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從2016年上線至今，得到APP發(fā)展迅速，短短幾年就有了大量且穩(wěn)定的用戶，穩(wěn)居知識付費行業(yè)領頭羊位置。
一、產品介紹1. 產品背景（1）所處領域
2016年，知識付費行業(yè)爆發(fā) 。得到App作為先發(fā)入局者，率先邀請業(yè)內大咖合作開發(fā)專欄課程、每天聽本書等創(chuàng)新產品形態(tài)，與此同時借助「羅輯思維」多年積累的粉絲量，對得到App進行引流，在短時間內積聚了大量用戶。
（2）產品定位
一款給終身學習者提供知識服務的軟件。
2. 業(yè)務邏輯（1）目標用戶
主要分布在一、二線城市，男性比例更高，用戶群體大概在20~40歲區(qū)間內，用戶畫像大體可以劃分為以下幾類：
大學生群體：時間充裕，基于個人興趣愛好或學習需求訂閱課程；職場新人：工作壓力大、對未來迷茫，主動利用通勤途中，睡前等碎片時間學習工作相關技能，希望以此提升自己競爭力；職場精英：競爭激烈，逐漸步入“中年危機”，希望拓寬思維，提升視野；家長：系統(tǒng)學習有關孩子健康，教育等知識。（2）需求場景
想要利用碎片時間，學習系統(tǒng)化知識和技能；想要獲取優(yōu)質內容、提升篩選效率；想要不斷更新知識，以適應快速發(fā)展的社會環(huán)境對自身提出的要求；想要獲得更宏觀、更前沿的視角；緩解焦慮感，獲得階層標簽和社交談資。（3）核心功能
訂閱精品課程、免費專欄，聽書
二、產品體驗1. 產品結構圖2. 業(yè)務流程圖三、判斷生命周期得到App最初上線時間為2016年，距今已運營近4年的時間，?戶數(shù)量已超3870萬；雖然產品的基礎功能和核?功能都已基本完備，但得到App的業(yè)務仍在不斷拓展，且至今仍保持1個月更新2次的迭代速度。所以得到App?前應處于成長期。
四、分析運營策略1. 初創(chuàng)期（2016年05月~2017年04月）初創(chuàng)期產品的需求尚待驗證，運營的重點不在于獲取大量用戶，而在于尋找早期種子用戶、幫助用戶完成對產品的認知以及為將來有一天能服務好大量用戶做準備。
（1）種子用戶獲取
① 公眾號引流
在得到App上線前，「羅輯思維」公眾號便通過付費會員制的形式，積累了一批核心用戶。當?shù)玫紸pp正式推出后，該公眾號進一步將這群?質量?戶引流到App中，很好地解決了早期種子用戶獲取的問題。
② 與資深媒體人李翔合作打造《李翔商業(yè)內參》
憑借李翔的行業(yè)影響力，該專欄一上線就獲得大量關注，還得到柳傳志、馬云、雷軍、李開復等大佬的信任背書，提高了專欄的權威性，并為得到App帶來了一波流量。
（2）用戶獲取&品牌傳播
① 仗義證
得到花 10 萬元買下馬伯庸的新作《顯微鏡下的大明》，并免費提供給得到App的用戶，作為回報，用戶將幫忙推廣得到App，分享一個名為“仗義證” 的宣傳海報給好友，但這是一份君子協(xié)議，并不強制要求用戶分享。
在奧巴馬發(fā)表卸任演講，引發(fā)大量媒體，民眾關注的背景下，得到App推出“你幫我推廣「得到」，我?guī)銓W習奧巴馬演講技巧“的活動。同樣，只需簽名，承諾幫忙推廣，就可以領取免費領取奧馬巴七篇經(jīng)典演講稿，并附帶解說。
2. 成長期（2017年04月~至今）“知識服務”的需求已得到驗證，除知乎，喜馬拉雅，樊登讀書等原有玩家外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在展開相關布局，市場競爭激烈。此時運營的重點在于拉新，促活，商業(yè)變現(xiàn)方式的嘗試以及品牌形象的樹立。
（1）用戶獲取
① 針對上班族的創(chuàng)意營銷
與北京地鐵4號線合作，活動期間，搭乘「每天聽本書」專列，掃描車廂內二維碼，就有機會獲得7天聽書VIP 。

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