但是此時,前來看房的客戶量是很少的,安排業(yè)務(wù)人員在此蹲守也有點浪費且不出效果,那我們應(yīng)該怎么辦呢?此時我們就要發(fā)揮客戶資源的作用了,把我們前期記錄、積累的客戶電話找出來,同時要進(jìn)行小區(qū)的裝修情況登記分析,把目前還沒有裝修的客戶給篩選出來,通過電話營銷做好小旺季的工作 。記住,此時你龐大的簽單量就是你最好的促銷廣告!
5、分房后半年——此時如果是商品房,可能會在此期間又產(chǎn)生新的購買,多數(shù)家裝公司已經(jīng)將宣傳人員、宣傳廣告都撤出了,我們應(yīng)當(dāng)在此時加強(qiáng)與物業(yè)或房產(chǎn)商的合作,把主要的物業(yè)人員和房產(chǎn)售樓員發(fā)展成為我們的業(yè)務(wù)員,通過他們繼續(xù)我們在本小區(qū)的小旺季 。整體來說該小區(qū)裝修已經(jīng)進(jìn)入淡季,但對我們公司來說,還是可以創(chuàng)造小旺季的 。
抓住家裝旺季的意義一、 目前多數(shù)家裝公司沒有淡季旺季意識雖然多數(shù)家裝公司對于家裝的淡旺季行為都非常了解,但根據(jù)我們目前對家裝行業(yè)的研
究,我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的家裝公司,并沒有按照家裝行業(yè)的淡旺季規(guī)律,采取相應(yīng)的營銷行為 。多數(shù)家裝公司只是被動地接受淡季和平季,在旺季也沒有采取有效的營銷策略,以在家裝旺季中獲得更大的利益 。這就使得多數(shù)家裝公司既錯過了旺季的黃金時節(jié),又沒有辦法去改善平季的客戶稀少局,更沒有辦法去解決真正的淡季銷售行為,公司長期處于一種自然發(fā)展,旺季銷有業(yè)績,平季少有業(yè)績,淡季沒有業(yè)績的局面 。
二、 錯過旺季就等于親手關(guān)閉你的公司什么是旺季?旺季就是客戶量最多、人們的裝修欲望最強(qiáng)烈的季節(jié) 。
我們知道,要想產(chǎn)生家裝業(yè)績,首先需要有一定的客戶量 。那么什么是客戶量?不是有
了房子的人就是我們的客戶,也不是準(zhǔn)備裝修的人就是我們的客戶,真正的客戶,是既有房子又馬上準(zhǔn)備裝修的人,只有這類人才是我們的準(zhǔn)客戶,是我們營銷工作的重點對象 。
那么,什么時候有了房子又著急裝修的人最多呢?我們把這個時候就稱為旺季 。旺季裝修房子的客戶量最大,那么這個量會不會繼續(xù)保持下去呢?是不會的 。也就是說,客戶一旦在旺季想裝修,他會立即行動,過了旺季,他就已經(jīng)實施了裝修行為 。所以,我們說客戶不等人,旺季不等人,錯過了旺季,就等于你錯過了很多的客戶量!
那么在這種情況下,即使淡季、平季你再努力,也會因為市場上總體的準(zhǔn)客戶量的數(shù)量不高,而使得營銷策略無法奏效或成效不大!
所以我們說,如果你錯過了旺季,也就等于你親手將你的公司關(guān)閉,因為淡季時“巧婦也難為無米之炊!”
三、 樹立旺季意識可以讓你的公司迅速做大起來反之,我們?nèi)绻プ×送?,我們就可以使我們的公司迅速做大起來?br />
旺季通常都具有下列三種特征:
1、經(jīng)過一段時間的儲備,客戶量最大化 。有些房子是12月分的,當(dāng)時小區(qū)內(nèi)裝修的只
在極少數(shù),至少還有70%以上的客戶會選擇年后裝修;1月份交房的小區(qū)可能全有80-90%的客戶會到年后裝修,還有2月份分房子的,3月初分房子的小區(qū),這些小區(qū)的客戶量累計起來,數(shù)量是驚人的 。同時,旺季的月份,也有分房子的,這時候分房的客戶就會馬上裝修,前期累積的客戶量加上后期的分房客戶量,使得我們每年3月下旬到6月中上旬,客戶量呈現(xiàn)最大的趨勢!
2、客戶的裝修欲望高,選擇面小,成交期短 。由于旺季是適全家裝施工的最好季節(jié),錯過這一段時間,客戶就要等到下一個旺季才能裝修,所以,旺季是客戶裝修欲望最高的時候;同時由于分房已經(jīng)有一段時間了,多數(shù)客戶渴望住進(jìn)新的愿望越來越強(qiáng)烈,這就使得客戶急于裝修,因此,就會造成他出去多方選擇的機(jī)會要小一些,多數(shù)公司在旺季都會面臨人員施工方面、設(shè)計繪圖方面的壓力,所以客戶少數(shù)民族選擇對比的機(jī)會相對較少 。由于多數(shù)客戶都在此時裝修,相互對比之下,就更加刺激了客戶馬上裝修的欲望!
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