上周，我們報道了硅谷各大科技公司喊員工回辦公室坐班 。包括 Twitter、Salesforce、Meta（原 Facebook）等一些公司，在疫情期間為了招人，把“我們再也回不去辦公室了”這句話吹上天……現(xiàn)如今也還是反悔了 。
當然，在面對美國疫情“躺平”的現(xiàn)實情況之下，部分遠程/混合辦公仍然將會維持想當久的狀態(tài)——但如果你以為遠程辦公就可以很大程度“為所欲為”，那你就“輕敵”了：
根據一份調查報告，雇主們正在想方設法采用各種技術手段，來監(jiān)控遠程辦公時代的員工們 。
Coworker.org，一家來自美國，聚焦雇員權益的非營利機構，采集了超過550款勞動力管理方面的科技產品的數(shù)據，并且采訪了很多這些產品的用戶和潛在受眾 。調查發(fā)現(xiàn)：這些產品當中絕大多數(shù)都屬于“Bossware”，也即主要為老板服務，而不是為幫助員工而開發(fā)的辦公/監(jiān)工類軟件 。
該機構近期發(fā)表了一份數(shù)據報告，名為《員工不是辦公科技的受益者》(Little Tech Is Coming for Workers)，展示了此類辦公/監(jiān)工軟件（特別是在疫情期間）的興起和擴散，以及它們對員工、勞動標準和經濟的傷害方式 。
一位曾在美國某電話客服中心打工，并且因為疫情期間失業(yè)而轉行當專職 Uber 和 Lyft 司機的受訪者表示：
“當我不得不在工作中使用這些技術時，我感覺到它們缺乏個人化 。當我因為被解雇而用這些軟件向公司申請救濟的時候，我感覺他們不拿我當人 ?！?br /> 除了報告之外，Coworker.org 還將所有調查期間采用的數(shù)據公開在了網站上，做成了一個可以查詢的數(shù)據庫 。
初探這個數(shù)據庫，令硅星人感到非常驚訝的是：想要監(jiān)控員工的各種行為和狀態(tài)，可用的工具簡直不能更多、更全面了 。
1）工作績效/效率監(jiān)控類：包括閉路電視監(jiān)控、地理位置監(jiān)控、電話記錄、社交媒體、員工私下活動監(jiān)控等；
2）工作安全：包括體溫監(jiān)測、基于AI的體力勞動安全預測等
3）工作福利：包括工資和福利方面請求的自動化（非人工）處理、身體和心理健康應用等；
4）求職市場和勞動力優(yōu)化：包括職場數(shù)據監(jiān)控、自動化（非人工）解雇、零工經濟市場的勞務數(shù)據購買等
雖然這些分類名稱看起來沒什么問題，但實際上，有些軟件的監(jiān)控行為對于員工個人隱私的騷擾已經到了非常嚴重的程度 。
比如，打卡軟件可以跟蹤遠程員工 GPS 定位——這沒問題，但有的軟件會更進一步，按照員工的家庭住址設置gps圍欄，出門太久就會警告；還有能保存員工鍵盤輸入內容的，甚至會記錄員工是否進行了大量的復制粘貼操作，也會記錄在辦公設備上進行的私人通訊記錄……
我們用數(shù)據庫里一家叫做 Beekeeper 的公司舉個例子：

文章插圖
從網站來看，這家公司宣稱其產品是“前線（非文職）員工必備的軟件”，能夠讓員工溝通更流暢、有效率 。
但而實際上，Beekeeper 真正的核心賣點（至少對于買單的老板來說），在于它能夠記錄和分析員工閱讀和回復老板消息速度 。
包括披薩速遞品牌 Domino's、希爾頓酒店集團、倫敦希思羅機場等大客戶都在員工的設備上強制安裝并要求員工使用 。公司的投資人包括瑞士一眾公立和私營機構，以及三星風投部門等大型機構投資者 。
其實從產品名就能看出來：Beekeeper 養(yǎng)蜂人，不就是幫助老板更好地管理這群勤勞的小蜜蜂嘛 。
很多打著辦公效率的旗號，實則為員工監(jiān)控的此類軟件，都屬于名不見經傳的小公司 。Coworker.org 這份報告因此將它們命名為"Little Tech" 。

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