所以,在今天市場(chǎng)營(yíng)銷人所需要關(guān)注的“利潤(rùn)”往往不再是“真金白銀”的實(shí)際利潤(rùn),而是“注意力” 。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品,吸引的有效用戶注意力越多,其未來(lái)獲得實(shí)際利潤(rùn)的可能性也就越高 。值得注意的是,“有效注意力”才是真正值得關(guān)注的注意力 。什么是有效的注意力?比如,你給王者榮耀做了一次推廣活動(dòng),吸引了極大的關(guān)注,但如果你發(fā)現(xiàn)這些關(guān)注人群中絕大部分都是不玩游戲的中老年人,那你吸引的注意力就是無(wú)效的;而如果你做的活動(dòng),吸引的都是愛玩游戲的人群的關(guān)注,那你吸引的注意力才是有效的 。
作為互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人,必須要時(shí)刻關(guān)注有效推廣的“有效性” 。2017年,百雀羚與微信公眾號(hào)“局部氣象局”合作,推出了一則好玩的長(zhǎng)圖文廣告,并且刷爆了朋友圈,獲得了而1000萬(wàn)次以上的閱讀 。然而,在這1000萬(wàn)人中,90%以上的人群根本沒有注意到這是一則廣告,注意到是廣告的人中,也有大部分人根本不是百雀羚的目標(biāo)消費(fèi)者——最終,這種廣告給百雀羚帶來(lái)的銷售增長(zhǎng)微乎其微 。關(guān)于“有效性”的問題,在本書后面的章節(jié)中,我們還會(huì)有詳細(xì)的討論 。
營(yíng)銷思維:洞察需求、塑造形象、獲取利潤(rùn)
市場(chǎng)營(yíng)銷人的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?不僅僅是會(huì)寫文案,會(huì)策劃活動(dòng)、會(huì)跟媒體溝通,而是具備了一種看待世界和解決問題的“營(yíng)銷思維” 。如果你了解過經(jīng)濟(jì)學(xué),你一定會(huì)聽到很多人一直在說(shuō),學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)可以讓你用“經(jīng)濟(jì)學(xué)家的思維”看待世界,從而極大地提升自我的競(jìng)爭(zhēng)力 。
“營(yíng)銷思維”其實(shí)也是如此 。“經(jīng)濟(jì)學(xué)思維”就告訴我們,一切行為人類的行為背后,都是理性人的博弈 。那市場(chǎng)營(yíng)銷就告訴我們,一切事物存在背后,都包含著某些人群的需求 。
“營(yíng)銷思維”中,最重要的一點(diǎn)是“洞察需求”
不懂得“洞察需求”的中低收入者,看到杭州安縵法云酒店居住一晚要8000元,但卻連電視和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)都沒有,覺得很不能理解 。但其實(shí),這只是因?yàn)閯e墅的目標(biāo)消費(fèi)群體是高收入者,他們的需求和中低收入者并不一樣,他們選擇愿意花費(fèi)高價(jià)去住安縵法云,享受的是“與世界短暫隔絕”的放松感;而中低收入者住酒店看重的卻是新鮮感 。
杭州安縵法云酒店(官網(wǎng)圖片)
又比如許多一二線城市的白領(lǐng)會(huì)覺得拼多多上的商品又便宜質(zhì)量又差,根本想不到會(huì)有人去購(gòu)買 。其實(shí),拼多多滿足了中國(guó)數(shù)億的在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村生活的人的購(gòu)物需求,而且他們的人群數(shù)量其實(shí)比一二線城市的白領(lǐng)多多了 。也正是因?yàn)槿绱?,拼多多才?huì)迅速發(fā)展起來(lái) 。
“營(yíng)銷思維”中的第二點(diǎn)是“塑造形象”
許多男生在追求女生的時(shí)候?qū)以馐?,就是因?yàn)樗麄儾欢谩八茉煨蜗蟆?。這些男生追求女生的方法很粗暴:比如不斷花錢買禮物、表白、死纏爛打的表白等等 。但其實(shí),真正的“把妹達(dá)人”卻會(huì)說(shuō):追求女生成功的關(guān)鍵就是“不追求” 。而是改造自己:讓自己更帥、更有修養(yǎng)、賺更多錢、更有上進(jìn)心、更幽默、更聰明、更懂女生的心思,,從而主動(dòng)吸引女生 。做市場(chǎng)營(yíng)銷也是如此,關(guān)鍵不在于死纏爛打地讓消費(fèi)者來(lái)買東西,而是應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者的心目中塑造專業(yè)、熱情的品牌形象,從而吸引消費(fèi)者主動(dòng)的關(guān)注和購(gòu)買 。
“營(yíng)銷思維”中的第三點(diǎn)是“獲取利潤(rùn)”
就像前面我們所探討的,市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是“利己”,絕不能把營(yíng)銷做成不圖回報(bào)的公益項(xiàng)目 。而運(yùn)用營(yíng)銷思維,也就是意味著我們?cè)谏钪?、工作中做每一個(gè)決策的時(shí)候,需要去考慮和分析,這個(gè)決策能否帶來(lái)可期待的利益 。
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