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為什么淘寶直播和抖音電商們都在“鬧獨立”?( 三 )


不僅如此,內(nèi)容電商也有其天然的劣勢 。短視頻的多元化和直播間的現(xiàn)場感固然是刺激用戶購買欲望的利器,但其留給用戶的思考判斷時間少,又被明星與主播的情緒性語言所帶動,容易產(chǎn)生典型的沖動型消費(fèi),也由此帶來了退貨率高、復(fù)購率低等問題 。
類似淘寶打造“點淘App”,以上抖音內(nèi)容電商現(xiàn)有的問題,似乎都能通過打造獨立電商App找到解法 。
一方面,抖音電商App可以像淘寶京東等平臺一樣,以貨架模式將平臺上的商品分門別類的展示出來、激發(fā)用戶的主動消費(fèi)行為,并在站內(nèi)實現(xiàn)更好的“下單-支付-物流-售后”體驗 。另一方面,抖音電商App也將解決內(nèi)容流量在電商轉(zhuǎn)化中不夠精準(zhǔn)的問題,并借此與抖音內(nèi)容電商形成各具特色的產(chǎn)品定位 。
在互聯(lián)互通的背景下,“抖音打造獨立電商App”也具有“淘寶打造獨立內(nèi)容App”相同的優(yōu)勢:抖音主端平臺的引流、微信對社交電商的賦能、以及對私域流量的沉淀等,都將成為產(chǎn)品用戶增長與留存的有效助力 。
此外,互聯(lián)互通之后的抖音,理論上不僅將放開對微信外鏈的限制,也將逐步開放對淘寶等第三方電商平臺的外鏈限制,這意味著抖音以往與第三方電商平臺簽約流量年框的商業(yè)化模式也將受到挑戰(zhàn) 。那么與其將自身的流量為他人做嫁衣,倒不如肥水不流外人田,扶植打造自己的獨立電商App 。
獨立App們能改變潮水流向么?
無論是“點淘App”還是“抖音電商App”,歸根結(jié)底仍是電商巨頭和內(nèi)容巨頭在固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,向?qū)Ψ筋I(lǐng)域邁進(jìn)從而彌補(bǔ)自身生態(tài)短板的嘗試,這原本已不是新鮮事,只是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)互聯(lián)互通的趨勢賦予了兩者更大的想象力 。
互聯(lián)互通之下,內(nèi)容電商和傳統(tǒng)電商的格局,真的會因為“點淘App”和“抖音電商App”而發(fā)生改變嗎?要回答這個問題,微信可能還是那個關(guān)鍵角色 。
目前來看,各大平臺開放外部鏈接受影響最大的便是微信,開放外鏈之后,微信不但無法再利用自身流量扶持騰訊系及其投資的產(chǎn)品,還會將其開放給昔日的競爭對手 。然而微信對此也并非照單全收,其對平臺內(nèi)的淘寶和抖音鏈接,目前采取了非開放的API頁面呈現(xiàn),即用戶點擊鏈接后僅能瀏覽網(wǎng)頁,如需實現(xiàn)更多功能則需跳轉(zhuǎn)第三方平臺 。據(jù)悉,這也將是未來較長時間內(nèi)淘寶和抖音鏈接在微信內(nèi)的呈現(xiàn)方式 。
此外,微信還于最近的產(chǎn)品版本中上線了“折疊群聊”功能,用戶可以在消息免打擾一欄中,選擇將群聊消息折疊起來,而所有被折疊的群聊都會被放入統(tǒng)一的消息窗口,其中的所有群聊都無法置頂,用戶也不會收到群聊新消息的通知 。
微信這兩個舉措對平臺用戶來說,的確在維護(hù)其賬戶安全的同時,又優(yōu)化了產(chǎn)品使用體驗 。但對互聯(lián)互通下希望借助微信來發(fā)展獨立App的淘寶和抖音,卻也是一個提醒,它完全可以通過自身的設(shè)計改變來影響社交電商轉(zhuǎn)化和私域流量沉淀的效率 。
“現(xiàn)實上最核心的變化,很有可能就是淘口令這個形態(tài)會切成正常意義上的卡片形態(tài),這個是我們從產(chǎn)品側(cè)最大的改變 。而從生態(tài)側(cè)來講,說句實話,我們現(xiàn)在也是觀望,但最后能做成什么樣子(還要看) 。本質(zhì)上微信做一個生態(tài)圈,肯定有自己對外部的一些管控 。希望我們在各自的規(guī)則上面能獲得比較良好的發(fā)展 ?!背痰婪乓脖硎?。
拋開外部平臺對發(fā)展獨立App的助力作用,淘寶和抖音自身需要做的功課也還很多 。
對淘寶來說,將短視頻直播帶貨做成獨立App“點淘”的最大考驗不是流量,而是如何跳出傳統(tǒng)電商思維,打造出內(nèi)容電商賴以生存的社區(qū)氛圍和創(chuàng)作者生態(tài);而對抖音來說,打造獨立電商App面臨的最大挑戰(zhàn)同樣不是流量,而是如何高效地構(gòu)建出傳統(tǒng)電商所具有的支付、物流、供應(yīng)鏈體系 。


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