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淘寶為了提高UV價值，推出了千人千面，自從有了千人千面，小而美也就便成為淘寶主流方式，尤其是資金量有限的中小賣家和新品牌成長初期。因為淘寶的爆發(fā)力度，一個很好的細(xì)分產(chǎn)品可能會讓你的店鋪一炮走紅。比如燕窩、拉面、燕麥都出細(xì)分類目的TOP 。但是店鋪定位也成為了很多賣家都很頭疼的問題。其實一個充滿個性化的店鋪，或者產(chǎn)品，確實更能第一時間吸引客戶的眼球，讓人眼前一亮。如果我們深度了解，店鋪定位并不難，不論是測款也好，選款也好，甚至是設(shè)計美化等等一系列操作，都是為了極大限度的迎合我們的目標(biāo)客戶群體，而這就被稱之為店鋪定位。對于我們中小賣家而言，店鋪定位總是一個比較空泛的詞語。因為有時候我們出售的商品，大多都是常規(guī)的商品，同時我們也不確定哪些才是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體。
一說到店鋪定位，大部分賣家都會簡單認(rèn)為，那些需要我們產(chǎn)品的人就是我們的目標(biāo)客戶，店鋪定位結(jié)合人群來設(shè)置就可以的了。所以導(dǎo)致關(guān)鍵設(shè)置得不精準(zhǔn)，導(dǎo)致點(diǎn)擊率低。詳情頁沒能迎合到客戶的需求導(dǎo)致咨詢率低。甚至有些賣家覺得我的目標(biāo)消費(fèi)人群就是所有人。但是對于中小賣家而言，如果我們的產(chǎn)品較為常規(guī)，那么店鋪定位可以再有一定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之后進(jìn)行。而如果我們選擇的產(chǎn)品本身就極具賣點(diǎn)，那么我們可以從開店初期就確定好目標(biāo)人群。就好比小仙燉，定位了自己的產(chǎn)品是鮮燉燕窩，所以在即食燕窩行業(yè)里殺出一條血路。下面我就帶大家了解一些店鋪定位的思路，讓我們的產(chǎn)品能“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”的定位它的目標(biāo)人群。
首先我們說定位，定位一定要以自己的客戶群為基礎(chǔ)，連自己的客戶群都不確定，也就沒有定位可言。那么你知道你的客戶是誰嘛？你知道你的客戶群體具體是什么樣的一群人嗎？針對于競爭對手，如何才能做出差異化？這些問題就是我們即將解決的店鋪定位的根本出發(fā)點(diǎn)了。
一、我們的目標(biāo)客戶一定要精準(zhǔn)
我們都知道，轉(zhuǎn)化率是一個很關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，提高轉(zhuǎn)化率可以很大程度的提高我們的銷售額。如果你想要最大限度的提高轉(zhuǎn)化率，那首先我們的客戶人群一定要精準(zhǔn) 。我們一定要了解我們的客戶人群，找對了目標(biāo)客戶群體，確定客戶整體需求，了解客戶習(xí)慣和特性，我們才可以更好的定位我們店鋪的整體風(fēng)格，甚至首頁的風(fēng)格、產(chǎn)品描述的方式以及詳情頁的設(shè)計，客服溝通技巧，這些都是基于客戶人群去定位決定的。
因為近幾年《三生三世十里桃花》、《慶余年》等古風(fēng)電視劇的風(fēng)靡，古風(fēng)漢服有了一股不小的喜愛群體。其中很多店鋪就應(yīng)運(yùn)而生，目標(biāo)群體就是年輕女孩，愛美的清新的，喜歡漢文化的人群。如下圖。這樣的定位直接決定了店鋪的整體風(fēng)格走向。店鋪的整體風(fēng)格也是以清新淡雅古風(fēng)為主，拍攝時的模特選用了充滿了青春活力的女模特拍攝。從服裝設(shè)計裁剪到整體店鋪呈現(xiàn)的風(fēng)格意境，都給人眼前一亮的感覺，讓人過目不忘，這就是定位的魔力所在。關(guān)鍵詞精準(zhǔn)，客戶精準(zhǔn)，產(chǎn)品及設(shè)計迎合客戶人群，想數(shù)據(jù)不要都難。
圖1（此圖來自淘寶，僅供參考）
二、提取我們精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶
我們?nèi)Χ巳巳海酉聛砭褪翘崛∧繕?biāo)客戶，其實提取的方法很簡單，一般來說，目標(biāo)客戶具備以下幾個特征：
1、剛需
剛需，剛需，剛需，只要剛需的產(chǎn)品才有爆款的潛力。目標(biāo)客戶對你的產(chǎn)品有迫切需要，而這種需求是我們有別于市面上其他產(chǎn)品的其他種類產(chǎn)品所不能完美提供的。例如漢服的例子，就明顯區(qū)別于市面上的其他女裝風(fēng)格。其中韓都衣舍就是這樣情況，他抓住了客戶對韓范兒服裝的購買需求。

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