標準版“我的淘寶”頁面（左），長輩版“我的淘寶”頁面（右）
值得注意的是，相比部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品適老化僅僅披上了一層大字版外衣，淘寶長輩版的視覺適老改造較為徹底，除了覆蓋“淘寶首頁”、“購物車”、“我的淘寶”三個頁面中，也包涵了從一級入口到二三級鏈接頁面的幾乎全部重要信息 。
淘寶官方稱：商品詳情頁、訂單確認頁面、訂單列表頁，以及支付成功等頁面的適老化功能也已上線灰測，后續(xù)會全量開放 。
但值得注意的是，對老年用戶來說，電商購物遇到的問題較為復雜，僅僅只是在視覺層面進行改造，顯然還不夠 。
品玩將其問題大致歸為兩類：不會逛和不會搜 。
顯然，目前淘寶長輩版對界面設計和信息簡化的改進基本解決了第一個問題，但要想解決不會搜，是另一個難題 。淘寶給出了自己的一套方案 。
標準版搜索頁面（左），長輩版搜索頁面（右）
在淘寶長輩版搜索界面的推薦欄中，潮媽裝/酷爸裝、生鮮買菜、五谷食補、種花種草，以及醫(yī)藥保健等符合老年用戶生活日常與愛好的內(nèi)容占據(jù)了頭部列表位置 。
以醫(yī)藥保健品類為例，進入到垂直頻道后會發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)優(yōu)先推薦的產(chǎn)品是“智能提醒老人吃藥藥盒”、“老寒腿護膝”、“電子血壓儀”等適合老年用戶的爆款單品 。
品玩向淘寶官方求證過，長輩模式的確在貨品側(cè)也進行了適老化改造 。
更為重要的是，為了更為徹底得解決老年用戶的輸入及搜索難題，從9月末開始，淘寶長輩模式中的語音助手功能開始逐步升級為智能助手淘小寶 。
老年用戶可以通過與淘小寶語音對話來搜索商品和召喚人工客服等，這也在搜索功能適老化的基礎上，再次降低了老年用戶搜索購物的難度 。
淘寶方面介紹，在天貓雙11期間，淘小寶也會定期為老年用戶語音介紹活動規(guī)則與福利 。
不過，據(jù)淘寶官方透露，淘小寶功能目前也處于灰度測試階段，只有部分用戶可以使用，后續(xù)將依據(jù)反饋向所有用戶開放 。
二、適老化已成行業(yè)大勢所趨在此之前，已經(jīng)有不少主流APP加入適老化大軍 。
事實上，自2020年12月25日工信部宣布，將展開為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙專項行動”開始，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺便相繼推出了為老年人量身定制的無障礙改造版App 。
獨立版本的APP成為部分廠商的選擇 。
諸如百度為老年用戶單獨推出了大字版App，其在放大了圖片與文字的同時，也增加了語音搜索、陪伴電臺等適老化功能與內(nèi)容 。
酷狗音樂則推出了大字版App，并將聽歌推薦欄目被設計成了調(diào)色盤模式，顏色鮮明且標題簡潔，方便老年用戶查看使用 。
百度大字版主頁面（左），酷狗音樂大字版（右）
然而，部分廠商也在探索中發(fā)現(xiàn)了一個問題：
為老年用戶打造獨立版本的App，可能會無形中將老年用戶與其他用戶群體隔絕開來，并不能滿足很多老年用戶希冀與年輕人一樣無障礙上網(wǎng)的需求；
另一方面，老年版獨立App存在一定的維護成本，多數(shù)主端產(chǎn)品的版本更新非?？欤@給老年版App的技術(shù)更新提出了不低的要求，久而久之可能會影響老年用戶的使用體驗 。
像淘寶這樣，在自身APP基礎上提供老年模式切換功能，并重點在內(nèi)容層面向老年用戶傾斜，成為獨立APP外的另一種重要思路 。
然而，即便未來可以解決當前的問題，互聯(lián)網(wǎng)的全面適老化依舊可能會面臨更多新問題 。
顯然，讓老年用戶全面實現(xiàn)數(shù)字化生活也并非易事 。
行業(yè)人士指出，從用戶端的適老化改造來看，各家雖然都試圖從界面設計、產(chǎn)品功能，以及平臺內(nèi)容上做出符合老年用戶的調(diào)整，但由于新興行業(yè)發(fā)展時間較短、對老年群體認知有限等原因，很多適老化改造仍缺少連貫性和靈活性，除了頭部平臺的大力度調(diào)整外，多數(shù)產(chǎn)品的改造仍流于形式 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導!

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