產(chǎn)品手冊的客戶好像總分成兩大陣營，一派會在應(yīng)用新品前逐頁認(rèn)真閱讀全版使用手冊，另一派寧可憑自身的判斷力拼裝宜家家具，也不會瞅一眼使用說明 。Anyway，使用說明也都會有用得上的情況下 。
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你日常生活的各個方面，身后都是有本使用說明 。
你將會感覺，使用說明不過是包裝袋子里調(diào)出去的一本宣傳冊罷了 。其實不是，使用說明不但多種形式，乃至它還并不是當(dāng)代物質(zhì)，他們早已存有了最少2個新世紀(jì) 。
使用說明不但是本好用的具體指導(dǎo)指南，它還能公布那時候的時期和社會發(fā)展外貌，使用說明的演化全過程也表明了顧客的演化運動軌跡 。指南依靠客戶的工作能力來填補設(shè)備的不夠，因而它可體現(xiàn)出那時候設(shè)備與人的狀況 。
一、基本準(zhǔn)則 工業(yè)革命最開始的一份使用說明書是技術(shù)工程師泰利斯（James Watt）生產(chǎn)制造的一部設(shè)備的表明，但并不是蒸汽發(fā)生器，只是辦公室用打印機 。泰利斯發(fā)覺他常常必須制做信函團本，因此創(chuàng)造發(fā)明了一部設(shè)備，將磨嘰還未干的信箋打印到另一張紙上，做成一個團本 。
產(chǎn)品介紹簡潔明了：取一張紙，放進另一張紙上，將紙稿放到上邊，根據(jù)滾桶 。
2009 年 BBC 的一部紀(jì)實片《如何撰寫說明書》里就提及：泰利斯十分實干，因此 使用說明書并不是本宣傳冊，只是貼在設(shè)備上的一張紙，那樣你也就不容易弄丟了，如今的生產(chǎn)商也該好好地仿效 。
這一短故事實際上早已最能體現(xiàn)一本好的使用說明的基本準(zhǔn)則：
- 最先是「比較好找」，便捷客戶尋找所需信息內(nèi)容，及其內(nèi)容能為客戶竭盡所能，預(yù)料客戶將會碰到的難題和解決方式。
- 次之是淺顯易懂，語言和設(shè)計方案必須簡潔明了 。
- 最終是「直截了當(dāng)」，它是說要保證客戶在解決問題以后了解下一步要干什么，不論是發(fā)覺別的難題或者再次應(yīng)用商品 。
如今的生產(chǎn)商們剛開始將使用說明書粘附在商品上，例如：在發(fā)電機組側(cè)邊貼上標(biāo)有使用說明書的大標(biāo)識，或者在發(fā)電機組的控制器上設(shè)定一個彈出式的幫助文件 。
另一個初期使用說明的案例歸屬于一款初期照相機，柯達相機 Box Brownie 。
除開詳解照相機操作步驟外，這部使用說明還解讀了怎樣拍攝出色相片，包含怎樣捕獲最好人像圖片、怎樣考慮到氣溫要素危害（艷陽天、陰云天），乃至房間內(nèi)墻面色調(diào)的明暗交界線等 。
當(dāng)代知名品牌哈里電動剃須刀也選用了一樣方式 ，不僅告知消費者怎么使用商品，還表明了怎樣取得最好實際效果——對哈里電動剃須刀來講是極致刮胡子的小秘方 。
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根據(jù)使用說明創(chuàng)建更個性化的聯(lián)絡(luò)很有商業(yè)服務(wù)實際意義 。顧客假如對商品感覺舒適，今后對該知名品牌會更有選購趨向 。
視覺效果閱讀文章 一些使用說明徹底革除了文本，例如：德國家俱大佬宜家家居 。有的人覺得宜家家居這類無文字描述令拼裝家俱比較簡單，一些則被這些形象圖搞得暈頭暈?zāi)X 。但最少，圖文解說幫企業(yè)節(jié)約了文字轉(zhuǎn)換成本費 。
宜家家居的使用說明得到 了國際性認(rèn)同，2015 年獲得韋德?米森納設(shè)計方案作用等級巨獎 （Paul Mijksenaar Design for Function Award） 。
該榮譽獎的策劃者視覺傳達設(shè)計權(quán)威專家米森納（Paul Mijksenaar）那樣點評：
宜家家居造就了一套無以倫比、設(shè)計風(fēng)格一致、精妙絕倫的使用說明個人作品集，不但辨識度高，并且 30很多年來都證實好用合理 。
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