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沒進(jìn)加油站工作之前，我想象中加油站的工作大概是最簡單的，每天客戶的車子來加油就給它加滿油然后收錢走人就OK了 。直到今年我進(jìn)了加油站工作后，原來加油站的工作并沒有想象中的那般輕松 。
我所在的站點(diǎn)屬于縣級(jí)中心站，里面領(lǐng)導(dǎo)多檢查自然也多 。上班時(shí)間分為2班制，早班：7：30-18：30 晚班：18：30-07：30，每個(gè)班次上班時(shí)間為12個(gè)小時(shí)，早班除開中午吃飯的20分鐘，其余時(shí)間都得在加油站內(nèi)值班的 。晚班兩人值班的話可以輪流換著每人休息3個(gè)鐘，所以作為一名男生的我還是比較喜歡上晚班，因?yàn)樵绨嗟眠B續(xù)站著工作10個(gè)小時(shí)，每天下班的時(shí)候腳后跟都會(huì)隱隱作疼 。而晚班來加油的車子比較少，可以輕松一些 。
加油站的工作并不是只負(fù)責(zé)加油的，還有許多繁雜的事務(wù)的 。首先就是安全問題，上班不允許在加油站內(nèi)使用手機(jī)，勸阻客戶不能在加油站內(nèi)接聽電話和吸煙等危險(xiǎn)動(dòng)作等等 。其次是非油商品的銷售，加油只是主業(yè)，還得銷售非油商品，包括汽車尾氣處理液，燃油寶和香煙還有加油站內(nèi)的其他年貨和飲料等商品 。早班上班時(shí)間還得盤點(diǎn)庫存核對(duì)數(shù)目，檢查商品的保質(zhì)期，特別是食品的保質(zhì)期，必須保證在保質(zhì)期內(nèi)銷售，臨近保質(zhì)期的做下架或者退貨處理 。
每個(gè)加油站在周四這一天下午都會(huì)做一次演練，演練的內(nèi)容根據(jù)每個(gè)月安排的項(xiàng)目進(jìn)行，有的是關(guān)于火災(zāi)處理的，有的是關(guān)于客戶投訴質(zhì)量問題，還有裝卸油發(fā)生突發(fā)事件等項(xiàng)目的演練，演練時(shí)大家會(huì)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況分步驟進(jìn)行，改拉閘的拉閘，拉警戒線的拉警戒線，扛滅火器的就準(zhǔn)備滅火器，演練完畢后簽字報(bào)告站長，由站長報(bào)告上級(jí)發(fā)生的事情 。
其次是衛(wèi)生問題，加油站內(nèi)環(huán)境還有廁所的衛(wèi)生也是極為重要的，一個(gè)地方的衛(wèi)生體現(xiàn)著這個(gè)單位的管理質(zhì)量 。所以我們每次上廁所都得檢查一下廁所的衛(wèi)生問題，發(fā)現(xiàn)有贓物馬上用拖把和洗潔精拖干凈，然后把拖把沖洗干凈 。檢查廁所內(nèi)的門和燈具是否有損壞，一切正常后再用手機(jī)掃描廁所內(nèi)的二維碼，填寫問卷調(diào)查表上報(bào) 。
加油站的上班時(shí)間相對(duì)來說是比較長的，兩天白班然后轉(zhuǎn)兩天晚班，上完兩天晚班后就可以休息一天，每月能有5/6天休息時(shí)間，但是休息都是上完夜班轉(zhuǎn)白班的時(shí)候休息 。工資待遇不是很高，汽油銷售部分和大部分零售商品都是站內(nèi)的工作人員平分，但是促銷商品由額外的提成的則歸為個(gè)人，例如汽車尾氣處理液燃油寶等 。所以站內(nèi)的加油員的工資并不是一致的，銷售冠軍一月的工資加提成能拿到7000多，普通員工則只有2800-3400一月左右，好在加油站充不拖欠工資，而且有五險(xiǎn)一金給到員工 。
所以現(xiàn)在在加油站上班的大部分都是36歲以上的中年婦女，除了少部分維修技術(shù)人員，管理員則是大學(xué)畢業(yè)生較為多一些 。在加油站上班，你會(huì)遇到各種各樣的司機(jī)，有開豪車的土豪，也有開鬼火摩托的少年，當(dāng)然也有氣質(zhì)優(yōu)雅的美女，這眾多的客戶有的脾氣很好，有的脾氣很暴躁，也有的任你怎么問也不出聲的悶葫蘆 。
在加油站上班得不怕站，還要非常細(xì)心 。雖然現(xiàn)在大部分司機(jī)都是用支付寶微信等非現(xiàn)金支付，但是還是有 部分客戶用現(xiàn)金支付的，所以收錢的時(shí)候得注意識(shí)別假幣，還要點(diǎn)對(duì)加油槍號(hào)，不要收錯(cuò)錢，因?yàn)槟闶斟e(cuò)的每一筆錢都得自己填坑 。我同事這個(gè)月就收錯(cuò)了400元，一筆事客戶微信綁定的銀行卡余額不足扣款不成功，一筆是收錯(cuò)搶號(hào)本來200元的點(diǎn)到20元的槍號(hào)，這樣一個(gè)月就得虧400元了 。
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