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銷售能力的高低，最終要靠銷售業(yè)績作為衡量的依據(jù) 。而銷售技巧的不斷學(xué)習(xí)、雕琢、使用是銷售能力提升的路徑。由于銷售是與客戶溝通互動的過程，所以技巧與口才是密不可分的。而銷售技巧與口才的提升，需要遵循三大法門：
法門一：腦袋要清醒！學(xué)會對“銷售技巧”進(jìn)行拆解，是讓自己沉下心來研究銷售的前提從實(shí)戰(zhàn)角度而言，銷售技巧這個大的概念，包含了三個部分：銷售話術(shù)、談判技巧、日常公關(guān)互動與閑聊。你要扎下心來分版塊一點(diǎn)點(diǎn)“吃”掉它們！
有些業(yè)務(wù)員天天在迷茫：業(yè)績一直上不去，這可怎么辦?。≡趺床拍芴嵘N售能力呢？......
說得難聽一點(diǎn)，大腦里混沌一片！反而導(dǎo)致自身非常煩躁，總想著找捷徑......
面對那些年齡、閱歷、資歷、財(cái)力、職位都比我們高的客戶，哪里有捷徑？怎么可能學(xué)會一些簡單的思路、思想、幾句話術(shù)、幾個小妙招就搞定客戶？！
再加上產(chǎn)品同質(zhì)化在各個行業(yè)非常普遍，客戶擁有無數(shù)的選擇權(quán)（你一輩子不去拜訪他，他也照樣活得好好的！）。這種情況下，客戶更會百般挑剔！想找捷徑、想聽幾分鐘的視頻就醍醐灌頂成為銷售高手？不現(xiàn)實(shí)的。
這就要求業(yè)務(wù)員大腦里要對于“自己需要學(xué)習(xí)什么”有一個非常清晰的框架、結(jié)構(gòu)，知道自己必須在哪些方面進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、研究、訓(xùn)練。
銷售話術(shù)：
從初次與客戶互動開始，與客戶針對產(chǎn)品、服務(wù)、價格、市場、行業(yè)、競品等等的溝通、互動、交流，針對客戶的各種問題、疑義、異議、刁難等等，我們需要說的話、闡述的內(nèi)容，都屬于銷售話術(shù)的范疇！
談判技巧：
從給客戶報(bào)價開始，圍繞價格以及合作各種條款的溝通、互動、談判、討價還價、逼單、促單......這些都屬于談判技能的范疇。
日常公關(guān)與閑聊
業(yè)務(wù)之外的各種互動、溝通，都可以歸于此類。日常的閑聊、送禮、請客、娛樂、客戶辦公場所之外的其他互動等等，表現(xiàn)的形式多種多樣。例如，單單送禮這個行為，就涉及到了大量的策略、方法、思路、技能、話術(shù) 。不能沉下心來一點(diǎn)點(diǎn)地“啃”，很難實(shí)現(xiàn)送禮的目的，又或者導(dǎo)致反效果出現(xiàn) 。
浮躁的心，或者過頭的“自信”，都可能導(dǎo)致很多人一看到這么多內(nèi)容就覺著太煩，根本沉不下心來 ?？偵萃腥俗谧约荷磉叞胄r、一小時，告訴自己若干思路、技巧、策略、方法，就能夠醍醐灌頂，從而成為高手 ?，F(xiàn)實(shí)很殘酷：很多人在這種錯誤的觀念中已經(jīng)很久很久了，一直還在苦苦尋找......例如，太多人被自媒體中很多聳人聽聞的、好像可以讓自己快速搞定客戶的視頻與文章標(biāo)題所吸引。結(jié)果是：每次看、聽，都會覺著醍醐灌頂、幡然醒悟，但一旦見了客戶.......結(jié)果可以想象。
法門二：“想到了、想過了、想好了”與“說出來”之間，有一條萬米鴻溝！我想過遇到這幾個問題的時候應(yīng)該怎么回應(yīng)客戶了，可是見了客戶就是表達(dá)不出來、表達(dá)不好......
本來我準(zhǔn)備得好好的，可見了客戶就把要說的內(nèi)容忘了！大腦一片空白......
為什么會出現(xiàn)這種情況？難道只是簡單地歸結(jié)為自己緊張嗎？！
真正的原因往往是：自己沒有提前將自己想過的、思考過的那些內(nèi)容，提前轉(zhuǎn)化為張口就能夠說出來的口語！
“心到口到”的人畢竟是少數(shù)中的少數(shù)??！可太多人自認(rèn)為自己就是那個“少數(shù)” ?，F(xiàn)實(shí)很打臉，我們大家?guī)缀醵际悄莻€多數(shù)而已。
因此，還是在日常研究、準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)時就做實(shí)戰(zhàn)化的口語化素材準(zhǔn)備，并且做實(shí)戰(zhàn)化的模擬吧！

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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