第一大銷售話術：安全感
人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術 。這種說服隨處可見，比如保險銷售話術中基本都是從安全保障為出發(fā)點來說服的 。汽車銷售話術中，說這種汽車的安全系統(tǒng)對于保證出行中的家庭很有效，對于買車的人肯定是一個有力的論點 。比如賣房子，對客戶說物價上漲、房價上漲，資金縮水，不如投資房屋來得安全 。再比如賣設備說，購買這臺設備，可以讓客戶的體驗更好，吸引更多的客戶，而如果不買，你的競爭對手就會買，會把你的客戶搶走 。
安全感的反面是恐懼感，如果安全感打動不了客戶，那你不妨用恐懼感嚇唬他一下 。賣兒童智力玩具的說，不要讓孩子輸在起跑線上，就是一種嚇唬;讓客戶觀察皮膚里面的螨蟲來推銷化妝品，也是一種嚇唬;日本一個保險公司推銷員用錄音機模擬死人到陰間和閻王的對話，講述由于沒有給家人購買保險，而受到懲罰的事情，更是嚇唬 。嚇唬可能是最有效的推銷話術 。

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第二大銷售話術：歸宿感
每個人都要有個歸宿感，否則那顆心就可能惶惶不定 。我是誰?我那個群體是什么?我應該屬于哪個群體?這是每個人一生一世要搞明白的 。于是，就有了成功人士、時尚青年、家庭主婦、小資一派等諸多標簽 。而每個標簽下的人要有一定特色的生活方式，他們使用的商品、他們的消費都表現(xiàn)出一定的亞文化特征 。將商品和這種標簽結(jié)合起來，將商品作為所歸宿群體的標志，是銷售話術的關鍵點 。比如同樣是買車，對時尚青年可以說：“這款車時尚、動感，是酷酷們的標志 ?！睂τ诔晒θ耸浚骸斑@車型大方、豪氣，性能優(yōu)良，速度快，是成功人士的首選 ?！?、對于家庭主婦：“那款車操作簡單、安全舒適并配有大型后備箱方便放各種東西，適合采買、接送孩子，主婦們都選擇它 ?！?br /> 第三大銷售話術：價值感
每個人都希望自己的個人價值得到認可 。汶川大地震中，有乞丐主動為災區(qū)捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社會認可的潛意識 。抓住價值感，也是的一個重點 。勸說買保險，你可以說：“給家人買保險就是買平安，這是作為父親和丈夫的職責 ?！?、“這臺設備用上以后，公司的工作效率會大大提高，這說明你這個設備部主任的慧眼識貨 。”

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第四大銷售話術：自我滿足感
自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求，我不僅有價值，更有自己的風格和特色 。這也是推銷話術經(jīng)常用的說服點 。買汽車：“這部汽車不僅性能很好，而且車型很獨特，線條流暢有特色，十分適合您這樣成功人士 ?！薄⑼瑯邮琴u烤肉機你可以這樣說：“當丈夫和三五好友來家里時候，你為他們做出和飯店一樣的烤肉來，才顯出你家庭主婦的手段啊 ?！睂δ莻€設備部主任你可以說：“這臺設備用上后，公司在一年之內(nèi)能夠節(jié)省兩萬元，而且效率也會大大提高，老板和同事會稱贊你這個設備部主任真是優(yōu)秀啊 ?！?br /> 第五大銷售話術：歸根感
這是一種比較高級的心理需求，尤其是對于一些已有成就，并經(jīng)歷了坎坷的中年人來說，歸根感是它們的一種追求 。對于他們來說，這是很好的一種銷售話術 。這是一種比較難把握的心理需求，它是那種經(jīng)歷繁華過后的返璞歸真，是那種滄桑以后的踏實的心態(tài) 。比如你買汽車可以說：“這款汽車價格不貴，但性能卻很好，尤其是汽車的外表典雅而古樸，線條簡單而凝練，正適合你這種經(jīng)歷過風雨的人 ?！?/p>

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