在商業(yè)模式九要素中 , 企業(yè)“價(jià)值主張”被放在商業(yè)可持續(xù)的重要層面上探討 。企業(yè)唯有向自己的客戶傳遞了其需求的正向價(jià)值 , 才能夠健康持久地發(fā)展 。
反觀碧生源 , 客戶為其支付的不過是“智商稅” 。消費(fèi)升級(jí)浪潮之下 , 越來越多能做出理性消費(fèi)決策的新生代成為消費(fèi)主流 , 碧生源的“瀉藥”則不再被買單 。
商業(yè)模式觀察
碧生源的失敗有它的特殊性 , 比如故事里講到的產(chǎn)品單一、研發(fā)缺位的問題;這個(gè)案例也有他的普遍性 , 這是整個(gè)保健品行業(yè)都要回答的問題 , 如何進(jìn)行銷售渠道更新 , 以及用戶心智教育的問題 。
當(dāng)年保健品企業(yè)有兩大法寶 , 大規(guī)模擴(kuò)張傳統(tǒng)渠道、大面積進(jìn)行廣告投放 , 但到今天 , 傳統(tǒng)渠道不斷被直銷、電商、社群等渠道侵蝕 , 無差別的廣告轟炸 , 效果也在不斷下降 , 這是行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 。
保健品行業(yè)一直是營銷天才的搖籃 , 但在新的消費(fèi)時(shí)代里 , 還把“渠道+營銷”當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)力 , 而不是關(guān)注“用戶+產(chǎn)品” , 類似碧生源這樣的故事 , 還會(huì)不斷上演 。
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