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抖音、快手做電商,有前途嗎( 二 )


到了直播時代呢?也一樣 。
用戶在抖音這個觸點(diǎn)上不停地刷好內(nèi)容 。
你在這條內(nèi)容路徑上,設(shè)計了一個因?yàn)椴粫肞PT而應(yīng)聘失敗的情景劇 。
用戶被觸動,覺得是該學(xué)習(xí)提高 。
然后,一個教程的購買鏈接出現(xiàn) 。被激發(fā)的用戶,可能不由自主地會買 。
搜索路徑,是喧囂擁擠的大路;內(nèi)容路徑,是少有人走的小路 。
抖音直播,就是在這條小路上一個個愜意的亭臺,激發(fā)用戶因?yàn)轱L(fēng)景好,而坐下來喝杯茶,買點(diǎn)旅游紀(jì)念品 。
但是,消費(fèi)者對優(yōu)秀內(nèi)容心理閾值,越來越高 。
在線下,購物中心只有設(shè)計成主題公園,現(xiàn)在的消費(fèi)者才會駐足 。
在線上,照片要拍出時尚雜志的大片感,讀者才會給面子點(diǎn)個贊 。
而短視頻、直播,一開始文字翻滾就可以,后來必須真人出鏡,再后來要有劇情,再再后來,要拍成不斷反轉(zhuǎn)的連續(xù)劇才行 。
品牌商發(fā)現(xiàn),搜索路徑越來越擠,內(nèi)容路徑越來越艱難 。
怎么辦?
試試在“社交路徑上”,等待消費(fèi)者 。
三、社交路徑,是被“信任”激發(fā)的購買路徑有一天你去朋友家吃飯 。發(fā)現(xiàn)他們家的沙發(fā)非常舒服,忍不住問哪里買的 。
你朋友說:說起這個沙發(fā)啊,我真是沒買錯 。確實(shí)舒服 。我已經(jīng)推薦了好幾個朋友了 。都說好 。我有老板的微信,我拉個群 。
然后,你在群里和老板聊了起來,看了一些照片后,被一款沙發(fā)打動,就忍不住下單了 。
請注意,這次購買路徑的起點(diǎn)是什么?
是你對你朋友的“信任” 。
你信任他的品格,你信任他的品位 。他說好,那基本上就一定是好了 。
因?yàn)檫@份信任,整個購買路徑,就非常短 。
這種被“信任”激發(fā)的購買路徑,就是社交路徑 。
在線下場景,如果你相信我的品格,就會從我這里買保險 。這就是保險公司模式(平安、太平) 。
如果你相信我的品位,就會從我這里買化妝品,這就是直銷公司模式(安利、玫琳凱) 。
很多龐大的商業(yè)帝國,都是建立在從信任開始,到交易結(jié)束的社交路徑上 。
為什么?
因?yàn)樾湃未蟠罂s短了距離 。
社交路徑,是一條捷徑 。
那在電商場景呢?
拼多多借道社交路徑,逆襲京東,是個經(jīng)典案例 。
京東和拼多多,都獲得了騰訊的投資 。騰訊給“大兒子”京東在微信里開了一個“接口”,本以為京東能一下子借風(fēng)而起,超越阿里 。
但沒想到,用戶沒能適應(yīng)在微信這樣一個社交工具里,用搜索的方式購物 。
然后,騰訊的“小兒子”拼多多登場 。
拼多多的成功,當(dāng)然有很多原因:
面對五環(huán)外人群,價格比淘寶還殘暴,等等 。
但其中最重要的,肯定包括一條:社交拼團(tuán) 。
把這個購買鏈接發(fā)給好友吧!原價39,但5個好友一起拼團(tuán),只要19元!
本來沒有購物需求的微信用戶,收到親戚朋友的“拼團(tuán)”請求,被激發(fā),完成了他們?nèi)松谝淮巍捌炊喽唷?。
社交路徑,是一條捷徑 。
最終,拼多多后發(fā)先至,用戶數(shù)超越京東,成為中國互聯(lián)網(wǎng)第二大電商平臺 。
到了直播場景呢?
快手的“社交”基因,正好能補(bǔ)上直播時代的最后一塊拼圖 。
什么是快手的“社交”基因?
我有個企業(yè)家朋友,是做服裝的,給快手主播供貨 。他給我講了一個故事 。
他說,和這些快手主播合作后,他終于見識了什么叫“信任”,什么叫“寵粉” 。
我問,什么意思?他說,他和某個知名主播合作時,東西還沒上架,但對方要求,必須先交一筆押金 。


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