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這兩年，地產(chǎn)行業(yè)大運營突然火了起來，很多地產(chǎn)人也來咨詢明源君說轉(zhuǎn)崗地產(chǎn)運營管理，但又擔(dān)心自己不能適應(yīng) 。到底地產(chǎn)運營管理是個什么樣的崗位？推薦非凡的一篇文章，把地產(chǎn)運營管理分析得非常透徹。
01
地產(chǎn)運營管理是干嘛的？
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一、運營管理崗的定位
1、“運營”不是一個專業(yè)，你在大學(xué)可以學(xué)會計、學(xué)營銷、學(xué)金融，但沒有人在學(xué)運營。因為運營代表經(jīng)營，代表生意邏輯、戰(zhàn)略思考、管理方法。
2、“管理”意味著你不是Operator而是advisor，你是教練員而非運動員，你不是火車頭的司機而是動車組的設(shè)計師。
二、運營管理崗因何而存在
1、公司規(guī)模與層級的擴張使得信息與決策呈指數(shù)級增加時，出于對決策者管理精力的尊重，必須有人幫忙做信息的匯總、篩選、分析。
2、科層制帶來本位主義、每個部門都存在專業(yè)豎井的問題，大企業(yè)與科層制同時帶來目標(biāo)感、使命感、危機感的缺失
3、龍頭企業(yè)帶來自戀傾向，會沉溺于大哥永遠(yuǎn)是大哥的錯覺，失去外部視角。
三、運營管理崗的特性
1、價值難以衡量：運營管理崗對一切負(fù)責(zé)又對一切都不直接負(fù)責(zé)，所以價值衡量的難度大、周期長，強如里皮也難以把中國男足帶入世界杯、那是否能評價他是一個爛教練。NBA冠軍教頭里弗斯投奔快船后變成了親兒狂魔，是否能評價他是一個好教練；
2、Top-down而非Bottom-up，運營管理崗是決策層的代言人，起到幫助管理層傳達(dá)、匯總、篩選信息，分析建議的角色，與總經(jīng)理的視角是相同的、而非自下而上對各個部門負(fù)責(zé)；3、成就別人，你的價值要靠別人去綻放，所以和執(zhí)行者間不應(yīng)是對立的關(guān)系、而是良師益友。只有幫助執(zhí)行層解決問題、讓他們看到自己的成長與進步、一起打勝仗，你的威信力才會逐步提升。
02
關(guān)于目標(biāo)制定與分解
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一、目標(biāo)的重要性
無論對于個人還是企業(yè)都是不言而喻的，很多社會學(xué)實驗也證明目標(biāo)感強的孩子最終在社會上取得的成就更大。
目標(biāo)首先帶來的是收斂聚焦的效果，每個組織的資源（人才、資金等）都是有限的，只有好剛用到刀刃上才能切下市場中更大的蛋糕。其次帶來的是目標(biāo)感，一個量化的目標(biāo)（無論是時間節(jié)點還是某類數(shù)字）能給人安全感和奮斗的方向，望梅止渴大概也是這個道理。
最后對于企業(yè)而言還有一點是使命感，在公司制結(jié)構(gòu)中每個人都是或大或小的螺絲釘，目標(biāo)的確立和傳達(dá)能讓每個人感受到自己在為一項更加偉大的視事業(yè)而奮斗。
二、如何制定目標(biāo)與分解目標(biāo)
企業(yè)與個人相比最大的區(qū)別就是“你不是一個人在戰(zhàn)斗”，從股東與職業(yè)經(jīng)理人之間的代理問題、到管理層與各部門之間的本位問題，戰(zhàn)略與目標(biāo)自上而下的傳達(dá)中由于信息不對稱、利益不對稱呈現(xiàn)不斷衰減、模糊、偏離的趨勢。
1、基于資源最大化利用的原則，目標(biāo)的制定的大原則必然是自上而下的；業(yè)內(nèi)如萬達(dá)、恒大等企業(yè)將這一點做到了極致，集團強管控、每個區(qū)域與公司有著明確的任務(wù)及如何完成任務(wù)的指引，“腦袋們”制定完目標(biāo)，“腿”們按找目標(biāo)去執(zhí)行就好了；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的阿里巴巴也有這個風(fēng)格。
而站在對立面的是，地產(chǎn)中的萬科、互聯(lián)網(wǎng)中的騰訊，大量的自下而上、賽馬、百花齊放。如果目標(biāo)有五級，前者在這五個級別中都遵循了自上而下的原則；高效、統(tǒng)一但是極度依賴核心領(lǐng)導(dǎo)人的判斷準(zhǔn)確度、壽命長度與健康程度；同時限制了中基層員工額主觀能動性，工作體驗的下降會帶來薪資成本與人才流失率的提升。

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