(1)售前發(fā)貨的準備，如：包裝箱、包裝打包工具，以及是否對產品安全等；
(2)售中服務，顧客在線查詢訂單咨詢，中途未收到物品的處理；
(3)售后服務，固定客服在線處理售后，如退貨、換貨、多次購買等 。
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5、外圍擴展
電商是一個領域，它不光是指一些網購平臺的運營同時還包括外圍的一些互動平臺中，再加上一些自媒體方面的信息推送，更好的為精準顧客在線推薦相應的農產品，吃上用上綠色、環(huán)保的產品 。

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