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澎湃新聞首席采訪人員 陳斯斯
4月17日，《我打了上海15家醫(yī)院的急診電話，發(fā)現死亡背后重要原因》一文在微信朋友圈流傳開來 。
文中寫道：作者于當天下午2點半依次撥打了上海15家知名三甲醫(yī)院，詢問急診開診情況，耗時1個半小時 。最后發(fā)現，只有肺科醫(yī)院和長海醫(yī)院的急診電話接通，且直接明確表示為開放狀態(tài) 。六院急診處于開放狀態(tài)，但提示不接待門診可接收的病人，對此作者表示理解；復旦腫瘤醫(yī)院只接待自己的老病人，考慮到該醫(yī)院是腫瘤醫(yī)院，現在疫情期間醫(yī)療擠兌，自己的病人明顯更需要資源，作者表示理解 。剩下11家三甲醫(yī)院，急診全部無法接通，有些甚至連總機都無法打通 。
4月18日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）采訪人員咨詢了多家醫(yī)院 。多家醫(yī)院均表示：當前醫(yī)院急診大多處于超負荷狀態(tài)，但對于120救護車送院的急危重癥病例都會第一時間開展救治 。而對于醫(yī)院急診電話無法接通，部分是由于占線 。
同濟醫(yī)院方面表示，該院總機24小時接聽電話，但由于患者來電很多，會出現占線的情況，占線時由于電話系統后臺設置問題，不提示占線音 。目前醫(yī)院方面考慮在原來56051080電話的基礎上，再增加66111140電話 。
上海市第十人民醫(yī)院方面表示，該院總機、總值班和急診預檢臺電話一直沒有停，都在盡力接聽患者來電，4月17日（周日）零點開始到下午5點，總機接聽了437個患者電話，大大超過了以往一樣24小時300通左右的電話咨詢量 。針對接聽到的來電，都會一一進行回復 。此外，急診方面也會針對120救護車送入醫(yī)院的急危重癥患者開展及時的治療 。
華山醫(yī)院方面表示，當前醫(yī)院總機、急診預檢臺、搶救室等電話都是開放的，針對120救護車送入醫(yī)院急診的患者，當前患者數量較多，急診醫(yī)護力量也都會在第一時間接診來院的病人，開展緊急的救治是第一位的 。
瑞金醫(yī)院方面建議，撥通瑞金總機64370045后直接撥急診預檢臺665995、665595 。如果瑞金醫(yī)院總機打不通，市民朋友還可以打4006197000，這是醫(yī)院在疫情期間專門開通的咨詢電話 。院方將為護衛(wèi)生命，竭盡全力 。
多家醫(yī)院建議，市民可以在遇到緊急情況時撥打醫(yī)院電話詢問，而關于急診的開放信息，大家可以留意醫(yī)院的官方微信號、健康上海12320等途徑發(fā)布的信息，把有限的資源讓給真正需要的人 。
責任編輯：鄭浩 圖片編輯：金潔

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