在大交通領域，同程藝龍進一步優(yōu)化“慧行系統(tǒng)”，在疫情期間出現(xiàn)供應短暫波動的情況下，為用戶提供更加智能的出行解決方案 。繼北京大興國際機場和西安咸陽國際機場之后，同程藝龍與甘肅民航機場集團達成戰(zhàn)略合作，幫助其建設智慧機場 。同程藝龍在三線及以下城市的交通場站加快部署無接觸服務終端設施，幫助提升中小城鎮(zhèn)及縣鄉(xiāng)區(qū)域的交通出行數(shù)字化水平，為城鄉(xiāng)交通網的融合發(fā)展提供支持 。
此外，同程藝龍還聯(lián)合山西省文化和旅游廳共同研發(fā)“山西全域通”智慧旅游平臺，包含游客智慧服務系統(tǒng)、景區(qū)購買系統(tǒng)、精品線路推薦、可視化手繪地圖等板塊，給用戶提供更好地目的地和短途旅行體驗，支持當?shù)刂腔勐糜伟l(fā)展 。同程藝龍也通過推出“非遺所思”等文旅營銷項目，推動目的地邁進智慧旅游時代 。
未來，同程藝龍將繼續(xù)在“ITA（智能出行管家）戰(zhàn)略”的支持下，通過“一橫一縱”雙向布局，橫向拓展產品服務技術能力，提升消費者旅行體驗；縱向賦能旅行產業(yè)鏈上下游，為產業(yè)升級創(chuàng)造價值 。
成立ESG與數(shù)據(jù)安全委員會，積極承擔企業(yè)社會責任
今年第三季度，同程藝龍成立了ESG與數(shù)據(jù)安全委員會，從公司管制體系著手，貫徹落實環(huán)境、社會及治理方面的管理措施和產業(yè)實踐，保護用戶個人信息及權益 。同程旅行企業(yè)社會責任報告亮相進博會系列活動，并被工信部納入“千家優(yōu)秀企業(yè)社會責任報告”之列 。
為推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同程藝龍推動無紙化差旅、無接觸門票等，助力環(huán)境保護與節(jié)能降碳 。用戶可以通過郵箱、短信、APP及微信在線快速獲取出行訂單的增值稅發(fā)票，大大減少紙質發(fā)票打印、寄送過程中的碳排放 。
同程藝龍積極推進適老化和無障礙改造，并推出手語客服，幫助老年人和殘障人士融入數(shù)字社會，實現(xiàn)智慧出行，給不同人群提供更值得信賴的服務 。為幫助應對疫情和自然災害，同程藝龍上線了疫情服務專區(qū)和愛心救助酒店地圖等服務，為旅行者提供優(yōu)質保障和災后救助 。
同程藝龍聯(lián)合蘇州市吳中區(qū)橫涇街道共同打造“林渡暖村”項目，建設新型農文旅融合的鄉(xiāng)村旅游樣本，激發(fā)鄉(xiāng)村振興新活力 。2021年國慶期間，林渡暖村首期開幕，共接待游客超7萬人 。不僅如此，同程藝龍還聯(lián)合多平臺積極探索服務鄉(xiāng)村振興的“1+X”模型，以網紅村、農產品、產業(yè)投資、智慧平臺和全域通為抓手，激活鄉(xiāng)村目的地旅游經濟 。
因為承擔，所以成長，面對新時代共同富裕的國家命題，企業(yè)的價值已不再局限于商業(yè)的成功，更體現(xiàn)在社會責任的擔當 。在同程藝龍看來，推動產業(yè)鏈持續(xù)進化，守護每個普通用戶的旅行，才是企業(yè)長久發(fā)展的最佳路徑 。也唯有企業(yè)自身業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，產品和技術不斷實現(xiàn)創(chuàng)新和突破，才能更好地服務用戶，服務社會，實現(xiàn)“讓旅行更簡單、更快樂”的公司使命 。

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