很多業(yè)務(wù)員總是感慨自己的臨場應(yīng)變能力太差 。甚至抱怨說：自己見客戶前準(zhǔn)備得好好的，對于可能遇到的問題應(yīng)該如何應(yīng)對都已經(jīng)想過了，自認(rèn)為沒問題了 ?？梢坏┮娏丝蛻?，該說的說不出來，想表達(dá)的表達(dá)不出來或者大腦一片空白......臨場應(yīng)變能力怎么才能獲得實(shí)質(zhì)的提升呢？
太多人鬼使神差得太相信自己的“悟性”了，又或者只是將與客戶互動的失敗歸咎于自己的應(yīng)變能力欠缺 。而他們不知道臨場應(yīng)變能力的提升來自于平時對“實(shí)戰(zhàn)性基本功”銷售話術(shù)與銷售技巧的研究、學(xué)習(xí)、雕琢、訓(xùn)練！
沒有平時細(xì)節(jié)性、實(shí)戰(zhàn)性的，一招一式的銷售技巧、話術(shù)的學(xué)習(xí)，沒有掌握這些扎實(shí)的基本功，怎么可能有實(shí)際銷售過程中的“升華”（臨場應(yīng)變）呢？
優(yōu)秀的拳擊手之所以在比賽中獲勝，前提是常年累月基本功的錘煉！注意！——這和銷售人員的日常學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，應(yīng)該有差異嗎？！
實(shí)戰(zhàn)性的、細(xì)節(jié)拆解化的一招一式的日常訓(xùn)練，只是一名優(yōu)秀拳擊手日常的基本科目而已 。而且這些基本科目，都是在拳臺上要用到的！
體能、抗擊打能力，也是他們逃不過的日常訓(xùn)練項(xiàng)目！
拳臺上絕大多數(shù)的躲避、假動作、進(jìn)攻、防守等等，都是日常訓(xùn)練過程中經(jīng)過無數(shù)次訓(xùn)練的動作?。?br /> 注意：這些方面的訓(xùn)練，最基本的目標(biāo)是讓拳手在拳臺上應(yīng)付絕大多數(shù)的對抗 。
優(yōu)秀的拳擊手，至少要和教練一起，認(rèn)真觀摩、分析對手多年來比賽過程中的招招式式！并有陪練進(jìn)行針對性訓(xùn)練?。′N售人員，難道不應(yīng)該也像他們一樣的提前研究、分析客戶可能的各種實(shí)際反應(yīng)嗎？！
拳擊手乃至很多對抗性競技運(yùn)動，都有陪練，都要模仿對手的進(jìn)攻，從而找到實(shí)戰(zhàn)過程中行之有效的應(yīng)對方案以及可以實(shí)際操作的動作要領(lǐng) 。并且，要進(jìn)行成百上千次的實(shí)際模擬！
業(yè)務(wù)員呢？你所面對的客戶可能有什么反應(yīng)？可能說什么話？可能怎么難為我們？可能拋出什么樣的問題、疑義、異議？可能說出哪些內(nèi)容的話來與我們互動？
只要你能夠沉下心來就會發(fā)現(xiàn)：有太多太多內(nèi)容，業(yè)務(wù)員是可以提前整理出來并且提前設(shè)計(jì)出口語化的應(yīng)答內(nèi)容的！你準(zhǔn)備了嗎？！你對這些準(zhǔn)備的內(nèi)容，有沒有模擬過？是不是能夠非常順暢地用口語表達(dá)出來？！
例如：你在銷售過程中，一定會遇到客戶說“不需要”的情況 。而且，這個“不需要”又可能拆分為若干種情形：
我們有穩(wěn)定的供應(yīng)商，所以不需要；
我們沒有這方面的采購計(jì)劃，所以不需要；
......等等幾種“不需要” 。我們只要分別準(zhǔn)備出可以脫口而出的準(zhǔn)確的、口語化的話術(shù)就好了！再加上實(shí)戰(zhàn)化的用嘴巴說幾遍，不就完全可以非常自然了嘛！
客戶一定會問價格——我們準(zhǔn)備出完整的報價話術(shù)、紙質(zhì)文件樣本、后續(xù)行動準(zhǔn)確步驟與相關(guān)話術(shù)與跟進(jìn)節(jié)奏就好了！
客戶一定會說價格高了——那我們早早地準(zhǔn)備好如何應(yīng)對客戶的口語化應(yīng)對內(nèi)容并且沒人的時候用嘴巴多練習(xí)幾遍不就好了嘛！
這種完全可以準(zhǔn)確訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練的內(nèi)容，為什么非得靠自己臨場發(fā)揮呢？！太相信自己大腦與嘴巴之間的協(xié)調(diào)能力，是不是不太靠譜呢？！
拳擊手日常以比賽對手為目標(biāo)，準(zhǔn)備并且訓(xùn)練的針對性越強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性越強(qiáng)、細(xì)節(jié)性應(yīng)對拆分得越細(xì)，日常訓(xùn)練的豐富性、針對性、實(shí)用性、有效性也會越高的 。這個道理其實(shí)并不深奧 。任何一個教練都不敢單純依靠拳擊手的悟性上臺比賽吧？！

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

• 銷售技巧和口才 銷售技巧與口才快速提升的三大法門，找對路才能高效率
• 面試高情商隨機(jī)回答問題 最容易被問到的三個面試問題，高情商回答技巧與思路
• 銷售心理學(xué)三大技巧都有什么 銷售心理學(xué)的核心是什么，和銷售技巧之間如何有效關(guān)聯(lián)？
• 與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通技巧 職場精英默默使用的兩個溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)同事更喜歡你
• 商務(wù)談判的討價還價策略 談判不是簡單地討價還價！銷售高手的三大策略與技巧
• 業(yè)務(wù)員與客戶溝通的技巧 客戶愛答不理？業(yè)務(wù)員與客戶溝通三個技巧，讓客戶愛上你
• 客戶溝通話術(shù)技巧案例 與客戶電話溝通磕磕絆絆、效率低下？技巧與話術(shù)的精髓在這
• 消費(fèi)者心理與營銷策略的關(guān)系 銷售心理學(xué)核心思想：攻心為上，調(diào)動客戶感性情緒是關(guān)鍵
• 銷售童裝的技巧有哪些 如何賣童裝
• 教你兩招火爆引流的技巧 怎么讓微信好友變多