核酸檢測 。要求“窗口多一點、排隊少一點” 。不斷升核酸采樣、檢測能力 。醫(yī)院目前已經(jīng)成立300人的核酸采樣隊伍和40人的核酸檢測隊 ， 可做到每天1萬人次以上的檢測 。在全院設置了4個核酸采樣點 ， 可開啟10余個采樣窗口 ， 周一至周六均可進行核酸采樣 。倡大家通過“中山醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序 ， 可直接自助開單付費 ， 避免到現(xiàn)場排隊掛號開單 ， 進一步減少人群聚集 。
智能分診 ， 精準預約 。要求“專家準一點、停留短一點” 。醫(yī)院在微信公眾號開通了精準分診預約平臺 ?；颊呖梢酝ㄟ^公眾號入口上傳語音、文字、圖片、影像等病歷資料 ， 分診預約平臺將通過AI技術 ， 智能化識別患者的主要診斷或可能診斷 ， 初步判定疾病的嚴重程度 ， 并自動推薦適合的科室或者醫(yī)生團隊 。通過大數(shù)據(jù)分析 ， 將患者預約就診時間和實際就診時間的誤差控制在20分鐘以內 。自去年下半年該系統(tǒng)上線以來 ， 專家門診的精準預約比例高了20% ， 有效減少了患者掛錯號、找錯科室的現(xiàn)象 。通過智能分診和精準預約 ， 高了醫(yī)患雙方的效率 ， 減少了患者在醫(yī)院逗留的時間 ， 有效降低了人群聚集的風險 。
對寶山臨江新村小區(qū)居民有哪些便利措施？
陳筱潔介紹 ， 在市委、市政府和市防控辦的領導下 ， 我們排查發(fā)現(xiàn)該小區(qū)有可疑病例后 ， 區(qū)委、區(qū)政府跨前一步、靠前指揮 ， 防疫應急指揮體系第一時間響應處置 ， 設立現(xiàn)場指揮部 ， 統(tǒng)籌協(xié)調診斷治療、核酸檢測、流調溯源、全面消殺、轉運處置、科普宣傳等工作 ， 確保及時有效穩(wěn)妥處置問題 ， 實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療 。
病例確診及該小區(qū)確定為中風險地區(qū)后 ， 在落緊落細落實防控措施的同時 ， 全力做好各項服務保障工作 。
一是硬核管控安民心 。嚴格執(zhí)行中風險地區(qū)管控措施 ， 管好通道口、小區(qū)門和樓道家門 。嚴格落實全員核酸檢測、流調溯源、場所消殺等措施 。嚴格織密防控網(wǎng) ， 凡進入管控區(qū)域的人員 ， 全面做好防護措施 ， 確保不發(fā)生次生災害 。小區(qū)居民看到各項措施到位 ， 很快消除了緊張和恐慌心理 ， 積極主動配合防疫防控工作 。
二是柔性服務暖民心 。堅持全覆蓋 ， 從服務居民的生活保障、物資供應、垃圾清運、藥品配送、快遞代收、物業(yè)維修等各方面需求出發(fā) ， 做到民有所呼、我有所應 。
堅持針對性 ， 制訂“一戶一方案” ， 在了解掌握不同需求的基礎上 ， 前謀劃、緊密銜接 ， 做到快速響應、及時到位 。
堅持有效性 ， 制定了“居民需求清單”和“服務供給清單” ， 做到精心服務、精準保障 。
堅持多樣化 ， 充分用好線上線下、小區(qū)內外各類資源 ， 線下保障供應充足 ， 線上豐富精神生活 。
堅持人性化 ， 特事特辦、用心用情 ， 更加關心特殊人群 ， 分類施策開展人性化服務 ， 做實“一戶一個志愿者” ， 每天2次上門問候 ， 開展貼心服務 。
我們組織開展了相關人員的“三個排摸” ， 以獨居老人、殘疾人員、低保家庭、重殘無業(yè)等為對象 ， 對小區(qū)157名相關人員進行特殊排摸；以14天內家庭成員是否外出或家庭以外成員是否到訪本小區(qū)為對象 ， 對小區(qū)2984名相關人員進行普遍排查；以急需到醫(yī)院急診就診、14天內長期服藥、重大疾病、精神病人員為對象 ， 對小區(qū)32名相關人員進行用藥排查 ， 并分類做好相應保障工作 。

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