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2020年IT運(yùn)維市場前景分析 運(yùn)維產(chǎn)品發(fā)展前景怎么樣


2020年IT運(yùn)維市場前景分析 運(yùn)維產(chǎn)品發(fā)展前景怎么樣

文章插圖
1.1 IT服務(wù)市場規(guī)模
IT作為信息化的先鋒和服務(wù)業(yè)的高級(jí)形態(tài) , 中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)正逐漸被各級(jí)政府所重視 。尤其在服務(wù)外包領(lǐng)域 , 商務(wù)部出臺(tái)了“千百十工程”正是推動(dòng)中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要舉措 , 中國IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期 。
由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)致中國乃至全球的IT服務(wù)市場競爭格局發(fā)生變化 , 同時(shí)競爭格局的變化 , 也導(dǎo)致用戶需求變化 。而在這兩種變化中產(chǎn)生的要求及需求類型正在推動(dòng)和塑造IT服務(wù)市場的未來 , “技術(shù)即服務(wù)”和“運(yùn)營/運(yùn)維托管服務(wù)”開始顯著增長 , 中國的IT服務(wù)市場規(guī)模保持穩(wěn)定增長 。2018年達(dá)到了6686億元 , 同比增長13.7% 。
圖表 2013-2018年中國IT服務(wù)市場規(guī)模及增長情況
數(shù)據(jù)來源:中投產(chǎn)業(yè)研究院
圖表 2013-2018年中國TT硬件與IT服務(wù)規(guī)模情況
數(shù)據(jù)來源:中投產(chǎn)業(yè)研究院
1.2 IT運(yùn)維管理工具分類
將IT運(yùn)維管理(ITOM)產(chǎn)品分類為監(jiān)控、管理和自動(dòng)化三類:
圖表 全球IT運(yùn)維管理(ITOM)分類
資料來源:中投產(chǎn)業(yè)研究院
1.3 IT運(yùn)維管理市場規(guī)模
一、2017年
IT運(yùn)維管理可以細(xì)分為面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理和面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理 , 兩者管理的對(duì)象不同 , 但其解決方案的總體框架是一致的 , 其主要功能是為信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行提供技術(shù)保障 。
2015年我國IT運(yùn)維企業(yè)數(shù)量為4373家;到2016年我國IT運(yùn)維企業(yè)數(shù)量為4753家;到2017我國IT運(yùn)維企業(yè)數(shù)量為5290家 。
圖表 2014-2017年中國IT運(yùn)維企業(yè)數(shù)量
數(shù)據(jù)來源:中投產(chǎn)業(yè)研究院
我國IT運(yùn)維管理規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大 , 2017年市場規(guī)模為1733.8億元 , 較2016年的1490.1億元增長16.35% 。
圖表 2012-2017年我國IT運(yùn)維管理市場規(guī)模走勢圖
數(shù)據(jù)來源:中投產(chǎn)業(yè)研究院
根據(jù)運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象不同 , IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維可以劃分為基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、硬件運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)維和應(yīng)用運(yùn)維四個(gè)層面 。在運(yùn)維服務(wù)對(duì)象由底層硬件向業(yè)務(wù)應(yīng)用升級(jí)的過程中 , 第三方運(yùn)維服務(wù)商的優(yōu)勢也逐漸體現(xiàn)出來 。
數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維的對(duì)象是數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的物理環(huán)境 , 屬于IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維中最底層的部分 。運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包含供配電系統(tǒng)、空調(diào)與制冷系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等的維護(hù)和保養(yǎng) , 目的是保障數(shù)據(jù)中心設(shè)備的穩(wěn)定、可靠、節(jié)能運(yùn)行 , 延長設(shè)備生命周期 , 降低設(shè)備故障率 ?;A(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的提供方以原廠商為主 。
硬件運(yùn)維指針對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的維保服務(wù) 。隨著IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)行業(yè)的發(fā)展 , 第三方運(yùn)維服務(wù)商和原廠服務(wù)商在服務(wù)內(nèi)容和方式上產(chǎn)生了比較明顯的分化 , 企業(yè)會(huì)根據(jù)自身實(shí)際需求在原廠服務(wù)商和第三方服務(wù)商之間進(jìn)行選擇 。通常表現(xiàn)為將核心硬件的維保工作交由原廠服務(wù)商 , 而非核心的系統(tǒng)維護(hù)與故障解決則由第三方運(yùn)維服務(wù)商來負(fù)責(zé) 。
系統(tǒng)運(yùn)維的對(duì)象是包括數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)在內(nèi)的基礎(chǔ)軟件 。這一領(lǐng)域中原廠服務(wù)商主要提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) , 涉及內(nèi)容相對(duì)有限 , 而第三方服務(wù)商能夠提供專業(yè)且貼近用戶需求的運(yùn)維服務(wù) , 因此更加受到企業(yè)客戶的青睞 。基于IT服務(wù)管理方法論的系統(tǒng)運(yùn)維 , 通過服務(wù)流程化為數(shù)據(jù)中心帶來操作規(guī)范、可控制的運(yùn)維過程 , 提高數(shù)據(jù)中心的質(zhì)量和效率 。與底層的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維和硬件運(yùn)維相比 , 系統(tǒng)運(yùn)維不僅依靠運(yùn)維人員所提供的服務(wù) , 還需要引入產(chǎn)品化的運(yùn)維工具來共同實(shí)現(xiàn)運(yùn)維目標(biāo) 。


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