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如何加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理 如何管理供應(yīng)商( 五 )


根據(jù)供應(yīng)商提供不合格品對(duì)企業(yè)產(chǎn)成品的影響程度定期進(jìn)行不合格分級(jí)評(píng)定 。如:規(guī)定致命不合格的分值為5分,嚴(yán)重不合格的分值為3分,輕微不合格的分值為1分 。這種方法操作簡(jiǎn)單,節(jié)省人力,但評(píng)價(jià)指標(biāo)偏少,無(wú)法反映供應(yīng)商的綜合業(yè)績(jī)水平,因而適合用于提供簡(jiǎn)單、量大、價(jià)值低的零部件的供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定 。
2、綜合評(píng)分法
質(zhì)量管理部門(mén)不但要收集每一供應(yīng)商的月度投入使用合格率,而且應(yīng)定期調(diào)查供應(yīng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的主管,對(duì)該供應(yīng)商的質(zhì)量穩(wěn)定性、售后服務(wù)商水平和供貨及時(shí)性、供貨量的保證能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 。如:采用滿(mǎn)分為100的評(píng)價(jià)體系,各分項(xiàng)滿(mǎn)分分別規(guī)定為:產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平15分,年度平均投入使用合格率15分,全年批次合格率15分,服務(wù)15分,訂貨滿(mǎn)足率15分,供貨及時(shí)率15分,顧客反饋質(zhì)量10分 。這種方法可比較全面準(zhǔn)確地反映供應(yīng)商的綜合能力,但由于此種方法耗時(shí)費(fèi)力,所以只適合于進(jìn)行較長(zhǎng)周期的評(píng)定,如年終評(píng)定 。
3、模糊綜合評(píng)價(jià)法
運(yùn)用模糊集合理論對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法 。將供應(yīng)商的客觀表現(xiàn)與評(píng)價(jià)者的主觀判斷結(jié)合起來(lái),是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法,特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標(biāo)都需評(píng)價(jià)的場(chǎng)合 。此外模糊綜合評(píng)價(jià)法同樣適用于供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià) 。
(三)供應(yīng)商的分級(jí)
根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),可以將所有供應(yīng)商劃分為A、B、C、D四級(jí) 。
① A及供應(yīng)商
A級(jí)的供應(yīng)商是優(yōu)秀供應(yīng)商 。對(duì)于優(yōu)秀供應(yīng)商,企業(yè)首先應(yīng)肯定供應(yīng)商的優(yōu)異供貨業(yè)績(jī),并對(duì)供應(yīng)商表示感謝 。其次,應(yīng)根據(jù)這些優(yōu)秀供應(yīng)商的重要性類(lèi)別來(lái)選擇管理對(duì)策 。對(duì)于Ⅲ類(lèi)優(yōu)秀供應(yīng)商,由于其供應(yīng)商的零部件對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量影響不大,可以通過(guò)增大訂單比例、采用更短的付款周期等措施來(lái)鼓勵(lì)該類(lèi)供應(yīng)商繼續(xù)保持或改進(jìn)供貨業(yè)績(jī)水平;對(duì)于Ⅰ類(lèi)和部分Ⅱ類(lèi)優(yōu)秀供應(yīng)商,企業(yè)應(yīng)從業(yè)務(wù)流程整體優(yōu)化的角度尋求與供應(yīng)商進(jìn)一步合作和改進(jìn)的機(jī)會(huì),通過(guò)業(yè)務(wù)流程的整合能夠避免不必要的重復(fù)工作,消除不增值活動(dòng) 。
② B及供應(yīng)商
B級(jí)供應(yīng)商是良好供應(yīng)商,良好供應(yīng)商可以較好地滿(mǎn)足企業(yè)的要求 。對(duì)于Ⅰ類(lèi)供應(yīng)商,其業(yè)績(jī)至少達(dá)到B級(jí);對(duì)于Ⅱ類(lèi)供應(yīng)商,應(yīng)保證同一種產(chǎn)品至少有一家供應(yīng)商達(dá)到B級(jí)
③ C級(jí)供應(yīng)商
C級(jí)供應(yīng)商是合格供應(yīng)商,它提供的產(chǎn)品或服務(wù)其他供應(yīng)商也能輕易提供,合格供應(yīng)商不具備額外競(jìng)爭(zhēng)能力 。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果Ⅰ類(lèi)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)只有C級(jí),應(yīng)暫停供貨,但可以作為應(yīng)急備選供應(yīng)商;如果Ⅱ類(lèi)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?yōu)镃級(jí),其供貨比例應(yīng)維持在20%以下;如果Ⅲ類(lèi)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?yōu)镃級(jí),其供貨比例應(yīng)維持在40%以下 。
對(duì)于所有的創(chuàng)載網(wǎng)C級(jí)供應(yīng)商,企業(yè)向其提出警示,促使其合格供應(yīng)商發(fā)展到良好供應(yīng)商 。
④ D級(jí)供應(yīng)商
D級(jí)供應(yīng)商不是合格供應(yīng)商,不合格供應(yīng)商不能滿(mǎn)足企業(yè)的基本采購(gòu)要求 。正常情況下,企業(yè)應(yīng)選擇終止與不合格供應(yīng)商的合作,并代之以更好的供應(yīng)商 。
(四)供應(yīng)商的訂單分配
對(duì)各類(lèi)供應(yīng)商的管理可以結(jié)合企業(yè)的供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)來(lái)區(qū)別對(duì)待 。
對(duì)于定點(diǎn)個(gè)數(shù)為1的情況,A級(jí)供應(yīng)商的訂單分配為100%,繼續(xù)與之維持緊密的合作關(guān)系;B級(jí)供應(yīng)商的訂單分配為100%,但需開(kāi)發(fā)該外購(gòu)件的新供應(yīng)商;如果此類(lèi)供應(yīng)商為C、D級(jí),應(yīng)盡快更換供應(yīng)商 。
對(duì)于供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為2的情況
供應(yīng)商類(lèi)別組合
訂單分配
管理對(duì)策
A、B
60%:40%
繼續(xù)維持與這兩家供應(yīng)商的關(guān)系


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