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七天無理由退貨 七天無理由要付運費嘛


七天無理由退貨 七天無理由要付運費嘛

文章插圖
七天無理由退貨(七天無理由要付運費嘛)
本文導(dǎo)讀:
  • 第一部分、為什么電商平臺可以強硬拒絕激活后退貨
  • 第二部分、如何做,激活后依然可以無理由退貨
  • 第三部分、國外電子產(chǎn)品的退貨政策
某商城的退貨聲明
一、為何國內(nèi)電商平臺可以強硬拒絕消費者激活后的電子產(chǎn)品退貨
大家都知道,無論是某東、某貓、拼某某還是某寧易購,電子類產(chǎn)品一經(jīng)售出被拆封或者激活后就不再享受7天無理由退貨 。今天我會和大家說一種購買方法,在手機激活后依然可以享受無理由退貨 。
七天無理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權(quán)益保護法規(guī)定,除特殊商品外,網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨 。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三章第二十五條,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊 。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨 。
消費者權(quán)益保護法第二十五條并沒有明確規(guī)定手機等電子類產(chǎn)品激活后不適用7天無理由退貨,但是對商品進行了除外規(guī)定,即,“其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨”根據(jù)該規(guī)定,原國家工商總局在《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條對此規(guī)定進行了細化,規(guī)定了具體的適用情況 。內(nèi)容如下:
下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規(guī)定:
(一) 拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;(二) 一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;(三) 銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品 。
所以現(xiàn)在電商平臺依據(jù)該規(guī)定,在消費者購買時候明確告知消費者并經(jīng)確認后,可以拒絕對已經(jīng)激活產(chǎn)品的退換 。這就是電商平臺在電子產(chǎn)品激活后拒絕7天無理由退貨的法律依據(jù) 。#普法進行時#
二、想要激活后可以退貨我該如何做?
那么怎么才能在激活后依然可以退貨呢?那就是去官方商城購買電子產(chǎn)品 。我查看了某果、某為、vi某的官方商城,均支持7天內(nèi)激活后退貨 。由于官方商城的產(chǎn)品具有獨立于其他渠道產(chǎn)品的序列號,所以官網(wǎng)產(chǎn)品均支持7天無理由退貨 。即使已經(jīng)激活也支持 。這可能和官方本身有關(guān)系,因為其收到商品后,將產(chǎn)品退回制造廠家,抹掉序列號后,重新編號相對容易些 。當(dāng)然電子產(chǎn)品多種多樣,也會有個別商品存在例外情況,即使在官網(wǎng)購買也要仔細看清售后條款 。下面是各自的售后條款 。所以要想激活后依然可以享受7天無理由退貨,那么建議去官網(wǎng)購買電子產(chǎn)品 。
某官方商城支持激活后退貨
某官方商城支持激活后退貨
某官方商城支持激活后退貨
三、國外是否支持激活后退貨呢?
國外很多電商平臺以消費者滿意為服務(wù)目標(biāo),一般都是支持激活后退貨的,但是對于電子產(chǎn)品的退貨期可能會相較于其他商品要短一些,有個別的電商平臺會在退后時候收取restocking fee(手續(xù)費)金額并不固定,一般在20%以內(nèi) 。


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