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柜姐意為在超市或商場(chǎng)工作的專柜小姐，主要還是指在大型商場(chǎng)的品牌專柜售賣(mài)商品的服務(wù)人員，常常妝容精致、衣著亮麗，待人接物十分有禮貌有涵養(yǎng) 。柜姐的工作一般需要保持站立狀態(tài)，需要有一定的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備與銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧，屬于銷(xiāo)售與服務(wù)雙重掛鉤的行業(yè) 。
柜姐所在行業(yè)的門(mén)檻正在逐步呈現(xiàn)出增高態(tài)勢(shì)，個(gè)人形象、表達(dá)能力、受教育程度、推銷(xiāo)水平等均在其涵蓋范圍內(nèi)，而不同的品牌與定位對(duì)柜姐的要求也各不相同 。

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