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從心理學(xué)角度出發(fā)，情緒受到外在刺激，產(chǎn)生內(nèi)在的感受引起行為上的反應(yīng) ?；诖耍伾缴畹那榫w，產(chǎn)生行為動作的可能性越大，即帶著強(qiáng)情緒屬性的內(nèi)容更容易獲得用戶的贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等主動行為。

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將常用的情緒根據(jù)積極度和沖動度分類，實(shí)際運(yùn)營過程中，應(yīng)該推動情緒積極度高和沖動度強(qiáng)的內(nèi)容產(chǎn)生，摒棄沖動度和積極度均弱的內(nèi)容。
2. 聚合內(nèi)容的情緒
重復(fù)是強(qiáng)化情緒的最佳手段，不管是何種情緒的內(nèi)容，經(jīng)過重復(fù)后，都能明顯加強(qiáng)情緒效果。這種重復(fù)包括同樣內(nèi)容的重復(fù)，也包括同種情緒內(nèi)容的重復(fù) 。
（1）情緒匹配
情緒混合會產(chǎn)生新的情緒，不同情緒的內(nèi)容疊加，給用戶的整體調(diào)性是不同的，在實(shí)際的內(nèi)容選擇中，積極度的親疏關(guān)系更利于情緒的統(tǒng)一性，盡量的選擇積極度相近的內(nèi)容聚合。
（2）比例分配
產(chǎn)品的成長伴隨著內(nèi)容的爆發(fā)，內(nèi)容情緒而言，控制比例可以有效的兼顧調(diào)性和擴(kuò)展性。
心理學(xué)者洛薩達(dá)提出過一個命題，一個人積極向上的情緒是由積極情緒和消極情緒綜合而成。其中的比例大致是17：6，除出來的值約為2.9013，被稱作心理學(xué)的魔力數(shù)值，這就是洛薩達(dá)心理線。
就像在甜品里加鹽，會感覺更甜一樣，單純的同種情緒并不利于調(diào)性產(chǎn)生，差異情緒更容易帶來情緒波動。通常在運(yùn)營中的比例會是 6：2：2，比如搞笑內(nèi)容，就是6條很搞笑：2條一般搞笑：2條不搞笑，通常不會影響整體搞笑情緒。
三、用戶人設(shè)化
用戶人設(shè)化，對應(yīng)用戶運(yùn)營的部分，本質(zhì)上是為了提升用戶留存，引導(dǎo)用戶完善自己的個人信息，塑造自己的數(shù)字化形象，推動用戶間互動，沉淀社交關(guān)系
1. 用戶形象展示
通過客觀數(shù)據(jù)分析、用戶主動標(biāo)記等，突出用戶的形象。
（1）設(shè)計稱號規(guī)則，根據(jù)用戶的閱讀歷史、操作歷史等客觀數(shù)據(jù)，獲得不同的形象稱號。

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（2）引導(dǎo)用戶豐富標(biāo)簽，例如探探這種。

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（3）年度總結(jié)、用戶測試等，通過大數(shù)據(jù)分析獲得形象，如支付寶年度賬單。
2. 用戶成就達(dá)成
等級體系和用戶成就系統(tǒng)，這里重點(diǎn)是用戶主動養(yǎng)成的技能成就和等級體系，可以有效的展現(xiàn)用戶的技能和使用時長，通常在一個平臺呆了很久的老人比新人更容易被信任。等級體系，例如QQ等級體系，LV等級越高，使用產(chǎn)品越久，對應(yīng)年齡越大。
再如陌陌等級體系，使用時長會帶來等級提升，等級提升權(quán)益不同。

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成就系統(tǒng)，例如知乎這種，明確引導(dǎo)用戶的成長，通過勛章不同，能凸顯用戶的人設(shè) 。成就系統(tǒng)可以根據(jù)產(chǎn)品不同，進(jìn)一步細(xì)化和擴(kuò)展。

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3. 用戶動態(tài)
即內(nèi)容背后的發(fā)布者人設(shè) 。用戶通過發(fā)布動態(tài)來豐富自己的形象，是最合理的方式。通常會把可消費(fèi)內(nèi)容和動態(tài)分開，明顯的差異在于內(nèi)容主體，可消費(fèi)內(nèi)容是以傳播為目的，以消費(fèi)為主，會做出很多藝術(shù)創(chuàng)作，高于生活。
動態(tài)是以發(fā)布者描摹為目的，更貼近發(fā)布者生活。當(dāng)然也有產(chǎn)品兩者結(jié)合，例如快手，作品=動態(tài)=發(fā)布者人設(shè)，這樣的好處是所見即所得，看到的內(nèi)容是發(fā)布者的衍生內(nèi)容，隨著內(nèi)容的增多，發(fā)布者形象更豐富。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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“人設(shè)”對運(yùn)營的重要性( 三 )