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你有留意到自己消費(fèi)習(xí)慣的改變嗎？越來越多的時候，人們習(xí)慣了在微博或者微信上留意到朋友和親戚在討論什么熱門的東西，然后因?yàn)楦信d趣而去搜索并決定購買；或者是在社會化媒體上到電商網(wǎng)站的頁面跳轉(zhuǎn)中，直接完成消費(fèi)的“吸引——搜索——下訂”過程 。根據(jù)Tamba 的報告顯示，76%的人是靠著朋友的推薦來做購買決策，只有15%是靠廣告 。而根據(jù)We Are Social 大陸網(wǎng)民的上網(wǎng)時間中，有41％是用在社會化網(wǎng)站上 。
這是站在消費(fèi)者角度而言的社會化媒體對消費(fèi)習(xí)慣的影響，品牌在社交媒體的討論中被認(rèn)知被記住被感興趣 。站在電商的角度來說，在這個流量越來越碎片化、買家需求越來越精準(zhǔn)的時代，品牌建設(shè)在溝通買賣雙方中凸顯其重要性，而社會化媒體作為一種越來越被重視的渠道，在此之上發(fā)展的社會化營銷就被認(rèn)為是獲得新顧客、留住老顧客的有效手段，所具有的精準(zhǔn)、互動和口碑營銷的作用不可小覷 。
那么，電商品牌應(yīng)該如何在社會化媒體渠道發(fā)聲、如何進(jìn)行社會化營銷？如何獲得新顧客、留住老顧客？社會化營銷是不是意味著就是要開設(shè)品牌微博賬號或者微信公眾號平臺？如何解決品牌信息的單向推送缺乏互動的問題？這些都是社會化電子商務(wù)熱潮中被熱議的話題 。那么我們就從盤點(diǎn)2013年的3個電商品牌社會化營銷案例開始 。
褚橙——打造高溢價的農(nóng)產(chǎn)品電商

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