，根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣、地域、生活形態(tài)等因素，是企業(yè)深層次服務(wù)和延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的有效策略。
企業(yè)要提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)，就必須研究好市場(chǎng)，進(jìn)行細(xì)分管理。
營(yíng)銷研究的一些步驟：
1.確定研究目的、研究地點(diǎn)和研究人員
根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，給市場(chǎng)研究定下明確的目標(biāo)、研究的場(chǎng)所、研究人員。
2.明確調(diào)研的內(nèi)容、對(duì)象、方式、時(shí)間以及確定調(diào)研的時(shí)間
調(diào)查內(nèi)容主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促創(chuàng)載網(wǎng)銷創(chuàng)載網(wǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、環(huán)境、需求等方面。

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