第一,相比P2P模式,新的分時租賃業(yè)務(wù)在流程上更加可控,更像是一個標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品;
第二,將車源掌握在自己手里,盡管模式更重,但是使用效率會更高;
第三,新能源車是未來市場,通過投入新能源車,可以建立與車廠的強(qiáng)聯(lián)系,幫助導(dǎo)流,幫助提供精準(zhǔn)營銷的入口;
第四,新能源車保養(yǎng)維修成本低 。
如何讓分時租賃真正提高效率
那么,友友用車有什么優(yōu)勢,讓這種看起來更“重”的模式有著更好的運(yùn)行效率?李宇對此的解釋是:“大數(shù)據(jù)”與“標(biāo)準(zhǔn)化” 。基于,兩年內(nèi)對于用戶畫像的挖取,在友友用車的后臺里已經(jīng)能細(xì)致描摹出“在哪一范圍內(nèi),用戶的用車頻次最高” 。基于這樣的數(shù)據(jù)資料,友友用車實現(xiàn)了“加油站”模式,在熱門場景設(shè)置自己的“熱點(diǎn)” 。目前,北京城區(qū)已經(jīng)有70個網(wǎng)點(diǎn),投入車輛約300臺 。緊接著,繼續(xù)利用數(shù)據(jù),對用戶還車習(xí)慣進(jìn)行分析,從而實現(xiàn)了從“A點(diǎn)取A點(diǎn)還”到“A點(diǎn)取B點(diǎn)還”的過程 。而要實現(xiàn)異地還車,不僅要使網(wǎng)點(diǎn)之間達(dá)成“共識”,還要有大數(shù)據(jù)分析能力,以及可供分析的海量的數(shù)據(jù) 。
除了利用數(shù)據(jù)之外,友友用車還盡量“簡化”和“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)流程 。具體體現(xiàn)在兩方面,首先,簡化流程,一般而言,在線下服務(wù)環(huán)節(jié)中,友友用車配置了兩種人員,一種“充電員”,一種“巡檢人員” 。一般而言,一輛行駛里程為180公里的電動汽車一天僅需要充電1次,對于續(xù)航里程低于一定公里數(shù)的車,該車會自動下線,并由專人負(fù)責(zé)充電 。其次,是標(biāo)準(zhǔn)化流程,對于用戶取車、用車的環(huán)節(jié),友友用車都將其標(biāo)準(zhǔn)化了,比如使用友友用車App來實現(xiàn)取車 。所有用車環(huán)節(jié),都是基于就近原則,并且按分鐘計價 。
幾乎所有涉及C端的產(chǎn)品都逃不掉“風(fēng)控難題”,面對讓人頭疼的用戶,友友又是怎么做的?李宇向創(chuàng)業(yè)邦介紹道,“我們有兩種方法,對接系統(tǒng)和行為監(jiān)控 ?!碑?dāng)用戶注冊友友用車后,后臺會自動將其對接到公安系統(tǒng)、并與銀行、保險等黑名單進(jìn)行對照,并且參照用戶的芝麻信用值 。其次,在用戶有用車行為后,友友會在線監(jiān)測他的駕駛習(xí)慣、違章情況等,從而剔除掉一些不良用戶 。
從8月31日準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型到項目上線,友友用車用48天完成300輛新能源車的布局 。李宇向創(chuàng)業(yè)邦表示,“友友目前正在積極的和各整車廠、電樁企業(yè)進(jìn)行深度的溝通 。友友可以幫助整車廠更多的宣傳甚至銷售;可以是充電樁企業(yè)迅速建樁并提高電樁的使用效率;而友友也可以通過合作降低自身的運(yùn)營成本,提升效率 。而從整個分時租賃來看,用戶得到了方便與實惠,大家選擇使用分時租賃用車,個人對車的需求量會大幅下降;路上形式的總車輛數(shù)減少,擁堵會得到緩解;最重要的是環(huán)保 。
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