在京東上買到二手貨如何維權(quán)
1、確認(rèn)產(chǎn)品類型;
2、填寫退換貨申請,點進(jìn)全部訂單,選擇需要退掉的產(chǎn)品 , 選擇退換貨,點擊申請 , 填寫問題描述,將其中的問題拍照,上傳圖,填寫收貨地址和上門取件地址,聯(lián)系信息 , 預(yù)約取件時間;
3、京東審核,在這段時間,你會收到京東客服的電話,他們會對你所提供的的問題進(jìn)行調(diào)查,詢問相關(guān)的問題,他們有自己的評判標(biāo)準(zhǔn),如果退換貨沒有問題的話,他們會給你肯定的回答;
4、京東取件,當(dāng)京東審核通過之后 , 快遞人員會在你預(yù)約的時間內(nèi)來取你要退換的商品,這個需要收取額外的快遞費用,快遞人員會查看商品的完整性,你需要將商品的所有東西都放回到商品的包裝內(nèi);
【在京東上買到二手貨如何維權(quán)】5、商品退款,快遞人員取回商品之后,你可以查到產(chǎn)品的快遞進(jìn)度 , 這段時間,你可能會收到京東客服人員的電話,主要是對你退換商品的一些詢問 。
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