因此我又看了其它幾個平臺 ， 19年初的時候 ， 正好小紅書首頁feed改版 ， 在很強的向短視頻方向轉移 ， 并且他們的推薦做了很想的瞬時響應 。如果點擊了幾個短視頻內容后 ， 幾乎整個feed都會轉向短視頻 。因此 ， 我就開始在小紅書上開始內容上傳 ， 取得的觀看數比抖音快手都高很多 ， 當時小紅書的日活應該在1000多萬 ， 也是一個比較大的平臺 ， 足夠我做內容實驗了 。
（1）從做產品的角度看內容運營
因為我自己做的產品的內容主要偏情感類居多 ， 所以我在小紅書發(fā)布作品的時候 ， 也是選了情感這一個主要品類 ， 當時我在搜索情感相關的賬號時 ， 已經有一些幾千粉絲的賬號了 。
在確定了內容大方向后 ， 你會發(fā)現(xiàn)情感實在是一個包羅萬象的分類 ， 有勵志雞湯 ， 有悲傷故事 ， 有愛情 ， 有親情 ， 還有友情等等 ， 可以細分成數十個小的分類 。
那么到底該從哪一個類別入手呢？這應該也是所有做內容運營的需要回答的第一個問題 。
我在回答這個問題的時候 ， 回到了做產品的思路 ， 我把內容或者這個賬號當做一個產品 ， 那么問題就變成了產品三個靈魂拷問：
你的用戶是誰？解決他們的什么問題？你跟其他競爭對手有什么優(yōu)勢？首先用戶是誰 ， 我當時在網上看過一些關于小紅書用戶畫像的資料 ， 所以將我的目標用戶定位和小紅書主要用戶畫像一致 ， 「20多歲的年輕女性」 。
解決什么問題 ， 當時我覺得情感類的內容主要解決用戶需要得到認可 ， 理解 ， 共鳴的心理訴求 ， 本質是在馬斯洛需求層次理論中的社交和尊重需求 。
相比于其它一些類似的情感賬號 ， 我在看了他們賬號內容發(fā)現(xiàn) ， 很多賬號的內容風格嚴重不一致 ， 并且似乎表達的情感也是雜亂的 。有的是傷感 ， 有的是雞湯正能量 ， 有的是男性的 ， 有的是針對女性的 。
因此當時我覺得我對于其他賬號的優(yōu)勢就是 ， 我一定要嚴格把控內容的風格 ， 保證賬號下內容的一致性 。但是這個優(yōu)勢一定也是在我探索出一個內容類型后才能建立的 。
（2）到底用戶喜歡什么？
在回答了三個靈魂拷問之后 ， 我開始在小紅書中上傳內容 。剛剛開始的策略非常粗暴 ， 我直接把抖音快手中很多熱門的情感視頻 ， 陸續(xù)傳到小紅書中 。后來發(fā)現(xiàn)在其它平臺爆火的內容在小紅書上并沒有很好的表現(xiàn) ， 當時自己猜想是因為用戶群很不一樣 ， 導致對熱門內容的喜愛會有差別 。現(xiàn)在想想 ， 很有可能是這些熱門內容他們在其他平臺早就看過了 。
遇到這個問題后 ， 我把出發(fā)點拉回到目標用戶 ， 20多歲的年輕女性的視角 。20多歲的年輕女性會有哪些情感問題呢？
20多歲的女生大部分還沒有結婚 ， 可能剛剛談了一次到2次戀愛 ， 20多歲也基本到了初戀分手的歲數了 。并且這個階段 ， 在沒有找到未來的配偶前 ， 感情一直處于一種動蕩 ， 對過去充滿懷戀 ， 對未來充滿憧憬 ， 對當下又是各種著急 ， 迷茫的狀態(tài) 。
在有了這些思考后 ， 我挑選內容的方向進行了一些調整 。首先必須是女性向的內容 ， 所以那些鼓勵男性的 ， 從男性視角出發(fā)的內容我都直接干掉 ， 比如很多描寫男性在感情中受傷的視頻和音樂等 。因此我選擇的內容都是從女性視角去敘述一些分手后傷心難過 ， 迷茫等等內容 。

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