好的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,可以促進(jìn)員工的積極性提升,并且提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力 。差的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),負(fù)面作用很可能是企業(yè)、部門(mén)、團(tuán)隊(duì)的重大隱患......
R—Relevant—相關(guān)聯(lián)的、重要的目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該是和該部門(mén)、崗位有緊密關(guān)聯(lián)的、非常重要的!不要把與本職工作關(guān)聯(lián)度不高甚至很低的目標(biāo)引入到績(jī)效考核,這樣很可能會(huì)適得其反
舉例,有些企業(yè)提出了“全員營(yíng)銷(xiāo)”的思想理念 。雖然全員營(yíng)銷(xiāo)的思想理念是正確的,但是身為銷(xiāo)售部門(mén)之外的各個(gè)部門(mén),不要將學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的相關(guān)內(nèi)容設(shè)定到績(jī)效考核中去!
全員營(yíng)銷(xiāo)是一種重視營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售的企業(yè)理念,是讓所有員工有經(jīng)營(yíng)意識(shí)!這才是根本 。如果非要各個(gè)部門(mén)的員工都學(xué)習(xí)某些銷(xiāo)售技能、理念、話術(shù)......那就是跑題嘍!
T—Time-bound—時(shí)間限制對(duì)于各種工作,具體時(shí)間的限制是績(jī)效考核中“可衡量、可測(cè)量”思想的重要體現(xiàn) 。沒(méi)有時(shí)間限制,績(jī)效考核將失去意義 。
一個(gè)工作完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?整個(gè)的時(shí)間周期內(nèi),分成幾個(gè)時(shí)間段?每個(gè)時(shí)間段有多長(zhǎng)?每個(gè)時(shí)間段內(nèi)要完成的任務(wù)指標(biāo)是什么、是多少?
每天要完成的是......每個(gè)月要完成的是......到六月底要完成的是......全年完成的是......
時(shí)間不明確,企業(yè)將無(wú)法對(duì)員工進(jìn)行公平的考核 。即使領(lǐng)導(dǎo)在日??陬^給下屬布置任務(wù)時(shí),也別說(shuō)“越快越好、馬上、盡量”等等模棱兩可的詞匯 。時(shí)間、工作標(biāo)準(zhǔn)、具體數(shù)字化指標(biāo)等等,是必須要注意的 。這才是合格管理者應(yīng)該養(yǎng)成的基本素養(yǎng) 。
以上是SMART員工的整體闡述 。明確:SMART原則是成為合格管理者必須要掌握的原則 。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)現(xiàn)公平、公開(kāi)、公正的基礎(chǔ)!沒(méi)有SMART原則作為基礎(chǔ),企業(yè)的文化建設(shè)、凝聚力的提升等等,將很難產(chǎn)生作用,還有可能讓員工認(rèn)為那些都是騙員工的雞湯、毒藥呢......
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