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運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)職位好嗎運(yùn)營(yíng)專員主要做什么

文章插圖
關(guān)于運(yùn)營(yíng)到底是做什么的，這個(gè)問(wèn)題很多從業(yè)者好比盲人摸象，每個(gè)人說(shuō)的內(nèi)容都不一樣。這是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)這個(gè)概念太大了，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)這都是運(yùn)營(yíng)的工作范疇，每個(gè)人的工作內(nèi)容不一樣，每天接觸的范圍不一樣，因此表述的內(nèi)容肯定也有一定的差異性。
那么其實(shí)從大的方向來(lái)說(shuō)，可以把運(yùn)營(yíng)分為三個(gè)不同的維度和層次。
第一個(gè)維度就是“微觀的運(yùn)營(yíng)”在這個(gè)維度上我們具體的探討重點(diǎn)就是如何把一件事情做好，比如一場(chǎng)活動(dòng)如何做，從立項(xiàng)到時(shí)間項(xiàng)目規(guī)劃再到人員分工、物品采購(gòu)、項(xiàng)目執(zhí)行以及后續(xù)的宣傳規(guī)劃。
但運(yùn)營(yíng)這一個(gè)詞和普通的活動(dòng)專員、賽事專員有著本質(zhì)的區(qū)別，因?yàn)樗泄ぷ鞫加泻诵哪康狞c(diǎn)，第一是拉新、引流和轉(zhuǎn)化；第二就是用戶維系。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的工作方式不是說(shuō)這件事做了就完了，而是說(shuō)這是一個(gè)整體的項(xiàng)目，我今天的所有的日常活動(dòng)都是為了整體項(xiàng)目的高效運(yùn)轉(zhuǎn)而設(shè)計(jì)的。
第二個(gè)維度就是“宏觀的運(yùn)營(yíng)”，在宏觀層面上我們更為關(guān)注的是具體的運(yùn)營(yíng)手段，到底組織協(xié)調(diào)哪些資源，可以更好的用于一款產(chǎn)品，輔助其成長(zhǎng) 。
也就是說(shuō)運(yùn)營(yíng)的策略、規(guī)劃以及資源分配。
比如在資金緊缺的情況下，需要完成三個(gè)目標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)工作，每個(gè)產(chǎn)品有著不同的生產(chǎn)商以及不同的結(jié)算機(jī)制，與此同時(shí)還有代理商以及分公司、子公司也都需要本次的產(chǎn)品，那么如何協(xié)調(diào)資源，進(jìn)行資源配比？這是需要宏觀的思維，統(tǒng)籌規(guī)劃的能力。
第三個(gè)維度的運(yùn)營(yíng)是“藝術(shù)的運(yùn)營(yíng)”
因?yàn)樘幱谶@個(gè)維度其思維方式、工作能力、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)可能已經(jīng)突破單一項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的層面了，更多的根據(jù)公司的某個(gè)未來(lái)可行性發(fā)展的點(diǎn)來(lái)決定如今當(dāng)下的事情。這種工作方式本身就是一種藝術(shù)，因此我稱之為藝術(shù)的運(yùn)營(yíng) 。
說(shuō)了三個(gè)維度還是沒有說(shuō)明白運(yùn)營(yíng)到底是什么，因?yàn)楝F(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)崗位沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)維度，因?yàn)樾袠I(yè)不一樣、產(chǎn)品不一樣對(duì)于運(yùn)營(yíng)的需求也不一樣 ?！斑\(yùn)營(yíng)”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)太大了，從寫方案到陪客戶聊天，做活動(dòng)再到產(chǎn)品線上審核、權(quán)限管理，各種雜事都是運(yùn)營(yíng)這個(gè)范圍內(nèi)，所以幾乎大部分人對(duì)于運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知概念都是模糊的，如果想要說(shuō)清楚運(yùn)營(yíng)到底是做什么的，我們必須要從運(yùn)營(yíng)的發(fā)展階段說(shuō)起。
本階段的闡述我將在后續(xù)文章中進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

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