大家早上好中午好下午好！訂單超時被取消，騎手當(dāng)著客戶面怒砸外賣？這份怒氣從哪里來？這到底又是誰的鍋？8月19日，重慶巴南的耿先生因外賣超時取消訂單，騎手怒氣沖沖趕來，直接就把飯菜砸在了耿先生的面前 。商家已退回耿先生的訂餐費用，平臺表示會對外賣小哥進行處理，同時以紅包的形式給予耿先生補償 。耿先生沒有接受，他想要外賣小哥的一個道歉，但平臺方面表示他們無權(quán)這樣要求外賣小哥，只能替小哥道歉 。（重慶新聞頻道）

有人可能要站在騎手的角度說理了，“不就是超時了而已嗎，等一下就好的事，取消多不好”、“各行各業(yè)都不容易，體諒出和平”，那確實，每一個人都不容易，這位耿先生也是，特別是在肚子很餓的情況下誰受得了？據(jù)耿先生說，當(dāng)時預(yù)計送達時間約是中午一點四十，但是騎手在一點四十六才打電話告知餐館的蒸箱壞了，下午兩點十分仍未拿到外賣，便取消了訂單 。幾分鐘后騎手送達，直接砸地上到處是 。

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延遲了將近五十分鐘，別說耿先生，就是在座的各位也受不了吧，人受得了，肚子能受得了嗎？好家伙要是他態(tài)度能好一點可能耿先生都會考慮接受遲來的午餐，但是就騎手這個態(tài)度，實在是無法原諒，事后直接不出面道歉，本來就是自己方面沒做好，道個歉怎么了？

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有此事我們也可以看到，整個事件也并非全在外賣小哥的錯，商家沒有錯嗎？平臺沒有錯嗎？特別是平臺，對騎手的壓榨可謂是一次比一次強，送達的時間越來越短，點外賣的人又多，這就很大程度上加大了騎手的壓力 。因為平臺的此類“壓榨”，讓人對“外賣員”這個詞都有點“恐懼”，恐懼的點在于送餐的路上，不遵守交通規(guī)則、送餐跟賽車一樣，單手駕駛，這樣的行為你看了不害怕嗎？我就差點被一個美團騎手撞到，那一次我真是一萬個ctm!！為了送餐開飛車，從此我看到這些送餐的我都避讓十分 。

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