1、 市場營銷是一項工作：是企業(yè)通過一切方式生產(chǎn)出滿足消費者需求的商品，并且通過一切方式讓消費者使用并認(rèn)可，并且賺取盡可能多的收益 。
2、 市場營銷是一種思維：它要求企業(yè)在任何時候都要重視消費者的真實需求，都要注重在消費者前的形象塑造，都要獲取來自消費者的盡可能多的收益 。
這是我對市場營銷的最粗暴的定義 ?？赡苓@兩句話不具有學(xué)術(shù)意義上的簡潔的美感，但這兩句話絕對可以幫助營銷新人認(rèn)識到他們到底在做什么，以及他們應(yīng)該怎么做 。下面，我結(jié)合我自己的實際工作，來解釋一下這兩句話 。
營銷的基礎(chǔ)工作：生產(chǎn)出滿足消費者需求的商品
很多不理解營銷的人，會把市場營銷部門定義成僅僅是“推廣或銷售”的部門 。但其實，在類似寶潔這樣的成熟的消費品公司里，市場營銷（marketing）部門所負(fù)責(zé)的工作遠(yuǎn)不止是推廣和銷售 。
寶潔公司
寶潔存在著多個產(chǎn)品線和多個品牌，比如僅僅是洗發(fā)水這一個品類，就存在著飄柔、海飛絲、沙宣等品牌，而不同的品牌則對應(yīng)了不同的產(chǎn)品 。這些產(chǎn)品的開發(fā)，可不是企業(yè)的研發(fā)部說了算，而是市場營銷部門通過長期的消費者洞察（insight），并且經(jīng)過一系列的調(diào)研，最后得出一個結(jié)論，比如說“止屑洗發(fā)水”可能會很有需求 。然后，市場營銷部門會為這款還在概念中的洗發(fā)水取名字、設(shè)計廣告語、設(shè)計外包裝、設(shè)計其最大的亮點（比如特殊的氣味或者功效）、定價、制定銷售的渠道，等等，然后提交公司高層討論 。
當(dāng)高層決定開發(fā)后，才會由市場營銷部門牽頭將其賦予產(chǎn)品部門和研發(fā)部門，將產(chǎn)品生產(chǎn)出來 。換句話說，任何新產(chǎn)品開發(fā)的源頭應(yīng)該來自于營銷部和市場營銷人，因為市場營銷人和消費者離得最近，他們的本質(zhì)工作就是發(fā)現(xiàn)和管理消費者的需求，而只有滿足消費者真實需求的商品，才是真正有價值的商品 。
在互聯(lián)網(wǎng)公司里，市場部門應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步地參與產(chǎn)品的策劃、設(shè)計和迭代 。比如，網(wǎng)易云音樂在2014年的時候曾經(jīng)更新了一個叫做“歌詞明信片”的新功能 。
歌詞明信片功能
這個功能很簡單，就是用戶可以選中幾句他喜歡的歌詞，然后一鍵生成張漂亮的類似明信片的圖片，用戶可以保存圖片，然后通過微信朋友圈等方式分享給朋友 。但是像這樣的功能，專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理（就是在互聯(lián)網(wǎng)公司中負(fù)責(zé)策劃和管理互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的人員）其實是很難去花大量時間考慮的，因為這些功能是屬于“額外的”、或者說“看起來沒有什么用”的功能 。
產(chǎn)品經(jīng)理策劃產(chǎn)品功能，往往是基于實際的用戶反饋的，而用戶本身是不可能提出“我想要讓幾句歌詞變成明信片”這樣的需求，他們更多的是提出已有功能的升級反饋，比如“讓軟件打開的更快”、“讓歌曲曲庫量更大”之類的 。所以，當(dāng)時網(wǎng)易云音樂的市場團(tuán)隊通過全面地調(diào)研和深入的洞察，發(fā)覺了人們在聽歌時候發(fā)現(xiàn)好歌詞時“激動的想分享”的心理，提出了“歌詞明信片”的功能設(shè)想，然后邀請產(chǎn)品團(tuán)隊一起討論落實這個功能 。當(dāng)時在“歌詞明信片”功能上線之后，網(wǎng)易云音樂的主動分享量提升數(shù)倍，用戶量也有了非常顯著的增長 。
營銷學(xué)的經(jīng)典4P理論認(rèn)為市場營銷有四個核心的構(gòu)成部分，分別是：
產(chǎn)品（product）
價格（Price）
渠道（Place）
促銷（Promotion）
而“產(chǎn)品”毫無疑問排在了第一 。換句話說，一個企業(yè)能不能發(fā)展起來，前提條件就是它的產(chǎn)品足夠好——而這個好不僅僅是質(zhì)量和技術(shù)上的好，更是指其要充分滿足消費者的全方面需求 。鼎盛時期的諾基亞有著全球最領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)，擁有的手機(jī)行業(yè)30%以上的專利，能夠在全球鋪設(shè)上千萬家專賣柜臺，還能夠每年花費百億美元的廣告公關(guān)推廣費用——無論從哪一方面看，都是遙遙領(lǐng)先于當(dāng)時的蘋果公司，但蘋果卻能在短短時間內(nèi)超越諾基亞，最重要的就是喬布斯擁有洞察消費者、發(fā)現(xiàn)消費者真實需求的能力 。一個糟糕的產(chǎn)品加上優(yōu)秀的推廣和渠道，會讓這個產(chǎn)品死得更快 。

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