25日,采訪人員在發(fā)布團購游的中僑旅行社報團參加了亞布力滑雪一日游,探查體驗低價滑雪消費中不為人知的秘密…… 23日,采訪人員來到道里區(qū)恒祥城的一處高層民宅內,找到在網站上發(fā)布28元亞布力一日游的中僑國際旅行社 。得知采訪人員是本地人,接待人員稱28元團購只針對南方客人,本地人參團的價格為每人170元 。 交費后,接待人員交給采訪人員一張行程單,根據行程列表上的接待標準,游覽全程包含旅游車往返車費、午餐費、亞布力新體委滑雪場滑雪兩小時 。隨后,工作人員以簽訂旅游合同比較麻煩為由,給了采訪人員一張蓋有旅行社公章的行程表和一張三聯單收據 。 25日5時30分許,采訪人員在會展中心登上一輛破舊的小型面包車 。車上,采訪人員發(fā)現,全車共有10名游客,其中有5人是南方游客 。聊天中,有兩個東北游客稱也想參加28元團購,同樣遭到旅行社拒絕,而南方游客得知低價團購后,決定推薦給同鄉(xiāng) 。 即將到達亞布力時,導游向游客介紹了亞布力的相關信息和當日行程,隨后開始點評游客的服裝,稱10名游客中9人的服裝不適合滑雪,推薦每人花90元租用滑雪服 。接著,導游不斷向旅游團的游客,尤其是南方游客推銷馬拉爬犁、高山索道、世界第一滑道等自費項目,“套票”價格達到每人600元 。由于北方游客比較熟悉雪景,沒有人愿意參加自費項目;而南方游客中,有4人租用了滑雪服,僅有兩人愿意參加高山索道游覽 。 貌徊渭幼苑嚴钅康撓慰馱詰刂瀉;?┏〈筇?詰群鉅桓靄胄∈焙螅?加謂??逵慰痛?窖遣劑ι澆畔碌暮煤浩祿?┏?。一嘛w希?加溫裨共渭幼苑嚴钅康娜頌?伲?潑扛鲇慰腿盟?飭?0元 。于是,在路上,導游一改到達亞布力前宣稱的午餐后滑雪兩小時、當天15時許返回哈爾濱的說法,宣布旅游團上午在好漢坡滑雪兩小時,隨后吃午飯,當天13時許返回哈爾濱 。當采訪人員和幾名本地游客提出抗議,稱報團時行程安排是在條件較好的新體委滑雪場滑雪時,導游回答稱,新體委滑雪場下午營業(yè),改變行程是讓游客早日返回哈市休息 。 諍煤浩祿?┏〖欽叻⑾鄭?嘍雜詒冉險?嫻男綠邐??┏ 。?煤浩祿?┏∧諤峁┑幕?┌搴突?┬?校?瀉芏嗔慵?緹?鴰擔?恍┯慰土斕降幕?┬?目?詼狹鹽薹ń裘鼙;び慰偷慕捧祝?糠只?┌宓目?謔Я椋??┬??狀踴?┌逯興賞選S捎諉揮謝?┚?椋?矯?戲接慰馱詰加魏突?┏〗塘啡八迪攏?蓋肓嗣咳聳輾?00元的教練 。13時許,吃過團餐的游客在導游的催促下返回哈爾濱,出發(fā)前,導游稱中途不會在休息站???,游客在3個小時的車程中無法上廁所 。 采訪人員在團購網中發(fā)現,28元的滑雪一日游并不是最低價,一些網站甚至打出10元、8元,甚至2元的超低價格吸引南方游客,而對東北游客則收費最低為100元 。 為何旅行社會出現看起來注定賠錢的團購價?一位資深業(yè)內人士告訴采訪人員,在業(yè)內,一些旅行社甚至寧愿花每人50元的價格從門店內“購買”南方游客,其中隱藏的是高達數百元的高額利潤 。 據業(yè)內人士揭秘,參加團購的南方游客和北方游客享受的基本旅游項目完全一樣,包含往返車費、午餐、帶滑雪具的兩小時滑雪,成本都在120至150元之間 。但很少見過雪景的南方游客在自費項目中的消費遠遠高于北方游客,旅行社從中得到的利潤是從北方游客團費獲利的數十倍 。業(yè)內人士給采訪人員算了一筆賬,在亞布力的自費項目包含娛樂項目、租用雪服和雇傭教練三項總價格在900元左右 。游客如果參加所有自費項目,其中將有600元左右進入旅行社或導游的腰包 。因此,更容易參加自費項目的南方游客,成為旅行社寧愿賠團費也要爭搶的對象 。
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