買家無理由拒收,一直是賣家很頭疼的事,天下沒有免費(fèi)的午餐,即使再低,快遞還都是要運(yùn)費(fèi)的 。無理由拒收,可能就要把運(yùn)費(fèi)給搭進(jìn)去了 。那么買家無理由拒收快遞,需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)么?
一、現(xiàn)行的規(guī)則 下圖是淘寶現(xiàn)行的規(guī)則 。
簡單的說,就是包郵的產(chǎn)品,如果退回過程中會(huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)的,那買家要承擔(dān)退回返程的運(yùn)費(fèi) 。非包郵的產(chǎn)品,如果退回過程中會(huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)的,那買家需要承擔(dān)發(fā)貨及返程的往返運(yùn)費(fèi) 。
四通一達(dá)作為現(xiàn)在主流的快遞,拒收的話很多是不會(huì)產(chǎn)生返程運(yùn)費(fèi)的,這也是為啥很多買家買了包郵商品,拒收后,賣家心里會(huì)很不爽的原因 。
但是有一家快遞公司不同,那就是順豐,順豐的話如果拒收是會(huì)產(chǎn)生返程運(yùn)費(fèi)的 。所以各位買家當(dāng)發(fā)現(xiàn)是順豐寄過來的時(shí)候,如果拒收的話,可以先看下自己有沒有買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 。
二、如果產(chǎn)生返程運(yùn)費(fèi)的話,那運(yùn)費(fèi)多少錢,就是賣家說的算的嗎? 這個(gè)當(dāng)然不是,返程多少錢并不是賣家說多少就是多少的 。還是要以快遞公司實(shí)際收取的金額為準(zhǔn) 。如果買家質(zhì)疑賣家收取的運(yùn)費(fèi)過高,那賣家需要出示快遞公司的收費(fèi)憑證,證明賣家索取運(yùn)費(fèi)是和實(shí)際運(yùn)費(fèi)相符的 。
三、買家無理由拒收的話,也是按上面說的處理么? 閑魚交易的話跟淘寶略有不同,我先截圖給大家看下規(guī)則 。
第一條的理解是,賣的東西如果不適宜退貨的,則直接打款給賣家 。那么什么叫不適宜退貨的?
例如生鮮、報(bào)紙、演唱會(huì)門票等這種時(shí)效性很強(qiáng)的商品 。這些都是不適宜退貨的商品 。
第二條的理解是,買家無理由拒簽的,需要扣除全部運(yùn)費(fèi)給賣家,即往返運(yùn)費(fèi) 。這個(gè)跟淘寶不同,淘寶會(huì)分包郵或者不包郵,而閑魚是不管,一律扣除往返運(yùn)費(fèi)給賣家后,再做退款 。第二條的后半句也是提醒賣家,不要耍性子,買家拒收退回后你再拒收 。即使你再拒收,閑魚還是會(huì)扣除運(yùn)費(fèi)后退款給買家的 。這點(diǎn)要請(qǐng)廣大閑魚賣家留意 。
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