鄭女士和同城的幾個(gè)姐妹組成了一個(gè)“小家族”每天互相幫忙拍攝視頻、監(jiān)督直播 。目前鄭女士已經(jīng)有了 1873 個(gè)粉絲，而姐妹家族累計(jì)有了 3600+ 粉絲了 。
在創(chuàng)作空閑時(shí)間，鄭女士也在快手上瘋狂消費(fèi)，生活家居、鞋包服飾都從快手小店里來(lái)，能在快手上買的絕不從線下買 。
鄭女士家人表示：“30 天能恨不得收到 40 個(gè)快遞，不僅給自己買也會(huì)給家人買，總會(huì)收到一些奇奇怪怪的東西 。她年輕的時(shí)候就愛(ài)逛街，后來(lái)因?yàn)楣ぷ髅?、?jīng)濟(jì)壓力大逛得就少了，電商直播讓她重新找回購(gòu)物的樂(lè)趣 。這是好事兒，但她也會(huì)買回來(lái)一些根本用不到的東西，我們一提意見(jiàn)，她就美其名曰自己正在學(xué)習(xí)怎么帶貨、研究老百姓喜歡什么樣的帶貨主播” 。
相較于以上三位調(diào)研對(duì)象，王女士嚴(yán)格意義上將尚屬青年范疇，但實(shí)際上王女士已經(jīng)是有十年經(jīng)驗(yàn)的“資深母親”了 。
王女士使用快手有 6 年時(shí)間了、使用抖音有 3 年時(shí)間了，在短視頻上購(gòu)物大概有 2 年多的時(shí)間 。王女士愿意在快手和抖音上購(gòu)物的主要原因是方便和性價(jià)比高 。
王女士表示：“雖然離城里不算太遠(yuǎn)，但是開(kāi)車也得 1 個(gè)小時(shí)左右 。平時(shí)買衣服都是在集上或者鎮(zhèn)上買，倒是不貴，但是都比較土 。你別看我們這就是個(gè)小縣城，但是物價(jià)還是挺高的，買條像樣的牛仔褲怎么也得 200 左右，再便宜了要不然就是質(zhì)量不好，要不然就是樣子丑，在直播里 100 塊錢就能買到很不錯(cuò)的衣服，雖然有的時(shí)候質(zhì)量不是太好，但是穿一個(gè)季度肯定沒(méi)啥問(wèn)題，另外主播們除了衣服護(hù)膚品、生活用品也都有，價(jià)格也挺劃算 。而且看主播們‘演戲’還是挺有意思的，跟看電視劇似的” 。
細(xì)心的讀者應(yīng)該已經(jīng)注意到，本次的調(diào)研對(duì)象有一些共同特征：
生活在三線及三線以下的城市或者農(nóng)村； 在個(gè)人背景之外，“媽媽和妻子”是她們最重要的標(biāo)簽； 在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，花費(fèi)在自己身上的時(shí)間和金錢較少 。雖然有不同的性格、背景、身份，但他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)中有一個(gè)統(tǒng)一的稱呼“下沉市場(chǎng)中年女性用戶”，這也就意味著他們的喜好似乎不再重要 。更可怕的是，慢慢的她們自己也會(huì)這樣想 。
在和一位關(guān)系不錯(cuò)的阿姨聊天時(shí)我表示阿姨應(yīng)該現(xiàn)在退休也沒(méi)什么事兒，可以花更多的精力在自己身上，阿姨則說(shuō)“我們年紀(jì)大了，穿什么都一樣，新的舊的都差不多” 。
但抖音和快手的出現(xiàn)似乎在撼動(dòng)這種觀念 。
二、被姐姐們偏愛(ài)的“主播們”筆者統(tǒng)計(jì)了調(diào)研對(duì)象愿意在抖音或快手直播中購(gòu)買產(chǎn)品的幾個(gè)原因：
值得注意的是，調(diào)研對(duì)象對(duì)以上四點(diǎn)的理解似乎和常規(guī)意義上的理解有些不一樣 。以便宜為例，在筆者的認(rèn)知中一個(gè)打底衫 100 就算便宜，可姐姐們卻能在直播中找到 10 元的打底衫且還質(zhì)量不錯(cuò)；
直播間有意思是指，除了可以聽(tīng)到主播們真誠(chéng)的稱呼為“姐姐們”，還可以看到主播們?cè)谏霞苌唐返摹蔼q豫、不舍、推拉以及呼喊”整個(gè)過(guò)程充滿趣味性，而且直播體驗(yàn)也很不錯(cuò)，并不會(huì)因?yàn)樽约嘿I得少或者購(gòu)價(jià)低就被冷落；
這里多說(shuō)一嘴，筆者去看了 10 個(gè)以中老年女性為主要目標(biāo)群體的主播，其中 8 個(gè)都稱呼消費(fèi)者為“姐姐”、“姐姐們”，余下稱為“寶寶們” 。嘴甜永遠(yuǎn)管用…
至于身邊人都在用，不少調(diào)研對(duì)象表示同事、街坊鄰居、姐妹朋友經(jīng)常會(huì)發(fā)給自己視頻問(wèn)那個(gè)好看不，另外也會(huì)在見(jiàn)面時(shí)穿出來(lái)、甚至?xí)恼瞻l(fā)到短視頻平臺(tái)上，如果圈子里只有自己不會(huì)直播購(gòu)物會(huì)有可能被認(rèn)為不夠洋氣 。更重要的是短視頻現(xiàn)在成為了解彼此生活和另一個(gè)可能性的窗口 。

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